【概况】?截至2016年年底，全市共有各级各类医疗卫生计生机构1291个（其中三甲医院2家、三乙医院2家、二甲医院2家、二乙医院2家，妇幼健康和计划生育服务中心技术23家），总床位6737张，卫生计生技术人员7918人，每千人拥有床位4.90张，每千人拥有卫生技术人员5.76人；拥有万元以上医疗设备5093台（件）。
【医改工作】?全面启动城市公立医院综合改革。市政府印发《莱芜市城市公立医院综合改革实施方案》，全市9家城市公立医院自2016年7月1日起，全部取消药品加成（中药饮片除外），实行药品零差率销售。与改革前同期相比，9家城市公立医院门急诊人次、出院人数分别增长3.9%、5.39%，门急诊次均费用、住院次均费用增幅均有下降，药占比下降6.19%，住院病人实际报销比例增加2.95%，平均住院日下降0.42天。积极推进分级诊疗制度建设。莱城、钢城两区被列入省级首批分级诊疗试点区。市政府印发《莱芜市分级诊疗工作实施方案》，公布首批30个分级诊疗试点病种。市卫计委制定印发《莱芜市城乡医院对口支援工作实施方案（2016—2018年）》，全市6家二级以上医疗机构对口支援1家区级医院、19家乡镇卫生院（社区卫生服务中心），提高基层医疗服务能力，促进分级诊疗制度的有效落实。巩固完善基本药物制度。全市8家二级以上医院、24家基层医疗机构、968个村卫生室全部实施基本药物制度。严格落实省级网上集中招标采购政策，8家二级以上医院网上集中采购药品7.51亿元，其中基本药物和常用药物占44.16%；7家二级以上医院网上集中采购高值医用耗材5582.83万元；基层医疗机构网上集中采购药品7785.78万元。不断提升基本公共卫生服务均等化水平。人均补助标准提高到45元，面向城乡居民免费提供12大类、49项服务。全市建立居民电子健康档案102万份，建档率达80.67%。为5418名老年乡村医生发放生活补助资金2830万元。鼓励和引导社会资本办医。全年共审批新设医疗机构24家，办理注册登记21家，其中社会办医疗机构20家，全市多元办医格局初步形成。
【公共卫生服务】?2016年，全市各级医疗机构共诊疗839.36万人次，住院20.92万人次，群众就医需求得到有力保障。扎实开展“三升一增”活动，积极推行日间手术、扩大预约诊疗和分时段预约等便民惠民措施，开展优质护理服务，群众就医体验明显改善。做好无偿献血工作，全年19850人次无偿献血约397万毫升。完善“三调解一保险”的医疗纠纷预防与处置体系，全市二级以上医院及乡镇卫生院（社区服务中心）投保率分别达100%和79.16%。
【科技兴医】?莱芜市组织邀请上海市突出贡献专家协会到莱芜市开展智力服务活动，22名医学专家在莱芜市3家医院开展义诊和疑难病例讨论、手术带教、讲学等。与2名“泰山学者”签订合作协议。全年共选派200多名专业技术人员到省级以上医院及医学高等院校等进修学习、37人参加全科医师转岗培训、25人参加住院医师规范化培训、95名西医医师参加“西学中”培训。4项课题纳入2016年全省医药卫生科技发展计划、1项技术纳入省第八批适宜卫生技术项目、13项课题分获市科技进步二、三等奖。落实医师多点执业政策，促进卫生人才合理流动。大力推进济莱卫生一体化发展，9家省级医院与莱芜市6家医疗机构分别签订技术合作协议，省城专家到莱芜市各医院共开展会诊、手术及疑难病例讨论等4000多人次，举办讲座60余场次，有力带动莱芜市医疗水平的提升。
【健康扶贫】?调查摸底因病致贫19714人、纳入“八个一”工程范围10480人。确定28家定点医院，实行建档立卡贫困人口门诊“两免两减半”、住院“先诊疗后结算”等便民惠民措施。为26名贫困白内障患者实施免费手术。继续深入开展“百医进百村”志愿服务活动，组织6家二级以上医疗机构、32支医疗服务队，先后到156个村（居）开展义诊志愿活动，免费做心电图、测血糖等身体检查，为群众节省费用50多万元。莱城区、钢城区加大健康扶贫工作力度，分别制定贫困人口乡镇卫生院住院全免费和“四免一减半”等就医政策，共有450名贫困患者受益。
【疾病预防控制】?全市传染病报告发病率和死亡率低于全省平均水平。积极做好免疫规划疫苗暨脊灰疫苗、麻风疫苗补充免疫和查漏补种工作，为全市适龄儿童接种一类疫苗36.9万剂次，国家免疫规划疫苗全程接种率达96.11%。继续推进减盐防控高血压项目实施。严重精神障碍患者管理率达85.16%。
【爱国卫生】?巩固拓展国家卫生城市创建成果，坚持问题导向，加大问题整改力度，积极开展城乡环境卫生整治行动，着力打造卫生城市升级版。做好健康促进工作。莱城区获山东省首批“健康促进示范区”称号；6家医院被授予全省“健康促进医院”。67个村、2个镇、9个单位分别被评为省级卫生村、卫生镇和卫生先进单位。
【应急急救能力建设】?加强120指挥调度和应急急救能力建设，全年共派车18183车次，救治16355人次。完成市“两会”等多项重大活动医疗保障任务。
【综合监督】?加强监督执法体系和监督执法队伍建设，加大监督检查和执法办案力度。全年监督检查各类单位5562户次，办案221件。市卫计委被评为省卫生计生综合监督提升年活动先进单位。规范行政审批，简化审批手续，优化服务流程，提高行政效率。市卫计委服务窗口被评为市先进服务窗口。规范开展食品安全风险监测、食品标准备案等工作，市卫计委被评为市食品安全先进集体。
【中医药事业】?推进公立中医医院综合改革，提升中医医院综合服务能力，积极推进中医优势病种收费方式改革。继续实施“基层中医药服务能力提升”工程，全市所有乡镇卫生院、社区卫生服务中心均设置中医药综合服务区（中医馆、国医堂），有效提升基层中医药服务水平，让更多群众享受到“简、便、验、廉”的中医药服务。开展第三批中医药特色乡镇卫生院、社区卫生服务中心和村卫生室创建活动，全市有25家医疗机构验收合格。稳步推进中医药人才队伍建设，持续实施中医药“三经传承”战略，扎实开展全省五级中医药师承教育项目实施工作。14名继承人顺利通过第一批结业考核，4名指导教师和8名继承人获得全省第四批指导老师和继承人资质。4人被聘任为山东中医药大学硕士研究生指导教师。21项课题分获省、市级中医药科技奖项。与市人力资源和社会保障局联合评选基层名中医7人，在《莱芜日报》进行集中宣传推介。市人民医院、市妇幼保健院获全国“综合医院和妇幼保健机构中医药工作示范单位”称号。
【信息化建设】?抓住全市承担全省基层卫生计生信息综合管理系统项目试点时机，高标准建设区域卫生计生信息综合管理系统，全市所有二级以上医院、乡镇卫生院、社区卫生服务中心、村卫生室全部安装上线，实现全员人口信息和基本公共卫生服务项目基础数据的快速建立、实时更新和动态流程化管理。市人民医院、市妇幼保健院获“山东省数字化医院建设先进集体”称号。莱芜市加强人口健康信息化建设的做法，在全省卫生计生系统规划信息工作会议上作典型发言。
（章?涵?杨?静）
【莱芜市人民医院】?2016年，莱芜市人民医院以建设鲁中区域性医疗中心为目标，全年共接诊门诊病人892549人次，收治住院病人51619人次，开展手术15823台次，分别同比增长7.26%、4.4%、10.55%。医院先后获得全国百姓放心百佳示范医院、全国改善医疗服务示范医院等称号。
医疗质量管理。医疗质量管理体系建设。进一步完善院科两级质量管理体系，持续改进医疗质量，建立完善医疗质量管理的长效机制，严格落实医疗核心制度，对运行病历、手术、临床路径与单病种、平均住院日、医疗不良事件、危急值、抗菌药物管理等实施制度化管理和考核。修订和完善各科室诊疗常规和技术操作规范，促进临床合理用药、规范用药，不断加强医疗规范化建设，狠抓基础、环节、终末等全程医疗质量监管，促进医疗服务质量稳步提升。医疗技术管理。筛选第三批重点医疗技术项目，与18个临床科室主任签署第三批共23项重点医疗技术目标责任书。神经外科独立完成脑肿瘤切除、脊髓肿瘤、脑血管瘤等高难度高风险四级手术，数量及质量均创历史新高，填补莱芜市多项技术空白。普外科新开展乳腺癌前哨淋巴结活检和甲状旁腺“负显影”等新技术，开展腔镜三、四级手术362例，四级手术比例大大提高，其中腔镜下胃、结直肠癌根治术，腔镜下肝叶切除、脾切除，腹腔镜联合胆道镜保胆及胆总管取石等多项新技术达到省内领先水平。妇科完成腔镜三、四级手术439例，开展腹腔镜下恶性肿瘤手术、腹腔镜下筋膜外子宫切除术、腹腔镜下宫颈癌根治术等新技术新项目。心内科开展重点管理介入手术486例，较目标值增加100多例。胸心外科、消化内科、呼吸内科、骨科、眼科、耳鼻喉科等科室新技术新项目的开展取得良好效果。医疗安全工作。严格执行医疗安全事件报告和预警制度，定期分析医疗安全风险，及时开展医疗质量与安全管理员培训，提高全院医疗安全工作水平。严格落实《医患纠纷处理暂行办法》和《医疗风险基金管理办法》，实行院、科、当事人共同负责制，减轻纠纷赔偿后科室与个人的负担；加入保险公司，对医院应负经济赔偿责任由保险公司依合同约定进行赔付，发挥医疗责任保险在医疗风险分担中的作用，从而第三方人民调解与保险理赔相结合，有效化解和处理医患矛盾。门急诊工作。继续推行并完善急性心肌梗死、脑中风等7类疾病“急诊绿色通道”建设，强化医疗应急救援队伍、医疗急救网络和各种流程建设，应对突发事件处理能力得到提升。两个分院工作。市中分院着重丰富以老年病防治为特色的医疗服务体系，拓展社区卫生服务功能；传染病医院加强各种传染病的业务培训和人才培养工作，做好麻疹、H7N9型禽流感、结核病等各类传染病的防控和技术、人员、物资等准备工作。各种突发公共卫生事件应急处置能力不断提升。
人才队伍和学科建设。建立健全以聘用制度和岗位管理制度为主要内容的人事管理制度。在全市率先开展院内聘任工作，累计聘任126人，不断优化专业技术职务评聘标准，充分发挥职称聘任在医疗、教学、科研等方面的引导作用，进一步强化对院内人才的科学管理。加强高层次人才引进和在职人员培养。结合扩建院区搬迁后的专业调整，专门针对高层次和短缺人才进行招聘，充分发挥政策的导向作用，创造条件，鼓励在医疗、教学、科研等方面有特长的人才脱颖而出，注重复合型人才的培养。继续做好山东大学、青岛大学在职硕博士研究生的相关管理工作。选拔推荐10余名医疗与管理人员赴台湾等地研修学习。强化重点学科建设。在4个省级重点学科和9个市级重点学科的基础上，不断打造市人民医院的核心品牌，内分泌科顺利通过省级临床重点专科创建单位验收，成为山东省临床重点专科。中医科被评为山东省“十三五”中医药重点专科建设单位。提高科研教学水平。修订印发《科研工作管理规定》《科研经费管理办法《关于对撰写论文、出版著作、发明专利的管理规定《在职攻读博士学位研究生的规定》等文件，激发全院职工投身教学、科研的活力和不断学习的热情。2016年，莱芜市人民医院列入国家卫生计生委医药卫生科技发展研究中心中标课题1项、2015—2016年度山东省中医药科技发展计划项目3项；确定2016年医院科研立项课题29项。获得泰山医学院优秀科研成果奖一等奖1项，2016年度莱芜市科学技术进步奖二等奖5项、三等奖18项。全院全年共发表论文120余篇。做好泰山医学院等医学院校学生的临床见习、实习教学工作。扎实开展全市全科医师、住院医师的规范化培训及进修医师的培养、培训工作。加强继续医学教育管理，顺利完成国家级、省级、市级继教项目34项。
医疗服务质量。开展优质护理服务。持续开展“一科一品”活动，组织举办护理岗位创新暨护理品管圈大赛，促进优质护理创新发展，打造护理亮点品牌。建立院内责任护士培训基地5个，积极开展责任护士能力强化培训。坚决落实便民惠民措施。7月1日零时起，药品全部实行零差率销售，对医疗服务价格进行调整。进一步完善“病员服务中心”功能，将导诊、病历复印、医疗证明盖章等近20项院内服务融为一体，实行“首问负责制”，为病人提供“零距离“一站式”优质便捷服务，改善病人就医感受。开展志愿服务活动。扎实开展文明城市创建、“百医进百村”“服务百姓健康行动”、志愿者服务等形式多样的健康帮扶行动。
精细化管理机制。院区扩建工程。截至2016年年底，莱芜市人民医院内部装饰工程、水电及相关配套工程基本完工，室外配套工程完成道路铺装前准备工作；设备招标采购及安装准备工作有序进行，利用美国贷款购买医疗设备项目与中国进出口银行签署转贷协议。医院信息化建设。在完善优化“银医通”自助业务服务系统一期工程的基础上，积极推进二期工程建设，将自助服务业务覆盖到包括扩建院区在内的所有院区，在功能上全面升级，提升自助服务系统的服务能力和人性化水平。完成医院病房楼无线网络覆盖工程以及移动医护信息系统、病理信息系统建设工作，对OA办公自动化信息系统、“健康莱医”掌上医院信息系统进行服务功能升级，开通微信公众号和企业号服务工作，方便患者就医。统战工作。召开民主党派人士座谈会和统战工作会议，注重发挥民主党派和党外人士参政议政、民主监督的作用，鼓励党外人士为医院的建设和发展建言献策。对外合作交流和联合办医工作。继续深化与山东省立医院（集团）、山东中医药大学、济南市传染病院、山东施尔明眼科医院等单位合作。5月18日，与山东大学附属生殖医院达成协议，在人才培养、技术交流、科研协作、临床会诊等多方面开展合作。拓展对外交流渠道，年内共有11名北京上海医学专家到莱芜市人民医院进行坐诊、手术带教、教学查房、学术讲座等多种形式的交流。加强儿科、神经内科、影像科、泌尿外科、妇科、病理科6个专家工作站的管理。全年共邀请上级医院专家来院200余人次。医院日常管理。强化财务、审计、后勤保障、安全保卫等工作，加强财务管理制度，理顺业务流程，为提高财务服务质量提供制度保障。深化跟踪审计、专项审计和派驻审计等工作，发挥好审计监督和风险控制职能。稳步推进后勤工作社会化进程。积极探索第三方外包服务模式，创新对外包单位的考核方法，提高外包单位的服务质量和服务效率。加强安全保卫工作。充分利用医院OA系统，上线运行“警医联动平台”，实时获取预警信息。实行24小时值班并不间断巡逻，对重点部位进行监控、巡视并安装一键式报警系统，第一时间获取信息。对特殊事件全程跟踪录像，最大程度保障医务人员安全。工会围绕医院中心工作强化民主管理，深化院务公开，成功召开第八届第一次工会会员、职工代表大会，选举产生新一届工会领导班子。医院文化体育中心顺利落成并投入使用，举办职工运动会，开展“安康杯”劳动竞赛、职工技术创新竞赛、高技能人才创新工作室和“五好三争”等活动。
（常永亮）
【莱芜市中医医院】?2016年，莱芜市中医医院积极适应公立医院改革新要求，医疗服务水平全面提高，中医药特色优势明显增强，科研教学质量稳步提升，科技创新能力逐步提高，人才队伍建设不断优化，办院条件和基础设施日趋完善，社会声誉和整体形象持续提升。1名医务工作者被推选为享受国务院特殊津贴专家候选人，1名医务人员被评选为莱芜市有突出贡献的中青年专家，市中医医院继续保持省级文明单位和山东省消费者满意单位称号。
规范化建设。医院综合改革。认真贯彻落实《莱芜市城市公立医院综合改革实施方案》，7月1日起在全院正式启动取消药品加成理顺部分医疗服务价格改革。进一步修订完善医院《综合目标绩效管理改革方案》，加大中医药应用率考核比重，实施工作量月考核与控制指标季考核相结合，进一步调整收入结构，提高业务收入含金量。全院业务收入同比增长15.10%，药品收入同比增长7.46%，劳务收入同比增长25.37%，医院服务质量与效益不断提高。精细化管理。加强信息化建设，实施“互联网+医疗”工程，新HIS系统10月1日正式上线运行，新系统运行后，医生站、护士站主页面增加“报销比例”显示的余额栏，医嘱能复制粘贴，能建模板、套餐，未停医嘱自动开药；了解手术病人转科、医嘱收费问题，手术室直接进入手术收费系统下手术医嘱及收费；简化中药方剂再次录入程序，实现直接调用既往处方或模板，实现床位调整和患者用药的信息化。银医通和OA办公自动化系统正安装调试，自助打印化验单已经实现。加强内部控制，规范窗口科室规章制度和各项财务业务流程。在医院经济项目中及时跟进，实行事前、事中、事后全过程的监督审计，审减率平均达到12.53%。完成上级部门对社区基本公共卫生服务、健康促进医院创建和中医住院医师规范化培训基地建设等财务管理方面专项检查。根据“公开、公平、公正、择优”的原则，对胶囊内镜、高压氧舱、电子腹腔镜、麻醉机等项目进行招标议价；同时对医疗器械、设备的使用、管理、保养、维修、效益情况进行监督，分析研究医疗设备的使用效益，提出改进措施。完善节能减排措施，推广使用节能产品，努力节约各项支出，2015—2016年度采暖费用支出同比下降11.02%。完善基础设施建设，建设高标准膏方加工室；对注射室、体检中心、眼科候诊区、沿街楼明医馆和康复中心进行改造装修，完善功能设施，改善服务环境。对电梯维保运营、食堂经营、卫生保洁服务、太平室经营服务重新招标。重视院容院貌建设及污水处理和医疗废物处置等环保工作，完成国家卫生城市定期考核和迎接全国文明城市测评各项指令性工作任务。积极创建“平安医院”。与各科室逐项签定《社会治安综合治理责任书《消防工作责任书《安全生产目标责任书》，认真开展专项整治行动和平安创建活动；加强“物防“技防“人防”建设。协调花园派出所在医院建立警务室，派警务人员值班；安装监控摄像机140多个，监控覆盖全院各重点部位和道路出入口，在医护办公室和重点部位安装43个一键报警装置，保安队员
由27人增加至30人，与辖区派出所建立警医联动机制，积极协调配合处理医疗不良事件和纠纷，医院治安防控能力得到加强。对外交流合作。与北京同仁医院眼科签订合作协议，截至2016年年底，开展眼科手术586例，争取中国残疾人福利基金会支持，为群众节省资金90余万元；继续与山东省中医院、山东中医药大学二附院开展合作，形成专家定期坐诊指导的模式；与齐鲁医院加强联系，制定合作方案，进一步提高手术科室的医疗质量和医疗水平；与北京中医院、东直门医院、中国中医科学院西苑医院、广东省中医院、江苏省中医院保持密切联系，派出骨干进修，邀请专家坐诊。
医疗质量提升。创新质量管理，确保医疗安全。扎实推进大型中医医院巡查工作。医院负责人和科室主任到章丘市中医院、济南市中医院参观学习，结合医院实际及时统一标准、统一调度，完成条目资料准备及部分临床科室的现场模拟考核工作。建立季度点评制度，每季度对医疗、护理、药剂、医技质量进行点评，指出全院共性问题，明确科室个性不足，使质量提高有的放矢，并将考核结果与绩效挂钩。严格执行病历等级评审，对出院病历进行抽检、反馈、沟通、整改，甲级病历率达到95％。加强重点专业医疗质量管理与控制工作。召开外科系统业务开展及宣传专题会议，严格执行手术医师资格准入和手术分级授权管理制度。进一步提高急救能力，增加急诊科固定人员，多次选派急诊医护人员参加省内外急诊培训班，参加莱芜市2016年度突发事件紧急医学救援现场处置大赛，获得团体总分第一名的成绩。加强药事管理。两次召开药事管理与药物治疗学委员会全体会议，讨论并审定通过2016年药品购入计划，停用2种抗菌药物及7种与市中医医院自制制剂功效相似的中成药品种，确定城西分院新上配方颗粒项目，招标明确供货厂家。加强院感管理。随时到科室督导检查医疗废物管理、多重耐药菌管理、一类切口感染管理，加强目标性监测并及时反馈监测信息。加强医保管理。积极做好医院新增收费项目的编码对接工作，胶囊内镜检查费、肿瘤科放疗组新增诊疗收费项目等都纳入医保报销范围。加强健康教育工作，定期汇总收集各科健康教育资料，定期在《莱芜日报》登载节气养生资料，成功创建为健康促进医院。加强业务培训。印发《“三基三严”培训考核与管理办法》，组织7次基本技能知识培训；组织临床科室通过国家中医药管理局视频网络平台学习讲座17次，培训144人次。积极选派业务技术骨干外出进修学习、参加学术交流。全年共选派106人参加省级及以上学术会议，选派10名医护人员分别到知名医院进修学习，举办2016年度外出进修人员成果汇报会，达到“一人学习，多人受益，资源共享”的目的。组织参加全市改善医疗服务暨医师岗位技能大赛，1名医师获得特等奖。创新医疗技术，促进学科发展。启动“扶特、扶强、扶弱”行动计划，实施精准扶持。肿瘤科根据发展需要划分为3个医疗组，优化人员结构；外科明确胃肠肝胆和胸外两腺两个专业组的负责人，脾胃肝胆科明确脾胃病和肝胆两个专业组的负责人，使科室管理更加规范；高压氧科室人员积极做好全市质控中心建设，为全市高压氧工作开展提供行业标准；妇科、儿科与省
中医院科室对接，专家定期坐诊，效益显著。积极开展新技术。肿瘤科创建癌痛规范化治疗示范病房，开展全市首例耐高压双腔PICC置管术。推行“专科、专家、专病、专药”，康复医学科开展督姜灸新技术，妇科开展脐疗新技术，推出“妇科一号”专药。创新服务模式，和谐医患关系。加强中医药特色优势建设。开展“冬病夏治”三伏贴和“冬病冬治”三九贴业务，除针灸推拿科常规开展外，儿科、康复医学科、肺病科、脾胃肝胆科、耳鼻喉科相继开展三伏贴业务，全年共贴敷3000多人次。不断提高中药产品应用。自主研发中药制剂30多种，开发“中药代茶饮”4种以及保健药枕和保健香囊等中医药产品，并面向社会征集自制制剂系列产品品牌名称，按程序经初选、复选、专家委员会讨论确定“赢中堂”为市中医医院院中药系列产品品牌。强化中医特色护理，树立护理服务品牌。开展中医适宜技术30余项，完成55个优势病种4000余例中医护理方案的效果评价与总结。开展中医护理查房情景展示活动，给患者提供更高质量的中医特色护理。扎实开展“百医进百村”工作。医院抽调40名骨干力量组成10个医疗服务队到30个行政村开展义诊服务活动，共计免费诊疗3239人次，为群众节省诊疗费用102625元。城西分院传染病预防处理行动迅速，完成辖区内的市公交公司1200名职工，8833名学生的麻疹疫苗接种任务，保障辖区内的公共卫生安全。
人才队伍建设。积极做好招才引智工作，与“泰山学者”山东省中医院呼吸病研究所所长张伟签订3年工作协议，帮助肺病科创建国家级中医重点专科。招聘医学硕士18人，人才梯队进一步完善。第三次邀请中医名家黄煌来院讲学坐诊，传授中医经方临床应用经验，多次邀请省级中医知名专家来院坐诊讲学，效果良好。发挥名中医带动作用。成功申报“全国名老中医药专家传承工作室”，4名医务工作者被聘任为山东中医药大学硕士研究生指导教师。加强科研和教学管理。19项科研课题通过市科技局专家鉴定；2项课题获山东省中医药科学技术三等奖；1项课题获莱芜市科技进步二等奖，12项课题获莱芜市科技进步三等奖；成功举办9项山东省中医药继续教育项目，13项市级继续医学教育项目；全面完成2014级、2015级中医住院医师规范化培训的日常考核工作。
（李遵奉）
【莱芜市妇幼保健院】?2016年以来，莱芜市妇幼保健院以抓“改善服务态度、提高医疗质量、优化就医环境”为重点，深入推进城市公立医院综合改革，不断创新机制，规范管理，医院社会效益和经济效益稳步增强。全院总诊疗人数42.62万人次，同期增长18.51%；出院人数17164人次，较上年增长15.98%；产科接生9172人，较上年增长20.35%；开展手术4102例，较上年增长19.98%，其中剖宫产手术3549例，较上年增长21.27%。全年总收入1.71亿元，比上年增长32.65%。年内先后获得全国妇幼保健机构中医药工作示范单位、山东省健康促进医院、山东省卫生保健协会诚信医院、山东省数字化医院建设先进集体、全省卫生计生系统工会工作先进集体等称号。
医疗服务与业务建设。结合医院实际，建立符合新形势下妇幼保健建设和发展的现代化医院管理模式，增强大保健理念，由保健与临床结合进一步密切融合发展。完善服务流程，发挥特色优势。面对“两孩”政策全面放开，孕产妇数量和高龄产妇增加，妇幼保健服务需求明显增加的实际情况，市妇幼保健医院积极应对，及时调整门诊设置，配备专业人员，优化诊疗服务流程，实行全预约挂号、一站式服务、便民门诊、远程会诊等，为患者提供便捷服务。利用自身优势，拉长服务链条，充分发挥市妇幼保健院作为市级妇幼保健机构管理及技术指导中心作用，指导基层积极落实相应服务职能及责任。为满足服务需求，针对就诊人群，充分发挥专科特色开展业务。医院强化人员培训与质量考核，认真贯彻落实《山东省住医院医师规范化培训实施办法》，全面开展医师规范化培训，严格落实医疗核心制度及各项技术操作规程，组织医务科、护理部、院感科定期到临床一线科室督导检查及业务考核，加强医务人员技能培训和安全教育，不断完善医疗安全防范机制。加强上下级医院协作，发挥与上级合作医院优势，通过邀请上级医院专家来院讲座、查房、手术指导和派出业务骨干进修学习、规范化培训等形式，多方位多途径促进技术人员专业水平的提高。
学科建设。研究制定重点专科建设规划，打造市级重点学科，提高疑难重症的医疗救治能力和医学教学、科研水平。推进完善以“医联体”为中心的医疗机构协作新格局。以提升医疗服务能力为重点，深化济莱卫生一体化建设，巩固提高与省妇幼保健院、齐鲁儿童医院联合办医、结对发展工作成果，积极加入山东大学齐鲁儿童医疗集团，争取省城医院更多的优秀诊疗专家定期来院坐诊，引进“泰山学者”王谢桐作为特聘教授，指导业务规划，帮助诊治疑难病例和开展产前诊断及优生咨询，加强业务人员和技术团队培训。以提升大王庄镇、茶业口镇、和庄镇等托管合作医院的服务能力为导向，以深入开展“百医进百村“千名医师下基层”等活动为主要内容，定期组织医护人员到基层医疗卫生机构开展诊疗活动和技术帮扶，推动医疗资源在医疗联合体内合理流动，逐步构建层级优化、优势互补、功能完善的医疗机构协作格局。
重大公共卫生妇幼项目工作。积极开展“孕妇免费产前筛查”和“农村妇女两癌免费筛查”工作，全市妇女两癌免费筛查率100%，免费产前筛查率78.06%，对疑似及确诊病例进行及时的诊断及治疗，提高出生人口素质，保障广大妇女健康。根据省卫计委通知要求，按照新版《出生医学证明》管理规定，严格管理发放证件程序。充分发挥市级妇幼保健机构管理及技术指导作用，每季度对辖区内综合医院及各级妇保机构的妇幼保健工作进行督导，每半年召开一次全市妇幼保健工作例会，及时解决工作中存在的问题，理顺业务关系，推进全市妇幼保健工作的顺利开展。2016年，全市无孕产妇死亡病例，5岁以下儿童死亡率为5.2‰，新生儿死亡率2.92‰。
医院管理。加强人事和内部分配制度改革，实行人员总量控制设定、分类管理和实施内聘管理。积极招录人员，研究制定专业技术人才招聘计划，通过全市公立医院人员招聘、医院招录等形式，招聘急需实用型专业技术人员30余人，充实医院专业人员队，积极引进高层次人才，与1名“泰山学者”达成合作意向。加大内部分配制度改革，研究制定《聘用制合同人员管理暂行规定》，合理调整人员工资及绩效分配激励机制，有效调动全院职工的工作积极性和创造性。进一步完善绩效考核制度，逐步形成科学合理的绩效考核评价体系，着力体现出医务人员劳动价值，重点向临床一线、关键岗位、业务骨干和突出贡献人员倾斜。
妇幼健康服务品牌建设。深入开展妇幼健康优质服务示范工程创建活动，加强爱婴医院管理、儿童早期发展基地创建，积极推动妇幼健康品牌创建工作。加强市妇幼保健院作为全国“中医药工作示范单位”建设，充分发挥中医药在妇幼健康服务中的特色优势。开展省级“儿童早期发展示范基地”创建，通过省级有关部门检查验收。通过发挥典型示范作用、加强经验推广，不断提升全市妇幼健康服务能力和水平。
行风和精神文明建设。夯实党组织主体责任，深入整治医药购销、办医行医中的不正之风，开展有针对性的警示教，增强拒腐防变能，参与“行风热线“院长在线”等媒体栏目，认真落实《行风满意度问卷调查表制度》和《出院病人回访制度》，广泛征求来院就诊者意见，汇总、反馈，及时改进。全年共发放门诊及住院患者问卷调查表5748份，电话访出院患者9328人，满意度达98%以上。加强文明创建，丰富文化内涵建设， 年内积极迎接全国文明城市测评，开展志愿服务和文明优质服务行动，组织党员医务骨干组成义诊服务队，到茶业口镇下石臼村、和庄镇马家峪村等为基层群众进行零距离医疗保健服务，开展岗位技能竞赛和“十佳医师”评选活动，提升医务人员素质，增强医院凝聚力和向心力。
（张?燕）