【概况】 2016年，全市有公交运营线路301条、公交车2363辆，出租汽车2490辆。其中，市区有公交运营线路124条，运营线路总长度3817.7公里；公交车1639辆，全年公交车客运总量1.94亿人次，日均客运量53.03万人次；有出租汽车1895辆。
【城市公交服务能力提升】 年内，市 区新增公交车140辆（其中无障碍公交车8辆），新建候车亭208座，新开通和优化调整线路11条（包括K5、K6两条大站快线），新建电子站牌513个，基本实现中心城区电子站牌全覆盖，完成17条城郊公交线路的智能刷卡系统改造及文登区公交手机查询系统安装，中心城区63条线路和文登城区13条线路全部实行智能调度，“威海公交”手机查询系统注册用户27.5万人，日均点击量突破10万人次，公交智能化水平在全省乃至全国均处于领先水平。
【县域内城乡公交一体化】 2016年，荣成市完成区域内短途客运班线和公交线路集约化改造，投入公交车286辆，开行线路84条，全市县域内城乡公交一体化工作全面完成。
【市区出租汽车智能服务系统】 9月，市区出租汽车智能服务系统正式推出，该系统主要包括“一套终端”（出租汽车车载运营专用设备终端，含车载卫星定位服务终端、车载调度屏、乘客服务评价设备、智能顶灯）、“三个中心”（数据资源中心、监控指挥中心和电召服务中心）和“六个系统”（运行监控及指挥调度系统、电召服务管理系统、动态监控稽查系统、服务质量监督考评系统、企业在线业务管理系统和综合运行分析系统）等，系统应用于市区所有出租汽车，并纳入交通应急指挥与信息服务中心，除具有车辆运行轨迹回放、投诉处理、报警联动、信息发布与应急指挥等公共管理和社会服务功能外，增加电召服务、市民卡刷卡付费、乘客服务评价等智能服务功能，市区出租服务档次大幅提升。
（王鹏炜）
【威海公共交通集团有限公司】 2016年，威海公共交通集团有限公司围绕“服务民生、造福威海”的发展理念，以建设“绿色、智能、惠民和一体化公交”为目标，全面完成年度各项工作任务。全年完成客运量1.64亿人次，营运里程6448.20万公里，分别比上年增长3.8%和8.7%。
民生实事工程 市政府把购置公交车、开通新线路、建设公交电子站牌和候车亭列为26件民生实事之一，城市公交重点工作连续6年被市委、市政府列为向全市人民承诺要办的民生实事。“智慧公交”实现新突破。全年安装电子站牌513个，中心城区电子站牌达630多个，接近全覆盖。中心城区63条线路和文登城区13条线路到站信息手机查询实现全覆盖。完成城郊公交17条线路全部车辆的智能刷卡系统改造。“绿色公交”取得新进展。全年购置140辆节能环保公交车，其中包括68辆空调车、12辆纯电动公交车和8辆无障碍公交车，基本满足不同群体市民出行的需求。线网布设推出新举措。全年开通2条大站快线、1条区内循环线路、1条常规线路，有效完善公交服务网络体系；优化调整3、23、27路等6条公交线路，解决部分区域公交服务盲区；整合城区和城乡公交线网，将91路合并至城郊112路公交线,加大发车密度。聘请济南城市交通研究中心编制《威海城区公交线网优化调整方案》，为公交线网优化工作奠定基础。基础设施打开新局面。投资4000万元建设东部滨海新城公交中心站。在主干道路上新建候车亭208座，配置防腐木座椅。
文明服务 加强行风建设。制定行风建设相关规定，加大对提案、建议及投诉的处理力度和回复效率，做到件件有答复、事事有着落。全年受理各类咨询意见建议2.50万条，比上年增长34%，回复率100%。开展“服务进村”活动。在初村镇、威海临港经济技术开发区等地设点，现场为老百姓办理IC卡。推进“排队上下车、不乱扔杂物、礼让斑马线”三项行动。在城区主干道路公交站点施划160多个排队乘车标识，引导乘客排队乘车；开展“排队礼让，文明乘车”志愿服务和驾驶员行车“三二一”（车前30米左右发现行人、 非机动车横穿道路时，车速降到25公里/小时；车前20米左右发现行人、非机动车继续横穿道路时，车速降到15公里/小时；距行人、非机动车10米左右时，停车让行，严禁绕越）活动，督导驾驶员礼让斑马线；在车载电视、车内刊板及电子站牌上连续宣传“三项行动”，提升城市公交文明服务行为。强化精细化管理。对城区范围的站务设施按区域划分34个责任区，分片包干，限时处理。全年处结精细化事件2000多起，无一返工。勇担国企社会责任。全年为70周岁以上老年人、残疾人、低保家庭学生等特殊群体提供免费乘车1936万人次，为65～69周岁老年人和中小学生提供半价乘车713.7万人次。
内部管理 完善重组企业内部机制。对新划转的威海市城郊公共交通有限公司、威海鲁东机动车驾驶员培训中心等5家企业内部管理制度进行梳理完善，对其中3家企业实行公司制改建。为更好地促进机动车安全技术检验机构发展，与威海交通运输集团有限公司达成初步协议，收购其下属子公司威海金鸽保险代理有限公司持有的威海汽车综合检测中心有限公司49%的股份。推进安全与机务管理工作。加大安全生产责任目标考核及安全隐患排查治理力度，全年组织开展“冬季百日竞赛”“道路运输平安年”等安全活动10余项，消防、“打非治违”等安全专项检查5次，排查车辆2880辆次，检查灭火器3102具。加强技术机务保障工作，全年完成车辆一、二级维护1.96万辆次，小修1.09万辆次。分岗位、分批次对企业管理人员和职工进行培训，全年组织培训2万人次。
（刘鹏科）
城市公共交通
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【概况】 2016年，全市有公交运营线路301条、公交车2363辆，出租汽车2490辆。其中，市区有公交运营线路124条，运营线路总长度3817.7公里；公交车1639辆，全年公交车客运总量1.94亿人次，日均客运量53.03万人次；有出租汽车1895辆。
【城市公交服务能力提升】 年内，市 区新增公交车140辆（其中无障碍公交车8辆），新建候车亭208座，新开通和优化调整线路11条（包括K5、K6两条大站快线），新建电子站牌513个，基本实现中心城区电子站牌全覆盖，完成17条城郊公交线路的智能刷卡系统改造及文登区公交手机查询系统安装，中心城区63条线路和文登城区13条线路全部实行智能调度，“威海公交”手机查询系统注册用户27.5万人，日均点击量突破10万人次，公交智能化水平在全省乃至全国均处于领先水平。
【县域内城乡公交一体化】 2016年，荣成市完成区域内短途客运班线和公交线路集约化改造，投入公交车286辆，开行线路84条，全市县域内城乡公交一体化工作全面完成。
【市区出租汽车智能服务系统】 9月，市区出租汽车智能服务系统正式推出，该系统主要包括“一套终端”（出租汽车车载运营专用设备终端，含车载卫星定位服务终端、车载调度屏、乘客服务评价设备、智能顶灯）、“三个中心”（数据资源中心、监控指挥中心和电召服务中心）和“六个系统”（运行监控及指挥调度系统、电召服务管理系统、动态监控稽查系统、服务质量监督考评系统、企业在线业务管理系统和综合运行分析系统）等，系统应用于市区所有出租汽车，并纳入交通应急指挥与信息服务中心，除具有车辆运行轨迹回放、投诉处理、报警联动、信息发布与应急指挥等公共管理和社会服务功能外，增加电召服务、市民卡刷卡付费、乘客服务评价等智能服务功能，市区出租服务档次大幅提升。
（王鹏炜）
【威海公共交通集团有限公司】 2016年，威海公共交通集团有限公司围绕“服务民生、造福威海”的发展理念，以建设“绿色、智能、惠民和一体化公交”为目标，全面完成年度各项工作任务。全年完成客运量1.64亿人次，营运里程6448.20万公里，分别比上年增长3.8%和8.7%。
民生实事工程 市政府把购置公交车、开通新线路、建设公交电子站牌和候车亭列为26件民生实事之一，城市公交重点工作连续6年被市委、市政府列为向全市人民承诺要办的民生实事。“智慧公交”实现新突破。全年安装电子站牌513个，中心城区电子站牌达630多个，接近全覆盖。中心城区63条线路和文登城区13条线路到站信息手机查询实现全覆盖。完成城郊公交17条线路全部车辆的智能刷卡系统改造。“绿色公交”取得新进展。全年购置140辆节能环保公交车，其中包括68辆空调车、12辆纯电动公交车和8辆无障碍公交车，基本满足不同群体市民出行的需求。线网布设推出新举措。全年开通2条大站快线、1条区内循环线路、1条常规线路，有效完善公交服务网络体系；优化调整3、23、27路等6条公交线路，解决部分区域公交服务盲区；整合城区和城乡公交线网，将91路合并至城郊112路公交线,加大发车密度。聘请济南城市交通研究中心编制《威海城区公交线网优化调整方案》，为公交线网优化工作奠定基础。基础设施打开新局面。投资4000万元建设东部滨海新城公交中心站。在主干道路上新建候车亭208座，配置防腐木座椅。
文明服务 加强行风建设。制定行风建设相关规定，加大对提案、建议及投诉的处理力度和回复效率，做到件件有答复、事事有着落。全年受理各类咨询意见建议2.50万条，比上年增长34%，回复率100%。开展“服务进村”活动。在初村镇、威海临港经济技术开发区等地设点，现场为老百姓办理IC卡。推进“排队上下车、不乱扔杂物、礼让斑马线”三项行动。在城区主干道路公交站点施划160多个排队乘车标识，引导乘客排队乘车；开展“排队礼让，文明乘车”志愿服务和驾驶员行车“三二一”（车前30米左右发现行人、 非机动车横穿道路时，车速降到25公里/小时；车前20米左右发现行人、非机动车继续横穿道路时，车速降到15公里/小时；距行人、非机动车10米左右时，停车让行，严禁绕越）活动，督导驾驶员礼让斑马线；在车载电视、车内刊板及电子站牌上连续宣传“三项行动”，提升城市公交文明服务行为。强化精细化管理。对城区范围的站务设施按区域划分34个责任区，分片包干，限时处理。全年处结精细化事件2000多起，无一返工。勇担国企社会责任。全年为70周岁以上老年人、残疾人、低保家庭学生等特殊群体提供免费乘车1936万人次，为65～69周岁老年人和中小学生提供半价乘车713.7万人次。
内部管理 完善重组企业内部机制。对新划转的威海市城郊公共交通有限公司、威海鲁东机动车驾驶员培训中心等5家企业内部管理制度进行梳理完善，对其中3家企业实行公司制改建。为更好地促进机动车安全技术检验机构发展，与威海交通运输集团有限公司达成初步协议，收购其下属子公司威海金鸽保险代理有限公司持有的威海汽车综合检测中心有限公司49%的股份。推进安全与机务管理工作。加大安全生产责任目标考核及安全隐患排查治理力度，全年组织开展“冬季百日竞赛”“道路运输平安年”等安全活动10余项，消防、“打非治违”等安全专项检查5次，排查车辆2880辆次，检查灭火器3102具。加强技术机务保障工作，全年完成车辆一、二级维护1.96万辆次，小修1.09万辆次。分岗位、分批次对企业管理人员和职工进行培训，全年组织培训2万人次。
（刘鹏科）