[概况] 2002年10月，莱芜电业局更名为莱芜供电公司。年内，莱芜供电公司以建设
国际一流供电公司为工作重点，扎实工作，开拓创新，各项工作取得了新成绩。截至
年底，实现连续安全生产3021天，继续保持全省供电企业第三位；完成售电量22.7亿
千瓦时，同比增长11.3%；线损率完成2.50%，与计划指标持平；电价限制在合理范围
之内；电费回收实现双结零；多种产业实现总收入、利税同步增长。荣获全国精神文
明建设先进单位、全国首批管理创新示范单位、国家电力公司双文明单位、山东省创
建文明行业示范点、全省职业道德建设先进单位称号，保持国家一流供电企业、富民
兴鲁劳动奖状、市经济开发区建设特别贡献奖、招商引资暨工作实绩先进单位称号，
连续6年保持省级文明单位、省级优秀政工企业和全市行风测评第一名，连续5年保持
市实绩突出领导班子荣誉称号。
[电网建设] 总投资4294万元的第二期农网建设改造工程基本完成，建成35千伏上游
变电站， 完成35千伏牛泉变电站和颜庄变电站改造，改造117个村的低压配电网，进
一步提高了农村供电水平， 巩固了一期农网改造成果。圆满完成220千伏莱罗线、棋
源线及间隔扩建工程，按期完成调度自动化主站系统更换及配网自动化系统建设工作，
顺利完成春、秋季检修及大修、技改工作和“农村低压电网信息系统研发”科技项目，
电网装备水平及科技含量不断提高。全面完成了建设国际一流企业承担指标，顺利通
过了国家一流供电企业复查验收。
[安全生产] 加强市重大政治经贸活动及迎峰渡汛期间的调度和设备管理，科学调度
电网，及时消除各类缺陷，保证了莱芜电网安全稳定运行，电压合格率达到99.58％，
供电可靠性99.99%，地方重大工程、重大政治经贸活动、重大节日和农业季节性用电
保证率100%， 2002年莱芜电网最高负荷和最高日供电量分别达到44.8万千瓦和778.6
万千瓦时，同比增长13.99%和21.94%，创历史最高记录。深入开展创建“无违章企业”
活动， 按照“三不放过” 原则查处各类违章及事故苗头，实现了以“零违章”确保
“零事故”的目标。进一步完善三级安全生产网络，安全性评价工作实现经常化、制
度化，实现了安全管理由事后处理向超前预防的转变。加强漏电保护器管理，有效防
止了低压触电伤亡事故。
[经营管理] 坚持以经济效益为中心，突出抓成本、抓市场、抓电价、抓电费，超额
完成与集团公司签订的经营承包合同。全面实行财务预算管理，有效控制了资金、节
约了开支。圆满完成清产核资工作，达到了资产的在线监督和控制。实施业扩工程一
条龙服务，确保电网供电安全，提高了电力优质服务水平。加强电价管理，加大营业
普查、电价分析和电价考核力度，困扰公司多年的电价问题得到较好解决。实现全市
居民生活用电同网同价，农村居民生活用电由0.63元/千瓦时降低到0.52元/千瓦时，
每年可减少农村居民生活用电电费支出500余万元， 进一步减轻了农民负担。重视电
费回收工作，通过推行担保金、预付费电能表等手段，实现了电费上清下清。坚持依
法维权，妥善处理法律纠纷，参与诉讼案件16起，终审7起，胜诉6起。加强营销管理
与监督，依法查处违约用电和窃电行为，挽回损失近90万元。
[多种产业发展] 按照发展“大三产”的思路，强化管理、创新发展、加快产业结构
调整， 经济效益持续增长。开源汽贸取得神龙富康一级代理商资格，建成投运 "3S"
售后服务站，当年实现全省销量第一。在亚细亚闲置地段建成开源倪氏海鲜城，引进
山东倪氏先进的经营管理技术和理念，开业以来经营情况良好。开源酒业开发研制了
“开源好日子”系列白酒并投放市场，获得了消费者普遍认可。注册成立房地产开发
公司，与山东同济万鑫集团合作对建筑公司进行了改组。设计院顺利通过了二级资质
验收，职工医院取得了医保定点医院资格，与鲁澳签订了合作生产铁塔的意向。2002
年多种产业上交各种税金200余万元，安置社会就业人员600余人。
[行风建设] 深入实施“彩虹工程” ，增加客户代表，开通95598特服电话，推行客
户代表制、业务主办制、首问负责制和无周休日制，提高了服务时效。召开莱芜钢铁
集团有限公司等大客户用电需求专题座谈会，帮助解决用电难题，赢得了企业信赖。
深化城乡电力营销“四个一体化” 改革，将农电营销工作纳入用电MIS系统管理，提
高了农电管理水平和工作效率。加强供电所规范化管理和示范窗口建设，14个供电所
全部达到了规范化管理标准，广大农民与城区居民享受到了同样的服务。抓好农电工
清理整顿， 精减农电工96人，与881名农电工签订劳动合同，完善加入社会保险等相
关手续， 优化了农电工队伍。 与营销人员签订“四个安全”责任书，与农电工签订
“彩虹工程”责任书，完善了自我约束机制。推行农电工亲属档案卡制度、农电工异
地交流制度、无底码抄表制度和邮政储蓄代收电费制度，有效避免了人情电、关系电。
坚持外举内查、外奖内罚，通过新闻发布会、彩虹宣传日、“三查三访”、行风热线
等活动， 征求意见，接受监督，改进工作，2002年客户投诉同比减少30%，继续保持
全市行风测评第一名。
在抓好行风建设的同时，积极开展精神文明创建活动。认真学习贯彻党的十六大
精神，深入开展“作风建设年”活动，密切了干群关系。切实加强党风廉政建设，开
展“警示教育月”活动和贤内助活动，建立廉政预警机制，预防腐败现象的发生。加
强职工道德建设和企业文化建设，坚持开展月评好人好事、系列文明评选和六进家活
动，全年共评出好人好事73件，其中13件入选全市月评十件好事，职工队伍的文明素
质不断提高。认真落实稳定工作责任制，坚持月度职工思想动态分析制度和季度政工
例会制度，把问题和矛盾解决在萌芽状态。关心职工生活，组织职工进行健康查体和
外出疗养，2幢新宿舍楼投入使用，解决了居住在农村的退休职工住房问题。
[招商引资] 加快开发区电力建设， 开工建设110千伏开发区输变电工程，完成35千
伏上游输变电工程、 开发区中区配电工程、10千伏汶阳支线架设工程、钢城6千伏开
发区线路工程等，提高了开发区供电质量，保证了电力供应。对招商引资用电项目特
事特办， 为保证莱钢轧钢总厂及时用电，开工建设110千伏苗山输变电工程，成立工
程指挥部， 调度工程实施，全面提速，2月达到送电条件。积极为开发区建设创造优
良环境， 改造开发区内的10千伏城关线和水源地线，积极做好220千伏莱山线改造工
作，保证了开发区项目建设不受影响。积极参与开发区项目建设，合资建设的兴源热
电有限公司和汶源热电有限公司2003年上半年投产发电。 全年共完成招商引资任务
1230万元，完成年计划的126%，超额完成250万元。
（雷印锋 董学莹 柳絮洁）