医疗服务

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【血液管理】 一是加强了血液质量管理。突出对采供血各环节及使用器材的质量控
制,强化全员质量意识,血液质量得到根本保证。全年初检2.8万人次,复检2.7万人
次,未出现一例严重差错,全国室间质控获得满分。二是推广普及成分输血,全年制
备成分用全血155.24万毫升,成分血比例达28%,临床用成分血比例为39.4%,比上年
增长14.6%。 三是大力推行无偿献血。召开了全市无偿献血表彰大会,实行了无偿献
血公示制度,增设了市区街头流动采血点,公民无偿献血意识不断增强,无偿献血人
数明显上升。 全年无偿献血2.67万人次,献血总量400.6万毫升,占临床总用血量的
71.97%。

【医疗质量管理】 一是在全市开展了医疗质量管理效益年活动。主要从医务人员、
医疗技术、 器械设备、医用材料和药品试剂、制度规范、环境条件等6个方面规范医
院的执业行为。各医院管理水平和医疗质量显著提高,优质服务意识明显增强。二是
加强了督导检查力度。 针对医院的薄弱环节,组织有关人员对全市7所二级以上医院
的医疗质量、院内感染等工作进行了检查,尤其对口腔科器械、内窥镜等设备表面进
行了细菌培养,并对检查结果进行了通报。三是实施了医疗服务质量、效率、费用公
示制度。7月,将市区8个二级以上医疗机构的门诊人次、病床使用率、门诊人次费用、
住院床日费用及4种与疾病有关的医疗服务质量、 效率和费用方面的指标,通过新闻
媒体向社会公示,促进医院进一步提高服务质量和效率。

【医疗事故技术鉴定】 9月1日,全市医疗事故技术鉴定工作由卫生行政部门移交给
市医学会负责。市医学会设立了医疗事故技术鉴定工作办公室,正式承担起全市医疗
纠纷的受理、调查取证、组织技术鉴定等日常管理工作。经过严格筛选,有29个专业
147人入选全市医疗事故技术鉴定专家库。 市医学会全年受理医疗纠纷16起,完成鉴
定7起。

【中医工作】 坚持以医疗质量为核心,狠抓“龙头”建设,大力实施科技兴医战略,
强化对各级中医药人员的业务培训,中医三级医疗预防保健网得到进一步巩固,中医
重点专科建设有了突破性进展。年内,顺利通过国家中医药管理局组织的检查验收,
成为全国第一个以地级为创建单位的农村中医工作先进市。全市每千人口拥有中医床
位0.49张, 中医药人员占医药人员总数的27%,全市镇卫生院中医床位占床位总数的
18.2%,中医门诊、急诊量占总门诊、急诊量的35.8%,中医药收入占总收入的33.2%。
全市村级卫生机构中西两法服务普及率达100%, 中医药治疗量达到37%。文登整骨医
院被国家中医药管理局确定为“全国中医药重点学科建设单位”、“全国中医骨伤医
疗中心”、“全国中医骨伤重点实验室”。

【乡村医生中医药知识与技能培训】 9月9日,荣成市乡村医生中医药知识与技能培
训班在全省率先开班,标志着全市乡村医生系统化培训工作正式启动。省中医院药管
理局高度重视,将办班经验在全省推广。整个培训工作计划要用两年时间,旨在加强
农村中医药技术队伍建设,提高全市农村中医药队伍的整体素质和服务水平。年内,
全市报名参加培训的乡村医生近2000名,占应培训乡村医生总数的85%。

【健康绿卡医疗服务】 全年向常住威海的外商发放健康绿卡1100余份,外商持卡到
医院就诊达400人次,服务满意度达98%。尤其是韩国外商方汉相遭遇车祸后,得到市
立医院按绿卡服务程序提供的全方位服务。市委书记崔曰臣对此给予高度评价:“医
疗卫生工作为病人服务,就是为改革开放、为现代化服务,就是为威海增光添彩”。
(刘新波 夏 君)