【仲裁宣传】利用《莱芜日报》“仲裁之窗”栏目，以仲裁案例、仲裁理论、仲裁
法律知识、仲裁工作动态为主要内容，以案释法，让社会各界了解仲裁、认识仲裁、自
觉运用仲裁制度化解矛盾纠纷，提高了社会各界对仲裁制度的认知度。利用莱芜仲裁委
员会网站宣传仲裁制度，更新莱芜仲裁网站版面，为网站申请独立域名（http：//www.
lwac.cn） ，及时将仲裁工作动态在网站上发布。编印仲裁知识宣传手册，宣传、普及
仲裁知识， 向仲裁服务对象发放1000余册。加强与企业的联系和沟通，9月通过报刊发
表《致全市企业家的一封信》 ，并连同仲裁宣传手册向全市270家规模以上企业负责人
寄发，让企业家了解仲裁制度，用仲裁解决企业经营中遇到的矛盾和纠纷。
【仲裁业务拓展】 3月，邀请部分律师事务所、公证处负责人召开座谈会，征求对
仲裁工作的意见和建议。根据与会人员提出的合理化建议和意见，制定相关整改措施予
以贯彻落实。 6月上旬，举办与中国银行莱芜分行、中国人寿保险公司莱芜分公司负责
人座谈会，与农信社、邮政储蓄、工商银行、建设银行、农业银行等金融机构进行业务
联系，共同探讨通过仲裁渠道解决纠纷的方法和运行机制。全年新受理银行系统借贷合
同仲裁案件9件。 首次受理中国银行、建设银行等国有商业银行的案件。探索利用仲裁
制度解决交通事故损害赔偿纠纷。下半年与交警部门举行座谈会，就在莱芜市成立交通
事故损害赔偿仲裁调解中心问题达成一致意见。12月26日，市政府办公室印发《关于推
行以仲裁调解方式解决道路交通事故损害赔偿争议工作的通知》。交通事故损害赔偿仲
裁调解工作在市交警一大队开展试点。
【仲裁员培训】 2月25日，召开第三届仲裁员聘任暨培训会议。会上，山东政法学
院民商法学院院长杨敏教授为140名仲裁员讲授仲裁基本知识和仲裁员办案实务； 副市
长毕司东讲话，要求全体仲裁员加强专业知识学习，不断丰富实践经验，公正高效地解
决各类经济纠纷，为维护当事人合法权益和社会的和谐稳定尽职尽责；为第三届仲裁员
颁发聘书。为强化业务学习，订阅最高法院公报和最新法律法规汇编，让工作人员及时
学习掌握。坚持每周五下午集中学习，交流法律知识的掌握和庭审技巧的把握，并组织
集体讨论。开展“仲裁庭审观摩”活动，组织工作人员旁听优秀仲裁员庭审，提高驾驭
仲裁庭审的能力。
【仲裁管理】借换届后新章程和仲裁规则及以仲裁办公自动化系统正式启用之机，
按照仲裁法、仲裁规则的规定，加强从立案审核、到卷宗归档等各个流程的管理，实现
网上仲裁流程审批、查询仲裁案件进度及收费情况，仲裁员开庭自动短信提示，案件超
审限自动提示，达到工作动态信息化、办案流程自动化、文档管理电子化的目标，进一
步完善案件受理和审理逐级负责制，提升了办案效率。针对在使用中出现的问题，对自
动化办公系统进行完善的升级。根据新仲裁规则的要求，对原先使用的文书格式按新规
则的要求统一和规范。组织人员对近三年的仲裁案件进行梳理，规范了案件卷宗档案管
理。组织专人对现行的规章制度进行梳理和完善，编印《莱芜仲裁委员会办公室规章制
度汇编》，人手一册，使仲裁办案和行政事务管理都有章可循。加强同法院的沟通联系。
通过定期召开座谈会，针对仲裁案件中的保全与执行问题同法院的负责人交换意见，达
成共识。全年未发生被法院裁定撤销或不予执行的案件。
【仲裁办案】全年共受理案件142件，涉案标的额1.2亿元。其中保险理赔纠纷26件，
借款担保纠纷19件，建筑工程纠纷12件，房屋买卖合同纠纷18件，买卖合同纠纷16件，
房屋租赁合同纠纷9件， 其他纠纷42件。案件的结案率、调解和解率、自动履行率都保
持高位运行，充分发挥了仲裁制度在构建和谐社会中的重要作用。（杨文博）