【概况】2014年，市机关事务管理局（党政机关综合办公区）认真贯彻落实《机关事
务管理条例》和《党政机关厉行节约反对浪费条例》，推进改革创新，全面提升管理服务
科学化、规范化水平，促进了机关事务工作科学发展。年内，市机关事务管理局获国家级
节约型公共机构示范单位称号，被市委、市政府表彰为“平安莱芜”建设先进单位、信访
工作先进单位、群众满意度奖，市人防办等3家单位获省级节约型公共机构示范单位称号，
2名工作人员被评为全省机关事务系统先进个人。
【机关管理】办公用房专项整治。组织召开全市专题会议，与市纪委等部门成立督查
组， 督查落实各级各部门自查整改情况。据统计，全市共腾退办公用房3.4万平方米，其
中市直部门2.8万平方米、各区0.6万平方米。与市财政局沟通衔接，研究制定办公用房管
理意见，推动莱芜办公用房的统一权属登记、统一使用调配、统一维修管理。公务用车管
理。严格执行公车配备使用管理办法，确保各项规定落到实处。在全市集中开展公务用车
管理整顿活动，使全市公务用车管理运行进一步规范。牵头组织开展市直机关黄标车清理，
完成市直机关43个单位、 146辆车的治理工作，为公务用车制度改革奠定基础。公共机构
节能工作。组织开展节能宣传周活动，抓重点领域节能技术改造，先后对办公楼电梯、办
公区照明、中央空调、生活区供暖进行节能改造。公务接待工作。起草《莱芜市党政机关
公务接待管理办法》，对公务接待作系统性规定，促进了全市公务接待的制度化、规范化、
程序化。公共资源交易平台建设。配合有关部门做好相关人员岗位调整、编制调整工作，
使人员及时到岗到位；争取资金，及时完成交易中心办公室的装修改造工程。为全市70多
家单位实施政府采购， 完成采购金额9500万元，节约资金1240万元，节支率11.5%。5月8
日，市公共资源交易中心启动运行。
【机关服务】会议会务服务。按照管理规范化、服务标准化要求，规范预约登记、会
前准备、会中服务等流程。规范员工仪容仪表，邀请专家开展服务礼仪讲座，提升工作人
员语言艺术、沟通技巧，提高了服务质量和工作形象。餐饮服务。指导莱芜宾馆、龙园宾
馆调整发展思路，优化资源配置，改进饭菜标准、加工工艺和就餐形式，增强参与市场竞
争的能力。机关餐厅和生活区食堂以“营养、卫生、方便、可口、价廉”为宗旨，加强对
食品制作加工的监督管理，严把材料采购关，确保机关干部吃得安全，吃得放心。安全保
卫。加强员工技能培训和机动队建设，增加巡逻巡查密度，严格出入制度和程序，升级改
造办公楼监控系统进，做到人防、物防、技防相结合，实现安全无责任事故的目标。加强
办公大楼门前信访秩序规范，配合信访部门做好办公区域的信访稳定工作。为老干部活动
提供保障。新建设滨河花苑老干部活动室，维修改造一、二、三机关生活区的老干部活动
室，配置乒乓球室、棋牌室、健身室等娱乐场所，并配备专人管理服务，定期更换娱乐器
具。
【后勤保障】办公区管理服务。重点抓好办公运行安全和服务优质规范，完成高温水
供暖改造、外墙清洗、中央空调改造、电视监控系统升级等20余项工程，强化维修服务，
完善升级各项服务、保洁、安保设施，机关办公环境进一步优化。做好生活区管理服务。
完成机关生活区暖气改造、 排水排污系统改造、ETC管理系统安装等工程，抓好绿化美化
工作。加强与专营单位的联系协调，确保水、电、暖、气、通讯等方面服务到位、便利。
幼教工作。指导机关幼儿园抓好名牌园品牌园示范建设，实施课程改革，加强对教学的研
究工作，强化教师队伍建设，开展教师专业技能大赛、优质课观摩等活动。后勤经济。指
导莱芜宾馆、印刷所等局属经营单位想办法、找路子，适应市场变化，创新营销策略，努
力开拓市场； 加强成本核算，增收节支，提高了经营创收能力。
（刘 磊）
责任编校：刘纯伟