[努力提高公民思想道德素质] 为全面提高公民思想道德素质，大力倡导良好社会风
尚，市文明办狠抓思想道德教育活动。一是制定印发了“跨入新世纪、树立新风尚”主
题教育系列活动实施方案。要求各级各部门以“五爱”、“三德”为重点，以《文明公
民读本》为教材，从解决具体问题入手，抓好公民道德素质教育，并明确制订全年活动
计划，保证主题系列教育活动的顺利开展。二是广泛开展思想道德教育宣讲活动，收到
明显成效。市文明办从市委讲师团、莱芜职业技术学院抽调骨干人员，组成思想道德教
育宣讲团， 从5月25日到6月27日，共宣讲39场，直接听众达10000余人，使广大市民受
到了一次系统全面的道德教育。三是适时开展文明公民知识竞赛。为检验一年来各级各
单位公民道德教育学习情况， 进一步提高广大干部群众学习积极性、 主动性，举办了
“电信杯”文明公民知识竞赛活动。共收到各级各单位寄送答卷19640份，全对卷12000
份， 占61%。四是配合中央《公民道德建设实施纲要》的颁布实施，召开了社会各界学
习贯彻《纲要》 座谈会， 在统一思想、提高认识的基础上印发了莱芜市关于贯彻落实
《纲要》的实施意见，为促进全市公民道德建设再上新台阶奠定了基础。
[不断深化文明城市创建工作] 首先，为深化文明城市创建工作，建设招商引资优美
环境， 从4月20日开始，在全市组织开展了“优美环境建设活动月”活动。期间，各级
各部门各沿街单位以治理“五乱” (乱贴乱画、乱倒垃圾、乱搭乱建、乱停乱放、乱摆
摊点) 为重点，扎实工作，主次街道、小街小巷都得到有效治理，暴露垃圾基本杜绝，
乱贴乱画现象明显减少，环境卫生、公共秩序大大改善，投资环境进一步优化。其次，
在“软环境”方面，狠抓窗口行业、执法部门优质规范服务。召开了创建文明行业现场
经验交流会， 参观了市电信局服务现场，有4个单位作了典型发言，着重就如何搞好文
明优质服务、规范高效管理介绍了经验。为落实好现场会要求，进一步规范重点窗口行
业、执法部门承诺服务活动，市文明办确定电业、国税、公安、工商、建委、教育等16
个与群众密切相关的部门，重点促其修订完善各自承诺服务内容，对完成标准及违诺处
理作出具体规定，连同群众监督电话，一并在《莱芜日报》上予以公布。通过公开服务
承诺，大大增强了各部门工作的透明度，受到群众欢迎。第三，通过开展活动，弘扬良
好精神风尚。适时举办了第三届省级文明单位、市级文明行业庆国庆歌咏比赛，全市共
有18个单位近2000人参加比赛。通过歌咏比赛，丰富活跃了广大干部职工的业余文化生
活，增强了爱国主义、集体主义情感，展现了各行各业干部职工的良好精神风貌。年内
还举办了小区大家乐文体表演比赛活动。全市11个小区代表队的20个体育、舞蹈类节目
参加比赛，有力地促进了全市小区精神文明建设的深入发展。
[加大典型培养宣传力度] 一是认真搞好省级精神文明建设先进单位的评比推荐工作。
在严格考核、复查基础上，经省文明委批准，泰山钢铁总公司等16个单位继续保持省级
文明单位称号。同时，经层层推荐、认真考核、社会公示、市委市政府推荐，市国税局、
市电信局、 莱城区大下河村、吕花园居委会4个单位被省文明委命名为省级文明单位，
市电业局、市国税局被省文明委命名为省级文明行业示范点，成为全市两个文明建设的
排头兵。二是认真搞好市级文明行业、文明小区评比工作。评比表彰了12个市级文明行
业、10个市级文明小区，起到了良好示范带动作用。三是搞好首届“十佳文明市民”的
评比表彰工作。“十佳文明市民”是莱芜市在精神文明建设方面授予个人的最高荣誉称
号，为搞好此次活动，各级各部门认真发动，层层选拔推荐，最后确定赵茂忠等10人为
首届“十佳文明市民” 。7月20日，召开新闻发布会对“十佳文明市民”进行隆重表彰
奖励。《莱芜日报》、莱芜人民广播电台、莱芜电视台对“十佳文明市民”的先进事迹
作了集中突出报道，“十佳文明市民”代表还向全市人民发出了做文明市民、为莱芜争
光的倡议，促进了良好社会风尚的形成和发展。
[抓好知名“品牌”栏目] 一年来，努力抓好知名“品牌”栏目，不断扩大其影响力
和辐射力，收到明显成效。一是继续抓好“月评十件好事”活动。除继续实行一月一评
一公布外，年初专门召开会议对“月评十件好事”先进单位和突出典型进行表彰宣传，
给每位做好事主人公寄去一封热情洋溢的慰问信，有力弘扬了做好事光荣的风尚。《大
众日报》还以《“没想到”说明了什么》为题进行专门介绍，扩大了影响。二是继续抓
好“行风热线”栏目。与莱芜人民广播电台密切联系，及时了解进展情况，适时调整参
与单位，保证节目按时播出。利用开播一周年之际，召开座谈会，总结经验，纠正不足，
不断提高播出质量，保证了栏目的健康运行。一年来，共播出241期，接听群众来电900
多个，反映问题1750个，处结率达到85%，受到群众广泛赞誉。三是继续抓好“六进家”
活动。为深化农村“六进家”活动，在总结以往经验的基础上，深入调查研究，明确了
“六进家”工作的思路和方法，为进一步制定好方案，开展好此项活动打下了基础。
(韩荣国 张兴)