【概况】 截至2011年底，建行莱芜分行全口径存款余额44.93亿元，比年初新增8.41亿元，
新增四行第二； 各项贷款余额34.53亿元，比年初新增2.63亿元，其中非贴贷款新增4.68
亿元，全年累计发放单位贷款24.3亿元；实现中间业务收入5899万元；实现账面利润9416
万元。
【发展基础】 成立大中型和集团客户任务团队，按照规划和目标，以防范风险为前提，
积极开展营销，拓宽信息渠道，筛选客户，配置产品，推进营销方案套餐化，实现精准高
效营销。瞄准重点客户，做好授信服务工作。完成大中型公司客户评级21户，授信10余户，
机构客户评级2户， 授信2户；完成重组后莱钢集团所辖6家子公司总额度20多亿元的集团
客户授信。加强沟通交流，同业合作迈上新台阶。创新模式，小企业业务稳步发展，小企
业支持类行业由6个扩大到10个， 发展适合小企业客户特点的供应链融资业务，共办理77
户保付代理业务、35户存贷动产质押业务，致力于批量化营销平台建设，先后与莱芜市中
信投资担保有限公司、山东省再担保集团签署协议，开办“融资担保通”业务，与莱芜市
经济开发投资有限公司签订“助保金”贷款业务合作协议，并组建生产型小企业客户的助
保金业务贷款池。不断调整、优化信贷、产品结构，加大不良资产处置力度，不良率下降。
【营销活动】 围绕工作重点，开展多项营销活动。一季度开展旺季营销活动，实现了存
款新增11.47亿元；在新年之际举办银企联谊会和个人高端客户答谢会，密切了合作关系；
二季度开展“抓客户、促产品、增收入”重点业务推进活动，开展“突破代工、增强基础”
优质代发工资专题营销活动和龙卡汽车卡营销拓展活动，有力推动了业务发展；在对公条
线开展“拓市场、强基础、抓客户、增账户”活动，成效明显，截至年底，实现新开对公
结算账户242个，维达纸业山东公司、东岳汶河氟材公司等多家知名企业基本户落户分行。
【业务发展】 在信贷规模日益紧张的情况下，根据客户特点，积极寻求业务发展新途径。
一季度顺利完成10亿元债券代理发行工作， 带来了600多万元的中间业务收入。成功办理
委托贷款业务6笔， 累计金额1.87亿元，改变了多年来委托贷款业务零余额的状态。与保
险公司的业务合作有了新进展， 与8家财产保险公司建立合作关系。百易安资金监管业务
快速增长。 国际业务发展态势良好，累计实现国际结算量6.2亿美元，人民币跨境业务量
达10.48亿元，当地市场占比48%，居第一位。全年累计发放贸易融资30.2亿元，主要业务
指标均创历史新高。
【战略性业务】 理财产品销售良好，累计销售20.57亿元，同业第一位，理财业务收入增
幅达92%。实物金销售23.67千克，增幅达102%。信用卡业务实现质和量的双提升，发行大
润发联名卡， 新发卡增幅达61%，分期工作成效显著，实现分期业务交易额1099万元，已
签约分期商户覆盖了莱芜地区全部4S店，发展两家家电类特约商户，两家特惠商户，实现
了特惠商户零的突破。电子银行主要指标位次逐步前移。个人网银、手机银行、个人短信
的增速继续保持全省前三位， 手机银行网均新增上升至第7位，由原来的同业第四位上升
到第一位，企业网银居第二位。在全行举办网上银行账户金交易抽奖，开展商品秒杀和幸
运抢号活动，极大促进了电子渠道交易量占比提升，占比提升居全省第三位，账务性交易
渠道占比提升了14.59个百分点，增幅达43.37%。
【基础管理】 制定方案，扎实推进，积极开展“基础管理安全年”活动。认真开展风险
排查工作，完成12次信贷客户全面风险排查工作，对专门行业、特定领域进行重点排查。
持续做好操作风险防控工作，开展“防范柜面操作风险暨柜面业务争先优创活动”，从合
规操作、监督检查、问题整改、责任追究、岗位交流等方面入手，不断增强风险防范、合
规操作意识。开展内控规范梳理，内控风险管理水平不断提高。召开平安建行工作会议，
对全年工作进行安排部署，强化责任追究，加强合规文化建设，深入开展各项监督、检查
工作，持续推进“平安建行”创建工作。
（王光业）