【概况】2012年，莱商银行不断调整经营策略，多措并举提高综合营运能力，取得
了良好的经营业绩。截至年底，莱商银行资产总额427亿元，各项存款余额296亿元，各
项贷款余额206亿元，不良贷款率0.45%，较年初下降0.09个百分点，缴纳各项税金3.98
亿元，全年安全运营无重大道德责任案件。2012年，莱商银行监管评级继续保持二类行，
人民银行综合评价中业务全部为A级； 在英国银行家杂志社2012世界银行千强榜单中名
列705位，较上年提升200多位；先后被省委宣传部、省企业联合会等单位授予“山东省
企业文化优秀品牌”“山东省思想政治工作先进单位”“山东省企业文化建设十佳单位”
等称号，董事长李敏实被评为“山东富民强省功勋人物”。
【主办行制度和信用贷款业务】在国内经济下行压力加大、中小企业资金日趋紧张
的严峻形势下，莱商银行积极探索破解制约中小企业融资难的担保瓶颈，在中小企业中
率先大规模推出主办行制度和信用贷款业务。在内部反复研究论证、外部广泛征求意见
的基础上，制定《信用贷款操作规程》《主办行管理办法》，为有效防控风险提供了制
度保障。对申请企业经过各支行、总行有关部室和行领导逐级考察审核，董事长与入选
企业逐一面谈， 最终确定71家企业作为首批信用贷款客户，于7月17日进行公开授牌授
信，在社会各界引起了强烈反响。各支行积极稳妥地开展业务，全年向57家客户发放信
用贷款13.5亿元，签发承兑8.42亿元，信用敞口4.25亿元，受到中小企业的广泛欢迎。
主办行制度和信用贷款业务推出以来，在破解企业联保互保难题，促进企业健康发展方
面起到了积极的促进作用。进一步密切了银企关系，莱商银行积极依托自身信息资源优
势帮助企业提高经营管理能力，银企合作关系得到巩固和升华，许多非信用贷款客户主
动调整自身经营管理，积极向信用贷款客户准入标准靠拢，主办行制度与信用贷款业务
对企业发展的正向引导作用逐步显现，进一步提升了全行信贷管理水平。信用贷款业务
无担保无抵押的特点对莱商银行信贷管理工作提出了更高的要求，风险的防控完全依靠
贷款三查，促使信贷人员主动加强业务学习，强化行业形势分析，加大到企业走访调查
的频率和深度，确保掌握企业真实情况，信贷人员的信贷调查和风险评估能力进一步提
升，风险意识和责任意识不断增强。
【机构拓展】2012年，莱商银行抓住政策机遇，加大网点布设力度，先后在菏泽巨
野、 鄄城，徐州开发区、邳州，济南高新区、章丘、天桥区设立7家支行，济宁分行、
泰安分行和莱芜牛泉支行的筹建工作也正在有序进行中。莱商银行营业网点达到44家，
三年增加了16家，创造了山东城商行跨区域经营中的“莱商速度”，取得了经济效益和
社会效益的双丰收。机构建设模式越来越成熟，网点筹建工作事务繁多，异地分行在支
行筹建工作上积累了大量成熟的经验，筹建周期越来越短，发展起步速度越来越快，充
分展示了莱商人高效务实、敢打硬仗的优良作风。知名度与影响力越来越强，各异地机
构以支持中小企业发展的市场定位为着力点，通过特色服务和差异化竞争获得了当地政
府、 企业和市民的认可，莱商银行异地机构中当地员工占到员工总数的56%，管理人员
占到四分之一以上，员工队伍本地化程度越来越高。业务发展越来越贴近市场，自2008
年实施跨区域经营以来，各异地分支机构始终把探索适合自身特点的发展之路作为一项
根本工作，努力研究、分析和拓展市场，带队伍、拓市场、管风险的能力持续增强。随
着异地机构立足当地市场，经营特色与当地经济特点结合越来越紧密，发展信心不断增
强，发展速度持续加快，异地机构存贷款等均占已到全行总额的三分之一以上，成为支
撑莱商银行持续健康快速发展的支柱力量。
【风险管控】针对当前银行业案件频发，风险管控难度不断加大的不利形势，莱商
银行始终将提升风险防控作为一项重点任务来抓，多措并举提升风险防控能力，实现了
连续九年安全运营无重大责任事故。制度先行，奠定风险防范基础。由风险管理部和内
控稽核部牵头， 抽调4名分行行长、20余名业务骨干组成编委会，耗时60余天，对原有
301项制度进行“废、留、改、立”，形成了涵盖全行工作各个方面的10大类261项制度。
此次制度梳理工作的完成，使制度体系更加系统、完善，可操作性更强，标志着莱商银
行内部制度在标准性、规范性及合规性上迈上了新的台阶。加大投入，提高科技支撑能
力。莱商银行始终将科技建设作为提高风险防控能力的重要举措，年内先后对机房进行
改造，完成核心存储设备升级、网络入侵检测系统上线等多项工程，消除了风险隐患。
8月上线事后监督系统和风险预警系统， 对18项潜在风险能够做到实时或者次日提醒，
操作风险识别效率进一步提高。莱商银行作为先进典型在省银监局信息科技工作会议上
作信息科技风险防范经验介绍，作为山东省唯一一家城商行应邀参加银监会举办的中国
银行业信息科技风险管理2012年年会，被指定为唯一一家中小城商行的代表参加银监会
信息科技监管试评级工作。多措并举，切实防范操作风险。对会计管理模式进行了改革，
实施了会计业务等级行考核，将评级结果与各分支行绩效考核挂钩，提高了各分支行对
会计核算质量的重视程度。 7月实行会计主管委派制，会计主管实行计财部统一管理，
提高了会计主管工作独立性。 由内控稽核部牵头先后对会计条线业务和5家异地分支机
构全部业务进行全面检查，对11个单位主要负责人的岗位交接进行审计。全年先后配合
各级监管、税务、审计等部门进行各类检查、审计10余次，得到了各部门的充分肯定。
【农村金融服务】在莱芜地区开展对金融服务农村和城乡结合部地区发展的有益探
索，发挥现有镇域支行区位优势，深入广大农村地区，宣传金融知识，提供信贷支持。
通过实行支行包乡镇、莱芜籍员工包村的办法，深入了解农村居民的金融消费习惯，加
大宣传力度，普及金融知识。加大产品创新力度，积极研发适合农村地区金融需求的产
品， 促进莱芜农村地区经济发展。截至年底，莱商银行农村贷款户达到720户，较年初
增加42户，农村贷款余额较年初增加10.5亿元，金融服务城乡一体化建设的能力进一步
增强。
【企业文化建设】莱商银行始终将独具特色的企业文化作为促进自身持续发展的内
在动力， 实现人与事业的同步、和谐发展。2012年，莱商银行累计进行岗位竞聘9次，
先后有426人次参加竞聘，110人被提拔到新一级管理岗位上。在异地分支机构的管理人
员的选拔中，莱商银行并不将目光局限在当地，而是面向全行范围选拔人才，为一大批
有能力、 想创业的员工提供了展示才华的舞台。莱商银行先后出资200万元成立“莱商
银行股份有限公司慈母基金会”，向莱芜市见义勇为基金捐献10万元，成立莱商青年志
愿者服务队，积极参加创建文明城市志愿服务、清扫孝义河等活动，员工社会公益意识
普遍提高。 一年来，莱商银行员工自发捐助贫困儿童近300人，捐款近30万元，受到社
会各界的普遍赞誉，进一步彰显了莱商银行“诚信经营、回报社会”的良好形象。（李
智）