【城市供水】1999年，市区供水共计3067万立方米，实际售水2815万立方米，分别比
上年增长10%和7.5%。 敷设供水管道21公里，用户安装570户，市区供水普及率达到1
00%， 全年自来水水质综合合格率为99.2%，管网维修及时率为100%，水费回收率为9
2.5%。
供水智能服务热线开通1999年5月17日， 威海市自来水公司正式开通智能服务热
线。该系统由市自来水公司投资20多万元与杭州天利服务工程公司合作研制开发，主
要受理解决自来水用户管道漏水和供水不足等问题的投诉，市自来水公司成立了一支
由14名技术骨干组成的抢修队伍， 配备了2台专用抢险勘察车，24小时服务，投诉号
码为5202110。 用户拨打投诉电话后，智能服务系统自动传呼有关人员前往处理，任
务完成后自动储存备查。服务范围南至蒿泊，北至古陌，东至刘公岛，西至孙家疃。
市区自来水价格提高为了促进城市供水事业的健康发展，提高全民节水意识，经
山东省物价局批准，市区自来水价格自1999年3月1日起作适当调整。具体标准为：居
民生活用水(包括部队、学校生活办公用水)每立方米由0.8元调整为1.2元；党政机关、
医院及财政全额拨款的事业单位生活办公用水每立方米由1.2元调整为1.4元；宾馆、
饭店等招待单位用水每立方米由2.2元调整为2.4元；船舶用水(包括建筑临时用水)每
立方米由2.8元调整为4元；工业、经营单位(以上四类以外的单位和个人)用水每立方
米由1.3元调整为1.4元。自来水附加费和排水设施使用费等仍按规定执行。
【城市供气】威海市市区燃气以管道煤气和瓶装液化石油气为主。1999年，威海市区
管道煤气用气总量为1014万立方米， 其中，居民生活用气占78.2%，工业及宾馆、酒
店等饮食行业用气占21.8%。 市区液化石油气用气总量为7290吨，其中威海市液化气
公司供应2000吨。至1999年底，威海市市区燃气气化率达到98.67%。
市区管道煤气发展速度加快1999年， 市区安装管道煤气居民用户3000户，通气2
500户， 分别比1998年增长20%和25%；安装管道煤气公福户13户，通气10户。到1999
年底，管道煤气居民用户达到27780户，工业及公福用户达到73户。
安全管理力度加强1999年，市煤气总公司进一步强化燃气安全管理，加大检查整
改力度，对煤气管网实行“定人、定时、定线、定责，保证安全供应”的“四定一保”
制度，对用户开展安全用气普查活动，保证了煤气的安全供应。1998年投资兴建的管
道煤气输配系统调度指挥中心于1999年6月建成并投入运行， 煤气出厂压力、各煤气
调压站运行情况全部实行了计算机遥测遥控管理。全年市区燃气生产、供应均未发生
安全责任事故。
降低煤气生产成本为降低煤气生产成本，1999年市煤气总公司实行层层承包, 确
定各项费用承包指标,确保节能降耗增效。1999年，管道煤气单位成本为1.86元/立方
米，比1998年下降2.6个百分点。
提高行业服务质量1999年，市煤气总公司大力开展文明服务活动，制定了《煤气
行业职工文明服务行为规范》、《文明用语》和《服务禁语》，全方位提高行业服务
质量，在全市行风评议中被授予“行风建设先进单位”称号。
制定城市燃气发展规划根据威海市城市发展状况，市煤气总公司对市区利用天然
气供气进行了初步论证，上报了关于市区利用天然气发展城市供气事业的规划报告。
【城市供热】1999年，威海市供热公司投资1000多万元，兼并了市区规模较大的两个
供热公司--恒宇供热公司、 机械局供热公司。市财政投资1000万元，供热公司筹资2
000万元，对寨北小区、杏花村小区、省建工小区、东南村小区、东北村小区、竹岛-
塔山小区、古北小区进行了换热站及外管改造，威海市供热公司拥有的供热站达29个，
市区供热统一规划、统一管理、统一运行的大管理格局基本形成。1999年，市区新增
供热户1887户，集中供热户数达2.18万户, 新增供热面积15.4万平方米，供热总面积
538.25万平方米,其中集中供热面积252万平方米,市区热化率达25%。
【城市公交】1999年，威海市区新增大客车38辆，小客车42辆，新开辟公交线路4条，
各类公交营运车辆达到320辆，营运线路达到21条，线路总长294公里；全年完成客运
量5720万人次， 比上年增长30%，行驶里程达1090万公里，增长8%。公交基础设施进
一步完善，筹资200万元新建候车亭29个，箱式广告站牌38个。
市区公交网覆盖率达到70%1999年，市公共汽车公司围绕“发展公交、服务人民”
的宗旨， 扩大营运网络，先后投入32部大客车，开通了4条公交线路，并开辟了至火
车站、 政府生活小区2条公交专线，全市公交线路达到21条。在开通新线路的同时，
公司注重调整、 优化原有线路，全年投入大客车16部、小客车36部，对2路、4路、5
路、7路、12路等线路进行了适当延伸和加大密度，市区公交网覆盖率达70%。
开通18、19、20、21路公交线1999年1月、7月和11月，威海市区先后开通了18、
19、 20、21路公交线。18路由大世界至文笔峰，全长7公里，17个站点；19路由实验
中学至火炬大厦， 全长12公里，25个站点；20路由华客隆至西庄村，全长8公里，11
个站点；21路由大世界至汇泉渔具，全长17公里，23个站点。其中19路、21路全部使
用国内先进的双燃料环保车。
争创“雷锋车组”活动再创佳绩1999年，市公共汽车公司继续积极开展以“文明
服务，热情待客”为主题的争创“雷锋车组”活动，159、226、232、401、443等5个
车组被市文明委授予“雷锋车组”称号，公交“雷锋车组”达到12个。