【概况】 2013年，威海市的市、县两级党政信访部门受理群众信访事项2967件，
其中，来信1672件，来访1295起。全市所发生的上访案件基本化解在当地，没有
发生影响社会稳定的恶性信访案件。
健全长效工作机制 在坚持已有制度的基础上，针对信访工作中存在的薄弱环节，
重点健全实施了月调度、月排查、分析研判、跟踪督办和通报考核等制度。制定
出台了《关于进一步健全完善信访工作责任制的意见》，进一步明确了属地、部
门、党政领导信访工作责任。
严格办理初信初访 开展“降总量、减存量、控非访、提升群众满意率”活动，
严格程序和办理时限，细化工作流程，落实首办责任制度、办信“三见面”（同
承办单位领导见面、同承办人见面、同写信人见面）等工作机制，切实提高初信
初访一次性化解率，把信访事项化解在首办环节。全市信访事项按期办理率达到
100%，信访事项办理群众满意率比上年提升了40个百分点。
集中化解信访积案 继续开展信访积案专项治理活动，严格落实“一名包案领导、
一个工作班子、一套化解方案、一份会办纪要、一套稳控措施”的“五个一”工
作要求，围绕“事要解决”，加大力量投入，切实减少信访存量。年内，化解信
访积案71件。
全面开展复查复核工作 对处理（复查）结果不服的引导通过复查（复核）途径
解决。对于进入复查复核程序的案件，坚持以事实为依据，以政策为准绳，力求
做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备。对专业性、政策性
较强的信访复查复核事项，除书面审查有关材料外，采取联合办案等形式，召开
分析会、协调会，查看现场，查阅原始资料和政策依据，对群众提出的相关问题
依法做出解释，提高工作质量。年内，办理复查复核事项24件，协调化解信访事
项3件。
（蔡云松）
·信访工作·
视图
【概况】 2013年，威海市的市、县两级党政信访部门受理群众信访事项2967件，
其中，来信1672件，来访1295起。全市所发生的上访案件基本化解在当地，没有
发生影响社会稳定的恶性信访案件。
健全长效工作机制 在坚持已有制度的基础上，针对信访工作中存在的薄弱环节，
重点健全实施了月调度、月排查、分析研判、跟踪督办和通报考核等制度。制定
出台了《关于进一步健全完善信访工作责任制的意见》，进一步明确了属地、部
门、党政领导信访工作责任。
严格办理初信初访 开展“降总量、减存量、控非访、提升群众满意率”活动，
严格程序和办理时限，细化工作流程，落实首办责任制度、办信“三见面”（同
承办单位领导见面、同承办人见面、同写信人见面）等工作机制，切实提高初信
初访一次性化解率，把信访事项化解在首办环节。全市信访事项按期办理率达到
100%，信访事项办理群众满意率比上年提升了40个百分点。
集中化解信访积案 继续开展信访积案专项治理活动，严格落实“一名包案领导、
一个工作班子、一套化解方案、一份会办纪要、一套稳控措施”的“五个一”工
作要求，围绕“事要解决”，加大力量投入，切实减少信访存量。年内，化解信
访积案71件。
全面开展复查复核工作 对处理（复查）结果不服的引导通过复查（复核）途径
解决。对于进入复查复核程序的案件，坚持以事实为依据，以政策为准绳，力求
做到事实清楚，证据确凿，定性准确，处理恰当，手续完备。对专业性、政策性
较强的信访复查复核事项，除书面审查有关材料外，采取联合办案等形式，召开
分析会、协调会，查看现场，查阅原始资料和政策依据，对群众提出的相关问题
依法做出解释，提高工作质量。年内，办理复查复核事项24件，协调化解信访事
项3件。
（蔡云松）