【概况】 2003年，威海市住房公积金归集额突破2.5亿元，比上年增长19.2%，
全市累计归集总额达到9.5亿元。累计归集余额达到8.3亿元，比上年增加2.01亿
元， 增长31.9%。 职工离退休和购建房累计支取额达到1.2亿元。全市发放贷款
2.35亿元，比上年增长209%，占当年归集余额的116%; 全市累计发放贷款总额达
到3.1亿元，累计贷款余额达到2.8亿元，比年初增长287%。年内，全市住房公积
金累计归集增幅和当年贷款发放率均居全省第一位， 累计资金运用达到33.7%，
居青岛、济南之后列全省第三，比上年提升了12个位次，被授予“全省住房公积
金管理先进单位”称号。
【建立归集新模式】 市住房公积金管理中心建立了一套“以我为主、自我归
集与委托银行归集相结合”的归集新模式，对缴存大户及拖缴、欠缴单位实行上
门服务和依法催缴，增强了归集工作的主动性。同时，开展了公积金年检工作，
提高了企事业单位缴存公积金的法制意识，进一步扩大公积金覆盖率，切实维护
好职工的合法权益。 2003年，为1万多名职工建立了住房公积金账户，全市建立
住房公积金账户的职工总数突破19万人，覆盖率达到72%，比上年提高3个百分点。
【提高贷款审批服务效率】 坚持紧贴群众生活实际，积极实施服务提效。一
方面减化了审批手续，推行了抵押、质押和保证等多种不同形式的担保方式，解
决了外地来威和新参加工作的职工住房贷款担保问题，最大限度地降低了贷款费
用，扩大了住房公积金贷款的受益面; 另一方面扎实推行了以“热心接待群众、
耐心解答问题、诚心提供帮助、真心解决问题”为主要内容的“四心”服务承诺
制， 把贷款审批时效从《住房公积金管理条例》规定的15个工作日内压缩到7个
工作日，为群众办理贷款业务提供了方便。2003年，帮助3100户职工家庭解决了
住房问题。
【“16886000” 服务热线开通】 在投资200多万元完成全市住房公积金信息管
理系统升级建设的基础上，12月份开通了“16886000”职工个人公积金账户语音
自动查询服务热线。服务热线覆盖全市各市（区），已建立公积金的职工均可通
过电话直接查询本人住房公积金缴存情况及账户余额。
（周广利）