【行政许可】 严把受理关，全面公开许可事项、条件、程序和时限，遵守服务承诺制，
受理质量明显提高。年内，市行政服务中心食品药品监管局窗口被授予“全省食品药品监
管系统文明窗口”称号。把好核查关，严格审批标准，现场督导整改，审批质量明显好转，
全年共发放餐饮服务许可证330个、药品零售许可证（连锁）1个、药品零售许可证16个、
医疗器械经营企业许可证23个、一类医疗器械注册证2个。为提高行政审批效率，给群众、
企业和外来投资者提供更加优质、 方便、快捷的办事环境，2月，市食品药品监管局出台
《餐饮服务许可“绿色通道”审批办法》，实行全程提速。把好培训查体关，对1100余名
药品从业人员、1300多名餐饮服务从业人员进行法律法规培训和健康体检，人员素质明显
提升； 把好退出关，建立市场退出机制，依法注销了179家存在药品安全隐患的农村便民
药房。
【日常监管和专项整治】 推进网格化监管，日常监管工作有序进行。加强基本药物电子
监管，所有配送单位都做到无码不购、见码就扫、上传数据及时。开展百日药品安全整治
专项行动，加强对疫苗等高风险品种和特殊药品的专项治理，顺利通过省药品安全专项整
治督查组检查评估。组织食品添加剂、地沟油、学校食堂食品安全、餐饮环节索证索票等
多项餐饮服务食品安全专项整治行动，其中食品非法添加和滥用食品添加剂整治工作，获
得全省第一名的好成绩。全省第一期餐饮服务食品安全监管现场会及培训班在莱芜举办。
在全省率先印发格式化的15类食品安全管理台账，被省食品药品监管局在全省推广。完成
航空节、钢博会等50多项重大赛事、活动以及重大接待活动期间的饮食安全保障工作，做
到了零失误。市食品药品监管局直管的保健食品化妆品单位检查覆盖率、建档率以及群众
投诉处置满意率均达到100%。持续开展药品不良反应监测工作，报送数量再创新高。积极
开展示范创建活动， 钢城区食品药品监管分局启动电子监管网络建设， 钢城区被确定为
“省级药品安全示范县”创建单位。
【稽查和检验】 全年药品、医疗器械违法案件一般程序立案111件，延续结案113件；餐
饮服务单位、 保健食品、化妆品违法案件一般程序立案13件，结案7件，全部处罚到位。
全年完成药品评价性抽样380批，合格率100%，药品监督性抽样完成413批，不合格率19%。
市药检所顺利完成《山东省中药材标准》《山东省中药炮制规范》中15个品种的的修订工
作，《白花丹参质量标准研究》被市科技局批准立项。
【应急处置】 完善食品药品安全事故组织体系，在组建药品安全突发事件应急处置指挥
部的基础上，组建餐饮服务食品安全事故应急指挥部及办公室，成立应急处置队伍，印发
《莱芜市餐饮服务食品安全事故应急预案》《莱芜市化妆品不良事件处置应急预案》，明
确了责任，落实了设施设备。
【服务产业发展】 落实年度公开承诺，出台《餐饮服务许可“绿色通道”审批办法》，
各项审批时限压缩20%～50%。年内，引荐多家知名药企到莱芜考察合作项目，实行重点项
目跟踪服务责任制，把服务工作落实到项目上、品种上、时限上、效益上。华安生物科技
公司药物涂层支架项目进入临床试验阶段； 耀华医药包装公司组建3个子公司，真空采血
管产品出口东南亚，集团化发展初现端倪；科健器械公司实现异地改扩建。加大招商引资
力度，全年全系统共完成招商引资额1960万元，完成市下达任务的140%，医药产业实现销
售额6.7亿元，净增1.7亿元。
【队伍建设】 加强干部职工教育培训，提高综合素质。坚持“科学监管讲坛”活动，干
部职工轮流上台授课，实现互动学习；开展全员“诵读经典”活动，学习古典诗词歌赋，
提高文化修养；组织稽查、检验业务技能比武活动，岗位练兵取得良好效果；联合有关部
门举办药品安全知识竞赛，国家局网站、中国医药报等都作了报道；在全省药品不良反应
监测知识竞赛活动中，莱芜市选送的两支代表队分获第二名和第八名的好成绩。推进班子
建设，提高领导能力。深入推进学习型党组织建设，扎实开展创先争优活动，积极开展党
务公开工作；健全党组民主议事制度，召开民主生活会，先后两次向全系统干部职工征求
合理化意见建议，对相关意见建议进行专题研究，分阶段进行落实；多次向市委市政府汇
报争取工作，各级稽查机构“三定“方案正式制定出台，全系统事业单位岗位设置与职能
评审工作顺利结束。强化执法监督，提高执法水平。认真开展行政权力事项清理工作，对
系统内所有单位认真开展行政执法检查，及时纠正执法行为，对检查结果进行通报，坚决
杜绝不良行为发生；执法案卷评查取得优异成绩，向省局报送的行政许可卷、处罚卷均获
全省系统优秀卷，向市政府法制办报送的许可卷和处罚卷分别位列全市第二名和第一名。
活跃机关文化建设，提高凝聚力。组织庆祝建党90周年红歌赛、职工运动会、乒乓球比赛
等文体活动，日常体育健身活动蔚然成风，活跃了机关文化生活；提升机关政务工作水平，
信息宣传工作实现高端宣传，市食品药品监管局被表彰为全市政府系统信息工作、督查工
作、 文秘工作3个先进单位，局网站在获得全省系统网站绩效评估三甲后，又被评为全市
优秀网站；加强机关财务管理，有效促进了节约型机关建设；莱城区食品药品监管分局办
公楼实现扩建。
（郭增辉）