【以“三新”教育为主线，着力提高道德素质】为认真贯彻落实《公民道德建设
实施纲要》，扎实有效地做好公民道德教育，年初，市文明委制定下发了《关于在全
市广泛开展“树立新形象、形成新理念、展示新服务”公民道德教育活动的实施方案》，
明确了全年工作的基本思路、主要内容和具体措施，保证了精神文明创建工作的针对
性和实效性。
开展“优化道德环境、服务招商引资”巡回宣讲活动。组建公民道德教育宣讲团，
在全市执法部门、窗口行业及两区部分乡镇(办事处)、村以提高公民道德素质、优化
投资环境为主题进行巡回宣讲， 历时1个月，宣讲30多场，直接听众达5000余人。通
过面对面宣讲，加深了干部群众对公民道德建设重要性的认识，增强了自觉遵守和实
践公民道德规范的自觉性，为优化发展环境营造了良好氛围。
开展“道德建设大家谈”征文活动。为了让大家谈身边事，启发教育身边人，弘
扬良好社会公德、 职业道德、家庭美德，抨击不文明行为，从6月份开始，市文明办
在全市广泛开展“道德建设大家谈” 征文活动，收到群众来稿300余件，在《莱芜日
报》 用6个专版，刊发优秀征文30余篇，并评选出一、二、三等奖进行表彰，对全市
道德建设产生了良好影响。
开展公民道德建设知识有奖竞赛活动。 7月份，在《莱芜日报》刊登了公民道德
知识竞赛试题。各行业、部门、单位高度重视，广泛发动，组织干部群众认真学习有
关文件、 材料，组织群众参与答卷。活动期间，收到有效答卷1万余份。通过竞赛，
提高了广大干部群众学习道德知识的自觉性和实践道德规范的主动性。
广泛开展道德组歌大家唱活动。下半年，以深化社会公德、职业道德、家庭美德
教育为主题，在全市组织开展《道德组歌》大家唱活动。《莱芜日报》《广播电视报》
全文刊登了《道德组歌》歌词、曲谱，莱芜人民广播电台、莱芜电视台集中半个月时
间反复播放。各部门、行业、单位组织干部群众积极学唱，莱城区、钢城区和市直各
部门举办了群众性歌咏比赛。全市共有47支代表队，5000多名干部职工、农民登台演
唱，在全市形成了学唱《道德组歌》的浓厚氛围。10月份组织了“迎十六大”全市道
德组歌大型合唱比赛，16支代表队分别获得一、二、三等奖。道德组歌大家唱活动，
活跃了群众业余文化生活，陶冶了公民道德情操，促进了全市公民道德建设的深入健
康发展。
【以争创活动为载体，努力营造优良环境】全年精神文明建设工作，以提高广大
公民整体文明素质，创造良好社会环境为中心，开展了一系列争先创优活动，有力地
促进了全市优美环境、优质服务、优良秩序上新水平，为招商引资、经济发展营造了
良好环境。
以争创全省文明城市为载体，认真搞好城市环境综合治理。年初，在全市城乡开
展了“优美环境建设年”活动。活动以提高全市人民的大卫生观念和文明素质为根本
任务，以治理城乡环境脏、乱、差，改善生活环境、工作环境和投资环境为主要内容，
通过日常治理和专项治理相结合，城乡面貌显著改观。为进一步巩固国家卫生城市和
省级文明城市创建成果，下半年，根据省文明委要求，及时召开全市创建省级文明城
市动员大会， 印发了“创建文明城市、 优化发展环境”集中整治活动方案和万余份
“从我做起，共建文明城市”的《致全市公民的公开信》，广泛宣传发动。公安、建
委、工商、交通、爱卫办等职能部门，各包街部门、沿街单位按照各自分工，积极组
织上街集中清理行动，突出治理乱贴乱画、乱停乱行、乱搭乱建、乱摆乱放等不文明
现象， 收到明显成效。同时，积极抓好社区文明建设，5月份，市文明办与有关部门
在清馨园小区联合举行了“四进社区”启动仪式。文化、体育、科技、教育、卫生、
司法等部门认真制定各自“进社区”活动方案，以服务社区居民、提高社区居民素质
为目的，精心组织开展各种形式的“进社区”活动，受到群众热烈欢迎。同时，各社
区管理部门加大基础设施建设和管理力度，社区文明程度显著提高。
以争创文明行业为载体，广泛开展“树文明形象、展行业风采”优质服务竞赛。
年初，召开了28个窗口行业、执法部门参加的全市文明行业竞赛活动动员会，明确了
竞赛活动内容和要求。各行业按照统一安排，制订方案，强化学习教育、组织领导和
整改提高，开展丰富多彩的行业创建活动。市文明办及时召开座谈会、刊发宣传信息，
调度活动开展情况，推动竞赛活动的健康发展。年底，对文明行业进行群众测评、部
门审查及综合评议，并经市委、市政府批准，命名表彰了15个市级文明行业。
以争创信用单位为载体，扎实开展“信用企业、信用村、信用户”评比。为提高
企业、农村、个体工商户的诚信意识，建设良好诚信环境，2002年起在全市工商企业、
村及个体工商户中开展“三信”评比活动。与市经贸委、工商局、质监局、中国人民
银行莱芜市支行等部门联合制定印发了“三信”评比标准和方法，并进行动员部署，
通过召开调度会、在新闻媒体开辟专栏、及时推出典型等措施，保证了活动顺利开展。
年底， 在层层推荐、部门审查、报纸公示的基础上，评选出8个信用示范企业、70个
信用示范村和500户信用示范户。11月份，举行揭牌仪式，对信用单位进行隆重表彰，
促进了诚实守信良好风尚的养成。
以争创“货真价实满意店”为载体，深入开展“百城万店无假货”活动。根据省
里要求和莱芜市实际，市文明办与经贸委等部门联合制定下发了《关于深入开展“百
城万店无假货”活动的通知》，重点加强商业职业道德建设，清除假冒伪劣，让消费
者放心。活动中，各部门各司其职，齐抓共管，采取宣传教育、集中检查、评优罚劣
等措施，使全市商贸企业服务水平有了新提高。
【以点带面， 强化典型培养宣传力度】深化宣传老典型。4月份，全市农村开展
的以“六进家”(道德、法律、科技、文化、卫生、政策)为主要内容的“法德结合、
文明理家”活动被省委宣传部、省司法厅作为全省精神文明建设重大典型在全省集中
宣传后，又被中宣部作为全国精神文明建设重点典型在全国大力宣传，《人民日报》
《经济日报》《中国青年报》《光明日报》《中国妇女报》《工人日报》、中央电视
台、中央人民广播电台等全国12家主要新闻媒体组成专门采访组，对这一活动进行了
多角度、深层次采访报道，各媒体在重要版面和黄金时段，开设专栏专题节目，进行
集中宣传，中央和省级新闻媒体刊发重要稿件30余篇，在全国和省内外形成了宣传莱
芜市精神文明建设良好形象的热潮。为促进全市农村道德建设更加扎实有效开展，在
深入调查研究的基础上，撰写了《坚持以人为本，富民强村兴镇》的调查报告，系统
总结了莱芜市农村道德建设进村入户的做法及效果。省文明办充分肯定了这一做法，
并以正式文件予以转发，在全省推广。中央文明办和中央电视台联合拍摄的《伟大的
创造》精神文明建设专题片，对莱芜市道德建设做法进行了专访，并现场采访了市委
书记李玉妹。此片在十六大召开期间播出，扩大了莱芜市的影响，收到了良好效果。
认真搞好精神文明建设先进单位的评比推荐工作。在层层推荐、严格考核、社会
公示、市委市政府批准的基础上，及时向省文明委推荐并新命名了市地税局、市人寿
保险公司、钢城区里辛镇南朱家庄村为省级文明单位。推荐并分别命名了市电业局、
钢城区艾山街道办事处为全国创建文明单位工作先进单位和全国创建文明村镇工作先
进单位。 至此，全市国家级文明单位达到3个，省级文明单位达到22个。按照省文明
委要求， 对1997年公布的7个省级精神文明建设示范点进行了复查验收，确保了示范
点的先进性、示范性。
认真开展“文明家庭”风采展示活动。为搞好家庭文明建设，市文明办与市妇联
联合开展了“文明家庭” 风采展示活动。11月份，6个优秀文明家庭在莱城发电厂生
活区进行了风采展示，充分展现了现代家庭文明、健康、向上的良好精神风貌，起到
了以点带面的示范作用。
【以特色创品牌，打造精神文明工作亮点】继续抓好精神文明建设“品牌”栏目，
不断扩大其影响力和辐射力。一是不断深化“月评十件好事”活动。年初，制订下发
了《关于层层开展“月评好事”活动的通知》。各村(居委会)、学校、机关、企业等
基层单位认真落实《通知》精神，确定专人负责，及时推荐好人好事。认真总结莱芜
电业局坚持开展月评十件好事的典型经验，在《莱芜日报》进行推广宣传。市文明办
及时调度指导，每月末在报纸、广播、电视集中宣传十件典型好人好事，在全社会产
生了良好反响。全年推荐好人好事330余件，市文明办评出120件典型好人好事及时在
全市新闻媒体进行大力宣传。二是继续抓好“行风热线”栏目。与广播电台及时联系，
抓好节目调度， 及时调整参与单位， 参与部门已由20个扩大到23个。各参与部门把
“行风热线”栏目当作展示形象和联系群众的纽带，精心制订播出方案，热心解答群
众提问， 保证了播放效果。2002年，“行风热线”共接听热线电话669个，反映问题
820个，已解决问题740个，占90%，受到群众热烈欢迎。三是继续深入开展“六进家”
活动。及时指导两区进一步完善“道德、文化、科技、卫生、法律、政策”六进家活
动工作思路和方法，重点在疏通“进家”渠道上作文章，促进了“六进家”工作的深
入开展。市区两级在调查研究的基础上，总结出了我市农村道德建设进村入户的经验
做法，并在全省予以推广，扩大了这一“品牌”的影响力。
（张 兴）