【旅游监督管理】贯彻落实《旅游法》，坚持以游客为本，营造安全规范有序的旅游
市场环境。突出抓好旅游市场监管。以强化旅行社内部管理为重点和突破口，通过对全市
21家旅行社摸排调研、召开旅行社负责人会议、开展市场专项整治等方式，进一步规范旅
行社经营管理。严格落实旅游安全“一岗双责”，全年开展旅游安全集中检查12次，认真
排查治理旅游安全隐患，强化重要环节和节点安全工作，确保全年旅游市场安全有序。
【旅游服务管理】 举办全省旅游饭店行业服务技能大赛莱芜地区选拔赛。推选8名优
秀选手参加省级比赛，取得一等奖3个、二等奖3个、优秀奖2个，2支参赛代表队分获团体
总分二等奖和三等奖，营造全行业“比学赶超帮”的良好学习氛围。加强行业精神文明建
设。组织全市旅游行业开展创建文明城市公益广告宣传活动，统一为全市重点旅游企业制
作文明宣传展示牌。国庆节前在香山景区举办“文明旅游 你我同行”金秋环保公益活动，
组织志愿者深入景区和游客，进行文明旅游知识普及宣传，受众达10万人次。