【概况】 2001年，全市烟草系统销售卷烟6.98万箱，比上年下降1.38%，实现利税50
64万元， 增长93%，实现利润3698万元，增长114.1%。查处各类违法经营卷烟案件82
07起， 违法卷烟3051件，案值382.8万元，罚没款额11.3万元，其中查缴并销毁假冒
卷烟1005.5件。
【改变卷烟市场营销方式】2001年，全市烟草系统对卷烟营销方式进行了根本性改变,
实施了品牌营销、批零一价制和访送分离三项重点工程。针对全市卷烟在销牌号多、
主导牌号优势不够明显的实际，制定了《全市烟草系统品牌营销管理办法》，实施品
牌动态管理，全年在销牌号一直控制在45个以内，并在每个档次里确定一到两个牌号
重点培育。 针对卷烟价格混乱、零售环节利润过低的实际，3月，在全市实施卷烟批
零一价制，零售户按从烟草公司的购进价格销售卷烟，月终由烟草公司按规定的批零
价差返还利润，双方签订协议，明确各自的权利义务，并运用IC卡加强客户管理，规
范了市场价格体系。 为更好地服务于客户，从8月起，又在全市城区市场实行了访送
分离制，先由访销员对客户上门访销，再由卷烟配送车按客户要求实施送货。这三项
工程的实施，改变了传统的卷烟营销方式，促进了营销服务水平的提高。
【建立卷烟大配送体系】2001年，市烟草系统在全市推进卷烟流通体制改革，转换卷
烟经营机制，构建大配送物流体系。制定了《威海市烟草专卖局(公司)转换卷烟经营
机制实施方案》 ，8月份，在文登大观园设立了总配送库，取消分公司卷烟购进权，
在全市实行统购分销，通过省公司卷烟网上交易系统实现网上采购，各分公司、管销
所通过网络向总配送库提报日、月、旬要货计划，由总配送库统一打防伪码，统一配
送。各管销所在所辖区域内采取访送一体或访送分离的方式将卷烟配送到卷烟零售户，
形成了两级卷烟配送体系，大大提高了流通效率和效益，推动了卷烟营销工作的健康
发展。
【获“中国质量万里行示范单位”称号】2001年，市烟草系统狠抓优质服务，把提高
客户的满意率作为营销服务的核心。 3月，在全国烟草批发企业中率先开展了向2000
版ISO9000国际标准转换认证工作， 确立了更高的质量方针和服务目标，重新设计了
企业的质量管理体系， 并狠抓落实，8月，顺利通过了审核认证。通过质量管理体系
平台，市烟草系统探索实行了客户关系管理和个性化服务，在规范的基础上不断提高
服务水平，客户的综合满意率超过98%。8月20日，山东烟草威海有限公司被中国质量
万里行山东工作站评为“中国质量万里行示范单位”，是全市批发零售行业惟一获此
称号的单位。
【整顿卷烟市场秩序】2001年，市烟草系统按照国务院整顿和规范市场经济秩序的有
关要求，大力加强卷烟市场整顿，与工商、公安等部门建立了联合办案制度，制定了
联合整顿卷烟市场秩序的行动方案，先后3次在全市开展大规模的集中治理整顿活动，
9月，又组织开展了“百日市场净化整顿专项工程”。年内，查处了4起较大的违法运
输和经营卷烟案件：3月6日，市烟草专卖局在环翠区草庙子镇查获一起违法倒卖卷烟
案件， 查缴卷烟196件，案值6万余元；4月25日，威海、文登两级烟草专卖局查获一
起特大倒卖卷烟案件，查缴卷烟450件，案值20多万元；9月12日，查获了湖南隆回向
威海市违法运输卷烟案件， 查缴卷烟500件，案值15万元；10月31日，在市区查出违
法经营卷烟案件一起，查缴假冒中华、红塔山等78件，标值40余万元。全年共清除非
法窝点8个，刑事拘留4人，行政拘留2人，卷烟市场秩序有了较大好转。
(王成军)