[经营效益明显提高] 2003年，在大力吸收存款，努力增加优质资产，不断拓展中间
业务的同时，积极优化资源配置，规范财务管理，努力降低经营成本，经营效益稳步
提高。全年实现拨备前利润1011万元，同比增加1680万元；实现利息收入4379万元，
同比增加1555万元，经营效益创历史最好水平；人均实现利润4.19万元，网点单产突
破3000万元，同比大幅度增加。
[主营业务快速增长] 2003年，全行加强对市场的研究分析，明确目标市场和目标客
户，不断强化市场营销和优质客户的拓展，对莱芜钢铁集团有限公司、莱芜钢铁股份
有限公司、市土地储备中心、泰山钢铁集团有限公司、山东泰山造纸厂等客户进行重
点营销。储蓄存款方面，加大对新产品新业务的宣传营销力度，努力抓好优质服务，
通过“创优争佳”活动、“巾帼建功”活动和“上规模、提质量、增绩效”活动的深
入开展， 成效显著。截至年底，全口径存款余额11.39亿元，新增3.95亿元，日均新
增3.24亿元。其中，企业存款余额48777万元，比上年新增27299万元；储蓄存款余额
53622万元，比上年新增7488万元；同业存款余额11510万元，比上年新增4728万元。
各项贷款余额15.37亿元，新增9.06亿元，除掉呆帐核销因素，增加10.29亿元，同比
增加9.72亿元。国际业务实现了零的突破。
[资产质量显著改善] 通过注入优质资产，强化贷款质量监控，大力清收不良贷款，
加大不良贷款的核销力度，加快非信贷资产损失的清理，尤其是通过开展“上规模、
提质量、增绩效”活动和“清障”行动，以及重组改制消化历史包袱，2003年，全行
实现了不良贷款和不良贷款率双下降。截至年底，一逾两呆口径不良贷款余额4300万
元，比上年下降14922万元；不良贷款率2.8%，比上年下降27.64个百分点。全年现金
回收不良贷款2679万元， 累计核销不良贷款本息2.8亿元，清理非信贷资产损失9753
万元，全行的资产质量显著提高。
[各项改革稳步推进] 一是根据省行的统一部署，完成了住房分配贷币化、工资等级
初始化，建立了企业年金制，成功实施全行员工的竞聘上岗，优化组合，进一步完善
了用人制度、 用工制度和薪酬分配制度。经过改革，全行长期合同人员由267人减少
为220人（含内退24人） ，职能部室人员由59人减少为41人，全行中层干部的年龄由
改革前的40.5岁降为35.1岁， 80%以上的员工进行了岗位交流，客户经理从无到有。
二是加快财务体制改革，提出用市场手段实现财务资源最佳配置的指导思想，初步建
立科学合理、激励有效，适应市场竞争的财务管理体制。通过撤并低效网点，处置闲
置资产等工作，大力压缩低弹费用，提高对营销支持作用比较大的高弹费用，资源配
置对业务的拉动作用明显增强。三是撤并15个低产低效网点，新设立莱钢专业支行，
把开发区分理处改为市行直管，网点布局进一步优化，功能进一步完善，集约水平进
一步提高。四是改革信贷审批制度，提高信贷审批的科学性、质量和效率。按照“抓
大保小、扬长避短、逐低弃高”的原则，建立了信贷退出机制，信贷结构从数量和质
量上得到优化。五是实行重大工作事项责任制和领导干部引咎辞职制度，签定聘期目
标责任书，初步建立起了动态的领导干部考核评价机制。
[管理基础进一步夯实] 深入扎实的开展“有章不循、违章操作”专项治理活动，规
范管理，从严治行。规范工作制度，制定会议制度，建立科务会制度，月计划、月总
结制度以及员工培训学习制度。召开全行纪检监察工作会议，初步建立起风险防范机
制。按照“规范重于防范”的要求，规范岗位操作规程，加强业务监督和检查。开展
规范化服务活动，制定具体的管理办法，并定期检查，服务质量进一步提高。召开安
全保卫与安全经营专题会议，成立安全工作领导小组，确保“三防一保”工作常抓不
懈，居安思危。
（唐元锋 张 谦）