【概况】 2009年，中华人民共和国威海边防检查站（简称威海边检站）检查入
出境船舶1757艘次， 飞机1876架次，旅客员工39.73万人次，查获偷渡案件4起6
人，查获在控人员19起19人，查获网上在逃人员4起4人，圆满完成了边防检查任
务，确保了口岸安全畅通。威海边检站被山东省边防总队授予“安全工作先进单
位”，被山东省文明委、口岸办授予“共建文明口岸先进单位”，所属机场分站、
站执勤业务一科被评为先进党支部、基层建设先进单位、共建文明口岸示范窗口。
2人分别被公安部边防管理局评为提高边检服务水平工作先进个人和执法标兵，2
人被山东省文明委、 口岸办评为共建文明口岸先进个人，1人被威海市政府评为
平安威海建设先进个人，5人立三等功，7人被评为优秀警官，16人被评为优秀士
兵，40人受到嘉奖。
【严格口岸管控】 与口岸涉外企业签订了国庆安保责任状，先后调派处理突发
事件分队和便衣巡查人员159人次。组织口岸辖区大排查活动3次，排查单位16个
次、 人员915人次，有效消除了口岸安全隐患。制定完善处突预案，反复进行实
战演练， 组织全站规模的处突演练2次，各业务科室自行组织演练17次，增强了
部队的快速反应和应急处置能力。加大证件样本采集和真伪比对分析力度，举办
各类证件鉴别培训8次， 及时将业务研究成果转化为口岸反偷渡实用技能，全年
查破偷渡案件4起6人。 充分发挥API预警功能，严格落实检查、管控指引等相关
规定， 加强重点人员查控，发现、查获在控对象19人，其中网上在逃4人。继续
深化“理性、平和、文明、规范”执法理念，利用以案释法、模拟演练和比武竞
赛等形式，开展“执法规范化建设自查自纠专项整治”、“边防执法规范化建设”
有奖征文和“送法下基层”活动，发现并整改执法问题和隐患12处，开展法制培
训4次，选拨培养基层优秀兼职法制员5名，实现了“法律文书零差错、执法程序
零失误”的工作目标。
【狠抓边检服务】 开展了“服务明星”评比活动，组建了“服务定式养成示范
队”，让“定式养成标兵”结合工作实际谈体会、传经验、教方法，促进了全站
整体服务定式水平的进一步提高。年内，参与救助帮扶困难旅客员工31人次，收
到感谢信1封、 锦旗1面、感谢牌1块。对照《海港边检服务定式示范片》，不断
完善各项服务机制、细化岗位工作流程，切实让每一位服务对象在任何时间、任
何岗位都享受到了同样优质高效的服务。建立完善了值班领导、站监督小组、指
挥中心值班员三级组织和社会监督、 现场评价、服务反馈、民意调查等6条监督
渠道，以视频督察强化规范定式养成，促使现场执勤人员服务行为形成常态，确
保了高质量的定式养成。健全完善了“定期脱产轮训、上岗前必训、不达标补训”
三训制度，官兵业务素质进一步提高。坚持科、队周业务研究、站每月业务例会、
季度业务考核制度，加大证件识别、录入速度、梅沙系统操作、问题处理等基本
功训练力度， 年内举办各类培训班12个次，参加培训632人次，业务考核优秀率
达到92%。 针对金融危机给不同服务对象带来的不利影响，出台了定期会谈、来
客接访、友情提示等服务举措，形成了“走访知需求、跟进有举措、反馈见成效”
的深层次服务体系。为往返中韩的“带工”推出“延时、约谈、提速”服务举措，
启动“海上养殖区现场办公”服务模式，与航空公司建立“一对一‘业务指导员’
兼任制”，搭建了与服务对象的沟通桥梁，保障了效率与经济双赢。全力开通劳
务、旅游等绿色快速专用通道及危难旅客紧急救助通道，圆满完成了第五届中国
威海国际人居节、第二届中国威海国际温泉节等重要检查任务。
（张奇玲）