【概况】?2016年，莱芜仲裁委员会办公室共受理案件150件，涉及标的额3.17亿元，案件调解和解率、自动履行率和结案率均达到80%以上。
【金融仲裁制度建设】?莱芜仲裁委员会认真贯彻落实《关于在全市金融机构推行仲裁法律制度的意见》文件精神，2016年年初成立金融仲裁院，聘用1名工作人员，对聘用人员实行绩效考核激励机制。设立单独的金融纠纷仲裁程序和案件收费标准，完善运行机制，金融案件全部根据当事人意愿自治原则快速高效处理案件，审结期限不超过1个月，打造了高效快捷的金融仲裁工作平台，使仲裁在金融领域实现新突破。与全市银行、保险、证券等涉及金融的行业领域沟通联系，召开全市金融仲裁座谈会，推介仲裁制度，拓展仲裁案源。立足本职，特别是在市农信社改制期间，响应市委、市政府的号召，积极联系、主动介入，针对农信社改制中不良资产的化解的难题积极探索，勇于担当，化解了农信社1.21亿元的不良资产，为农信社的顺利改制起到了推进作用。截至2016年年底，金融仲裁案件累计结案50件，涉及标的额达5000余万元。
【规范化建设】?为方便当事人，新设立案厅及仲裁二庭，增添录音录像等设备，对科室设置进行调整并重新装修，办公环境得到改善，软硬件设施得到提升，方便了当事人集中办理各项仲裁业务。建设仲裁文化走廊，统一布置悬挂案件收费标准、仲裁工作纪律、仲裁宣传标语，营造了良好的仲裁文化氛围。2016年上半年组织人员赴淄博、东营、临沂、烟台等仲裁机构，就仲裁制度推行、案件质量管控、机构设置、后勤保障等方面工作进行考察，学习借鉴先进地区的经验做法。派出3名骨干力量赴中国政法大学参加第二期仲裁公信力提升培训班，提高了仲裁办工作人员的业务素质。下半年参加华东、华北片区仲裁工作会议及全国仲裁工作年会，围绕“两化”试点工作、提高仲裁公信力、强化仲裁机构廉政建设、加强仲裁机构交流等问题进行深入的讨论和交流。2016年年底派出2名秘书到西南政法大学参加山东省仲裁发展促进会举行的办案秘书骨干培训班，进一步提高了仲裁办案秘书的业务技能和综合素质。不断提升办案能力和仲裁公信力，全面推行首席仲裁员对案件质量负责制，增强审限意识，加大案件节点控制、预警，实行超审限责任追究制。利用庭审全程录音录像系统，经常性自查存在的问题并予以改进。严格执行案件审签程序，实行主管科室负责人、分管负责人、主要负责人案件审签制度。加强对重大疑难案件和集团仲裁案件的跟踪，根据仲裁庭审需要及时启动专家咨询委员会，确保仲裁案件的公平公正。加强对核心仲裁员的高层次专业法律培训，适应各类疑难复杂案件审理的需要。推行全程调解办案机制，激励仲裁员在审理案件中坚持做到亲和力和公信力最大化，做好法情融合。
【宣传教育】?2016年4月，在莱芜广播新闻综合频道开辟“仲裁之声”专栏，以“签订合同选仲裁，解决纠纷靠仲裁”为宣传语，每周一、周二在《莱芜新闻》播出后循环播放仲裁法律知识，全方位、多角度宣传了仲裁法律制度和莱芜仲裁发展情况。定制有莱芜仲裁特色的无纺布手提袋及鼠标垫，上面印有莱芜仲裁会徽、宣传标语、联系电话、网址，用于宣传推介时发放给仲裁联络员、企业人员。发放《山东仲裁》杂志，推荐稿件26篇，其中含对莱芜仲裁的发展介绍、工作人员写的散文诗歌、仲裁员风采等内容。
【和谐仲裁】?坚持“走进仲裁，走进和谐”“以和为贵息纷争，握手言和求双赢”的仲裁理念，坚持仲裁办案调解工作前移，把调解贯彻案件处理的全过程，立案后先行调解，开展庭外调解、庭前调解、裁前调解等多种解决纠纷的方式，多做深入细致的调解工作，提高庭审艺术，创造和谐气氛，促使当事人平心静气地寻找解决问题的途径，防止矛盾激化，打造了公平公正解决纠纷、及时有效化解矛盾的重要平台。全年受理的150起仲裁案件中，通过调解结案64起，其中交通事故损害赔偿仲裁调解中心受理的33起案件全部实现调解结案。
（秦超男?吴?鹏）
责任编校：卢海静
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