【概况】2001年，全市完成邮政业务总量1.71亿元，比上年增长20.7%(扣除不可比因
素，下同)；完成业务收入1.3亿元，增长21.89%；实现利税1829万元，增长13.74%；
全员劳动生产率增长25.92%； 全市人均用邮量达到50.1元，增长15.56%，居全省第2
位。全年收寄国内函件943万件、国际函件7.67万件、国内包裹37.08万件、国际包裹
4869件， 开发汇票54.35万张，投递报刊4190万份，提供集邮邮票1031万枚、集邮品
22.85万册。 邮政广告、邮购、直递、商业信函等新型业务发展较快，收入分别增长
38.25%、 74%、62%、16.87%。邮政储蓄余额达到 46.5亿元，增长63.5%。检查快递
公司21家， 查获违法信件300余件，没收邮票1000元，罚款6.55万元。全市邮政综合
服务满意度达到89.9分，特快信息反馈率达到82.64%，营投窗口规范化服务水平达标
率达到96%， 市邮政局获得“山东省邮政通信服务质量优秀单位”称号。全市邮件处
理规格合格率达到94%， 邮件准时率达到100%，总包邮件和给据邮件无一丢损。邮政
服务基础设施建设加快，新建2个农村支局、4个城市支局，局所服务半径进一步缩小；
新安装住宅楼房信报箱7000个， 总数达到2万个；完成了部分局所营业设备改造、速
递跟踪查询系统改造、 邮储中心机房扩容和中间业务平台开发工作，完成了“185”
客户服务中心的筹建工作，邮政服务手段更加先进。依靠邮政网络优势，在特快、商
函、邮购等领域先后开办了法院文书传递、学生档案寄递、门票明信片、反馈卡、酒
水代理等新型业务，邮政服务功能不断增强。
【邮政明信片业务】 2001年，邮政明信片在功能上继续由民用向商用转变，在开发
手段上由自主开发向联合定向开发转变，业务发展较快。全年各类明信片业务收入增
长105%，总量达到212万张。其中，爱心助残明信片8.5万张，见义勇为明信片28万张，
威海风光明信片20万张，车辆违章催办邮资明信片1万张，服务反馈卡3万张，门票明
信片10万张， 企业拜年卡83.2万张，希望工程明信片3.5万张，贺年有奖明信片31万
张。
【开办电子汇兑业务】 自2001年9月18日起，陆续建成12个电子汇兑营业点，通过
邮政综合计算机网络与全国8320个网点相联，开办了现金--现金24小时电子汇款业务，
简化了内部处理手续，缩短了传递时限，方便了兑取。
(张宗武)