【概况】 1998年,中保财产保险有限公司威海分公司坚持以经济效益为中心,以业
务发展为重点,深化内部改革,积极拓展市场,加强经营管理,规避经营风险,保险经
营成果创历史最好水平。
业务发展上新台阶 全年实现国内外保费收入2.3亿元,比上年增加2744万元,
增长13.65%,提前一个月超额500万元完成省公司下达的任务指标,业务总量继续位
居全省系统第三名。人均保费、人均利润、人均社会交费等主要经营指标位居全省
系统第一名。年内开发了公众责任险、雇主责任险、工程责任险、产品质量保证保
险等新险种,更好地满足了全市经济发展和人民生活的需求。
赔偿能力明显增强 在全市各大国有银行常年存有雄厚的资金,无论任何时间
发生灾害和事故都能保证及时赔款。全年处理各种赔案2.07万起,支付赔款1.33亿
元,其中赔款400万元以上的1起,100万元以上的3起,35万元以上25起。结案速度明
显加快,未决赔案明显减少,为众多受损企业、家庭和个人恢复生产,重建家园,为社
会稳定提供了及时的经济补偿。
防灾防损能力明显加大 1998年,借助各新闻媒介广泛宣传减灾防损知识,提高
全社会对灾害事故的防范意识,并协同威海市有关部门组织联合安全检查90余次,提
出整改意见4000余条,为减少财产损失和人员伤亡做出了积极的努力。
【全面推出社会服务五大系列工程】 1998年,公司隆重推出了全面提高社会服务
质量的五大系列工程:建立了与公安110、交警122联网的“888”保险报案中心,实
行24小时昼夜值班,全天候不间断服务,加快了信息汇拢;建立了保险快速反应车队。
全市配备了31辆保险快速查勘理赔和服务车,统一印有中保财产保险公司标志、名
称、查勘理赔或服务车字样以及报案电话,做到一有情况迅速出动,提高了快速反应
能力;建立了交警保险交通肇事定点医院。在全市选择了7家社会信誉好、医疗水平
高的医院为交通肇事定点医院,遇有道路交通事故受伤人员,各定点医院迅速组织抢
救和医治,加快了抢救速度,提高了医疗质量;建立交警、保险共同查勘交通肇事第
一现场的联动体系。全市保险系统分别在各交警大队配有2名政治素质好、业务水
平高的职工常年在交警值班,不管是参加保险还是没参加保险,不管是在本公司承保
还是在其他公司承保的车辆肇事,都与交警一起迅速赶赴现场,进行查勘和救助,加
快了抢救速度,减少了人员伤亡和财产损失;建立了保险社会监督员体系。公司在全
市各行各业聘请了200名保险社会监督员,发给聘书和监督证书,定期召开联席会,通
报情况,反馈信息,征求意见,规范行业行为,提高服务质量。为此省交警总队、省保
险公司在威海召开了专题现场会,把这一作法作为经验加以推广。
【加强企业文化建设】 根据国际国内先进的管理思想和管理理论,公司把企业文
化建设作为企业的发展之本,用科学的现代企业管理策略,再塑保险公司新形象。1.
加强企业物质文化建设。在全市系统内统一规范了司名、司徽、司牌、灯箱和公司
标志,统一了办公设施和办公用品,统一制作了司服,统一美化绿化了办公场所,公司
内外环境得到了明显改善。2.加强企业行为文化建设。公司组织了13次各类专业培
训班,组织了8次大型的、正规的业务摸底考试,先后举办了为期一个月的电脑应用
培训班,大部分人员获得了资格证书,干部职工的业务素质、理论知识、专业技能明
显提高,各种行为更加规范。3.加强企业精神文化建设。公司对全体职工认真实施
了政治教育、思想教育和理论学习,组织实施了有市(区)经理参加的中心组政治学
习和理论研讨。1998年被省公司评为“双文明先进单位”,被市委、市政府评为“
综合治理先进单位”和“建设威海先进单位”。
【建立业务处理中心】 为规范业务行为,方便广大保户,年内全市系统建立了以市
(区)为单位集报案、签章、核保、核赔、财务为一体的业务处理中心。做到了统一
接报案,统一电脑签单,统一查勘定损,统一缮制赔案,统一财务处理的“一条龙”业
务处理流水线,对加强业务的集中统一管理,提高科学化管理水平,防范和化解经营
风险,促进稳健经营起到了积极的推动作用。