【概况】 2013年，城市管理工作以提高城市管理水平、打造宜居城市环境为目
标，依托城市综合管理信息系统载体平台，不断加大城市精细化管理监督考核力
度，深入开展各项市级城市管理重大活动，城市管理水平得到进一步提升。
【提升城市综合管理信息系统运作水平】 拓展城市综合管理信息系统城市管理
使用功能， 对系统进行升级扩容。完成“12319”系统升级和市区房屋建筑管理
平台、文明城市专项考评系统的建设工作，基本完成工程建设精细化管理系统。
全面加强信息采集工作，细化责任网格，充分发挥城市综合管理信息系统的高效
处置作用，案卷量由平均每天300件提高至800件。2013年，城市综合管理信息系
统受理城市管理案件21.33万件，处置20.96万件，按期处置20.95万件，处置率、
按期处置率分别比上年提高0.5、3.7个百分点。创建全国文明城市工作期间，7、
8月平均每月采集上报城市管理案件17932件， 有效处置17858件，上报及处置问
题数分别是以往的2.2倍、 2.3倍， 有效改善和提升了城市容貌环境质量。
“12319”热线全年受理案件4888件，办结4806件。
【城市精细化管理考核工作取得成效】 以城市综合管理信息系统自动生成指标
数据为依据， 综合考虑城建“12319”热线、专项整治等内容，每月对各区、各
部门、单位城市精细化管理工作进行考核。从5月份开始，组织房管、城管执法、
建管、市政、园林等单位开展相关行业管理考核工作，并每月对考核情况进行统
计汇总、公开进行通报，进一步健全了行业管理体系。建立城市管理督导巡查机
制， 每周对信息采集工作进行2次督导检查，严格按照《信息采集监督工作管理
制度及考核办法》 对信息采集工作进行考核。2013年，组织巡查156次，查出城
市管理问题760件，其中遗漏问题286件，提高了信息采集和监督服务水平。
【开展各项环境综合整治活动】 开展整治违法违章建筑活动，市区220处78万
平方米违法违章建筑等多年“老大难”问题得到解决。推进整治市区弃土堆工作，
完成年初确定的17处弃土堆整治任务，调整清运土石方62万立方米，栽植苗木37
万株， 绿化31万平方米。推进整治散流物体运输工作，组织每月不少于4次联合
执法巡查，利用城管信息平台每天对“道路遗撒”案件采集，实行“周调度、月
通报、 年考核” 制度，调动各区、各部门整治积极性。2013年，查处违章车辆
1523辆，罚款38万元。开展整治非法侵占公共用地种植农作物活动，市区排查发
现的933处22万平方米非法“菜园子” 全部完成清理整治和恢复绿化硬化。开展
整治施工现场和渣土车辆扬尘活动，集中整治月期间查处非密闭渣土车遗洒及飘
散117起、超载159起，对违规开发、施工单位下达整改通知书43份，市区扬尘治
理明显见效。完成威海市重大活动期间环境保障（全省科学发展现场会观摩点及
沿线环境整治、创文明城环境综合整治、第七届人居节环境整治保障、“十艺节”
环境整治保障等） ，清理整治流动摊点1074处，清理探头、占道经营648处，清
理门窗贴字981处，清理条幅、灯箱136个。对清雪工作进行调度、监督和检查，
2013年冬， 市区组织清雪人员5.01万人次、清雪设备3776台次，清运积雪276万
立方米，实现“以雪为令、随下随清、雪中路通、雪停路畅”。
（孟德发 张效禹）
城市管理
视图
【概况】 2013年，城市管理工作以提高城市管理水平、打造宜居城市环境为目
标，依托城市综合管理信息系统载体平台，不断加大城市精细化管理监督考核力
度，深入开展各项市级城市管理重大活动，城市管理水平得到进一步提升。
【提升城市综合管理信息系统运作水平】 拓展城市综合管理信息系统城市管理
使用功能， 对系统进行升级扩容。完成“12319”系统升级和市区房屋建筑管理
平台、文明城市专项考评系统的建设工作，基本完成工程建设精细化管理系统。
全面加强信息采集工作，细化责任网格，充分发挥城市综合管理信息系统的高效
处置作用，案卷量由平均每天300件提高至800件。2013年，城市综合管理信息系
统受理城市管理案件21.33万件，处置20.96万件，按期处置20.95万件，处置率、
按期处置率分别比上年提高0.5、3.7个百分点。创建全国文明城市工作期间，7、
8月平均每月采集上报城市管理案件17932件， 有效处置17858件，上报及处置问
题数分别是以往的2.2倍、 2.3倍， 有效改善和提升了城市容貌环境质量。
“12319”热线全年受理案件4888件，办结4806件。
【城市精细化管理考核工作取得成效】 以城市综合管理信息系统自动生成指标
数据为依据， 综合考虑城建“12319”热线、专项整治等内容，每月对各区、各
部门、单位城市精细化管理工作进行考核。从5月份开始，组织房管、城管执法、
建管、市政、园林等单位开展相关行业管理考核工作，并每月对考核情况进行统
计汇总、公开进行通报，进一步健全了行业管理体系。建立城市管理督导巡查机
制， 每周对信息采集工作进行2次督导检查，严格按照《信息采集监督工作管理
制度及考核办法》 对信息采集工作进行考核。2013年，组织巡查156次，查出城
市管理问题760件，其中遗漏问题286件，提高了信息采集和监督服务水平。
【开展各项环境综合整治活动】 开展整治违法违章建筑活动，市区220处78万
平方米违法违章建筑等多年“老大难”问题得到解决。推进整治市区弃土堆工作，
完成年初确定的17处弃土堆整治任务，调整清运土石方62万立方米，栽植苗木37
万株， 绿化31万平方米。推进整治散流物体运输工作，组织每月不少于4次联合
执法巡查，利用城管信息平台每天对“道路遗撒”案件采集，实行“周调度、月
通报、 年考核” 制度，调动各区、各部门整治积极性。2013年，查处违章车辆
1523辆，罚款38万元。开展整治非法侵占公共用地种植农作物活动，市区排查发
现的933处22万平方米非法“菜园子” 全部完成清理整治和恢复绿化硬化。开展
整治施工现场和渣土车辆扬尘活动，集中整治月期间查处非密闭渣土车遗洒及飘
散117起、超载159起，对违规开发、施工单位下达整改通知书43份，市区扬尘治
理明显见效。完成威海市重大活动期间环境保障（全省科学发展现场会观摩点及
沿线环境整治、创文明城环境综合整治、第七届人居节环境整治保障、“十艺节”
环境整治保障等） ，清理整治流动摊点1074处，清理探头、占道经营648处，清
理门窗贴字981处，清理条幅、灯箱136个。对清雪工作进行调度、监督和检查，
2013年冬， 市区组织清雪人员5.01万人次、清雪设备3776台次，清运积雪276万
立方米，实现“以雪为令、随下随清、雪中路通、雪停路畅”。
（孟德发 张效禹）