[各项业务经营指标完成较好] 截至年底，人民币各项存款129494万元，比年初增加
11843万元，完成省行年度计划的131.6%，其中对公存款比年初增加17783万元，完成计
划的296.4%，储蓄存款比年初下降5940万元；外币存款3万美元；同业存放款2345万元，
比年初增加736万元， 完成省行年度计划的184%；各项贷款余额110944万元，比年初增
加20350万元。 不良贷款比年初下降9.73个百分点。账面亏损1174万元，较省行计划增
盈减亏406万元； 常规业务表内利息收回率93.29%，比省行计划提高3.89个百分点，专
项业务表内利息收回率99.8%，比省行计划提高9.8个百分点。
[业务发展进一步加快] 一是存款在调整中保持增长。继2000年储蓄代办所全部撤销
之后， 2001年又撤并低效网点13个，撤并幅度达30%以上。面对代办储蓄和撤并机构储
蓄流失严重的情况，各行加大工作力度，通过抓补位措施的落实，抓储蓄网点建设和储
蓄所管理， 抓企事业单位存款， 遏制存款增量大幅下滑的局面，使存款在储蓄流失近
9000万元的情况下，仍保持较快增长。二是贷款投放重点突出。按照省行提出的“四重
策略”，结合莱芜实际，突出实施大项目、大客户带动，不断优化新增贷款投向，同时
逐步将收回再贷贷款投向优良客户和高效低风险业务， 效果比较明显。 在客户拓展上
“抓大不放小”，将个体私营大户作为全年的“重点客户”。同时大力开办消费贷款、
贴现贷款和小额度存单质押贷款，特别是汽车消费贷款增加1617万元，成为分行消费类
贷款的龙头。贷款的有效投放，既有效支持了城乡经济的发展，又促进了经营效益的提
高。
[业务创新能力逐步增强] 一是精心组织实施新一代综合应用系统推广应用试点，于7
月1日正式切换成功，为在全省推广奠定了基础，提高了分行业务拓展的技术支撑能力。
二是外汇业务实现零的突破。 8月16日，正式对外办理外汇业务，标志着分行逐步走上
本外币一体化经营的商业银行经营之路。 截至年底，分行外币存款3万美元，国际结算
量35万美元。三是银行卡出现大幅增长的好势头。注重以银行卡为载体，拓展代发工资、
代收代付等中间业务，努力提高发卡质量，在实施业务创新和促进存款增长方面发挥了
重要作用。截至年底，发卡量36106张，比年初增加12977张，完成省行计划的130%；银
行卡存款4308万元，比年初增加2075万元，完成省行计划的148%；当年累计消费额1619
万元， 完成省行计划的106%。四是汽车消费贷款成为农行个人金融业务的新亮点。从5
月份开办到年底， 已累计办理汽车消费贷款165笔，累计发放1843万元，贷款余额1617
万元，购买车辆178辆，增量市场占有率达80%以上。
[业务经营质量进一步提高] 存款结构得到改善，资金成本降低，截至年底，全行活
期存款占比达到50.55%， 较年初提高6.5个百分点，全行付息水平大大降低。信贷资产
结构进一步优化，通过增量贷款的有效投放和良性循环，带动存量结构的全面调整，优
良客户贷款占比49.2%， 较年初增加10.3个百分点。银行承兑汇票质量进一步提高，全
年累计签发银行承兑汇票7.6亿元， 当年承兑率为100%。将清收盘活不良贷款作为全行
工作的重中之重，加强组织领导，多措并举，重拳攻打，成效明显，莱芜分行获得省农
行表彰奖励。抓好利息回收，拓展收入渠道，改革费用管理办法，实行费用实拨制，完
善大宗物品集中采购制度，规范了费用支出，增盈减亏成效明显。
[各项改革管理措施得到落实] 三项改革。一是制定实施业务经营综合考评奖惩办法，
突出效益目标，调动经营积极性。二是大力撤并优化机构网点，实施减员分流。三是改
革人事和劳动用工制度，全面推行领导干部聘任和员工聘用制，在各营业网点实行储蓄
柜员制和客户经理制，最大限度地挖掘人力资源潜力，提高工作效率。四项管理。一是
全面落实基本制度，加强基础管理，发挥“第一道防线”的作用。二是加强监督检查，
查处违法违纪行为。强化业务部门的自律管理和监督检查，配合上级行的检查，加大稽
核检查力度。三是加强计算机网络管理，制定实施新的管理维护办法，确保全行所有网
上业务的正常运转。四是坚持预防为主，防范各类案件的发生，全年没有发生经济案件
和责任性事故。
(卞强善)