【概况】 2013年，中国银行莱芜分行不断加快“转调发展”步伐，加大信贷投放力度。
截至年底，全行表内外本外币信贷投放规模185.95亿元，较年初新增17亿元，信贷投放规
模连续四年位列全市十大金融机构前茅， 共为全市298家企业提供信贷资金支持。全年向
地方政府纳税5085万元，列五大国有银行首位。
【信贷投放】 表外业务。充分发挥信用证、银行承兑汇票等产品不占用信贷规模的优势，
拓宽企业融资渠道。 截至年底，表外业务投放规模达65.65亿元，较年初新增10.3亿元。
贸易融资。 继续打造“供应链融资特色银行”品牌，全面推广“1+N”模式发展贸易融资
客户群，向围绕钢铁行业的上下游供应链客户提供贸易融资服务。截至年底，叙做供应链
融资业务52.53亿元，较年初新增26亿元。
【支持企业发展】 对接招商引资项目。本着“政府搭建平台，银企共赢共进”的原则，
主动对接招商项目。成立两个项目专项调研组，由分管行长担任组长开展现场调研，逐一
落实项目立项、土地、环评等手续，对于条件成熟的大项目第一时间上报省行审批。截至
年底，共上报大项目19个，省行批复金额13.6亿元。为龙头企业量身定制金融产品。结合
钢铁行业特点， 研发“企贷保C产品”为莱钢集团融资10亿元；叙做投融通为泰钢集团新
增投放9亿元；推广汇利达为九羊集团融资3.6亿元。推广惠农产品。继续加强与“三辣一
麻”商会的战略合作关系，结合莱芜农业经济特色，积极推广“益农贷”“养殖贷”“商
户贷”等惠农产品。共为商会117家优质农贸商户会员提供信贷资金1.07亿元。
【供应链融资】 针对莱芜地区钢铁产业链上的企业融资困难现状，深入分析企业融资需
求，积极宣传中国银行“达”字系列国际结算产品，充分利用“融易达”“融货达”“融
信达” 等供应链融资产品，全面发展“1+N”模式钢铁行业贸易客户群，从产前、产中、
产后三个环节，从大、中、小三个客户层面，向围绕钢铁行业的上下游供应链客户提供融
资服务。截至年底，叙做供应链融资业务30.78亿元，同比增长56.3%，业务金额在全省中
行系统排名第四位。
【困难企业帮扶】 中行莱芜分行与政府、企业共商帮扶困难企业方案。奔赴总行、省行，
帮助贷泰丰纺织核定授信总量4.6亿元， 年末新增投放4000万元，协调中信保公司为泰丰
纺织偿还5000万元到期贷款，帮助泰丰纺织缓解资金压力。全年共为泰丰纺织、万润达纸
业、华亿德经贸等多家困难企业重新核定授信总量近6亿元，维持企业正常生产经营。
【品牌建设】 规章制度。把解决作风问题与建章立制结合起来，重视从制度上巩固整顿
成果。在认真实施《中国银行莱芜分行工作规则》《中国银行莱芜分行文明优质服务准则》
等制度的基础上，新拟定《中国银行莱芜分行改进工作作风实施意见》《中国银行莱芜分
行“三项制度禁令”》《中国银行莱芜分行2013文明优质服务提升年活动方案》等10余项
规章制度，加强宣传落实，提升工作效能和服务水平。
学习培训。利用“每日晨会、周四例会学习制度”加强集中学习，组织全体员工观看廉洁
从业、合规操作、案件防控警示教育片。聘请专业服务培训公司对全体员工进行文明优质
服务系统培训，邀请法律专家“送法到基层”进行法律知识宣讲。组织业务骨干到威海分
行学习先进经验。
技能比武。组织员工每天加强业务技能训练，每月开展技能比武，每季进行模拟技能大赛，
邀请全省优秀技能达标员工传授先进经验，员工的技能达标成绩在全省中行系统中提升至
第二位。
服务督查。与特邀客户每月、每季组织文明优质服务检查和评价，加强对营业网点的明查
和暗访，对违规行为进行处罚和督办，做到凡查必有记录，凡查必有通报、有章必循、违
章必究，有效促进管理服务工作落实到位。
（苏 鹏）
中国银行股份有限公司莱芜分行
视图
【概况】 2013年，中国银行莱芜分行不断加快“转调发展”步伐，加大信贷投放力度。
截至年底，全行表内外本外币信贷投放规模185.95亿元，较年初新增17亿元，信贷投放规
模连续四年位列全市十大金融机构前茅， 共为全市298家企业提供信贷资金支持。全年向
地方政府纳税5085万元，列五大国有银行首位。
【信贷投放】 表外业务。充分发挥信用证、银行承兑汇票等产品不占用信贷规模的优势，
拓宽企业融资渠道。 截至年底，表外业务投放规模达65.65亿元，较年初新增10.3亿元。
贸易融资。 继续打造“供应链融资特色银行”品牌，全面推广“1+N”模式发展贸易融资
客户群，向围绕钢铁行业的上下游供应链客户提供贸易融资服务。截至年底，叙做供应链
融资业务52.53亿元，较年初新增26亿元。
【支持企业发展】 对接招商引资项目。本着“政府搭建平台，银企共赢共进”的原则，
主动对接招商项目。成立两个项目专项调研组，由分管行长担任组长开展现场调研，逐一
落实项目立项、土地、环评等手续，对于条件成熟的大项目第一时间上报省行审批。截至
年底，共上报大项目19个，省行批复金额13.6亿元。为龙头企业量身定制金融产品。结合
钢铁行业特点， 研发“企贷保C产品”为莱钢集团融资10亿元；叙做投融通为泰钢集团新
增投放9亿元；推广汇利达为九羊集团融资3.6亿元。推广惠农产品。继续加强与“三辣一
麻”商会的战略合作关系，结合莱芜农业经济特色，积极推广“益农贷”“养殖贷”“商
户贷”等惠农产品。共为商会117家优质农贸商户会员提供信贷资金1.07亿元。
【供应链融资】 针对莱芜地区钢铁产业链上的企业融资困难现状，深入分析企业融资需
求，积极宣传中国银行“达”字系列国际结算产品，充分利用“融易达”“融货达”“融
信达” 等供应链融资产品，全面发展“1+N”模式钢铁行业贸易客户群，从产前、产中、
产后三个环节，从大、中、小三个客户层面，向围绕钢铁行业的上下游供应链客户提供融
资服务。截至年底，叙做供应链融资业务30.78亿元，同比增长56.3%，业务金额在全省中
行系统排名第四位。
【困难企业帮扶】 中行莱芜分行与政府、企业共商帮扶困难企业方案。奔赴总行、省行，
帮助贷泰丰纺织核定授信总量4.6亿元， 年末新增投放4000万元，协调中信保公司为泰丰
纺织偿还5000万元到期贷款，帮助泰丰纺织缓解资金压力。全年共为泰丰纺织、万润达纸
业、华亿德经贸等多家困难企业重新核定授信总量近6亿元，维持企业正常生产经营。
【品牌建设】 规章制度。把解决作风问题与建章立制结合起来，重视从制度上巩固整顿
成果。在认真实施《中国银行莱芜分行工作规则》《中国银行莱芜分行文明优质服务准则》
等制度的基础上，新拟定《中国银行莱芜分行改进工作作风实施意见》《中国银行莱芜分
行“三项制度禁令”》《中国银行莱芜分行2013文明优质服务提升年活动方案》等10余项
规章制度，加强宣传落实，提升工作效能和服务水平。
学习培训。利用“每日晨会、周四例会学习制度”加强集中学习，组织全体员工观看廉洁
从业、合规操作、案件防控警示教育片。聘请专业服务培训公司对全体员工进行文明优质
服务系统培训，邀请法律专家“送法到基层”进行法律知识宣讲。组织业务骨干到威海分
行学习先进经验。
技能比武。组织员工每天加强业务技能训练，每月开展技能比武，每季进行模拟技能大赛，
邀请全省优秀技能达标员工传授先进经验，员工的技能达标成绩在全省中行系统中提升至
第二位。
服务督查。与特邀客户每月、每季组织文明优质服务检查和评价，加强对营业网点的明查
和暗访，对违规行为进行处罚和督办，做到凡查必有记录，凡查必有通报、有章必循、违
章必究，有效促进管理服务工作落实到位。
（苏 鹏）