·劳动关系协调和

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权益维护·

【劳动关系管理】 劳动工资 适时调整全市最低工资标准,由最低每月1100元
调整为1240元,非全日制用工由最低每小时11.5元调整为13元。参加2012年全国
企业薪酬调查,完成全市700多家样本企业薪酬调查任务。对全市209家企业5.42
万名职工进行抽样调查,发布252个工种(职位)的人力资源市场工资指导价位,
督促指导企业依据效益合理增加职工工资。
劳动合同 全面推进劳动合同和用工备案制度,全市实施劳动合同制度企业6607
家、 用工备案企业2066家, 签订劳动合同职工85.84万人, 劳动用工备案职工
7.81万人。
劳动关系三方协调机制 启动“工资集体协商要约”行动,举办全市创建劳动关
系和谐企业培训班,组织非公中小企业、劳动密集型企业开展区域性、行业性工
资集体协商工作。
落后产能职工安置 做好淘汰落后产能和兼并重组企业职工安置工作,参与协助
省淘汰落后产能领导小组对荣成映波水泥、文登文盛染织等落后产能企业的验收,
准确了解职工安置情况。
职工健康权益保护 通过新闻媒体及网站多渠道宣传《女职工劳动保护特别规定》
《山东省高温天气劳动保护法》等法律法规,并在全市集中开展规定执行情况专
项检查。

【劳动保障执法监察】 监察执法 实施阳光办案,先后联合市公安、建设、工
商、工会等部门开展农民工工资支付情况、清理整顿人力资源市场秩序、整治非
法用工、打击违法犯罪、遵守劳动用工和社会保险法律法规情况、打击建筑领域
拖欠农民工工资等专项执法检查,全年主动检查各类用人单位4094户次,书面审
查用人单位7373户次,受理各类举报投诉案件1576起,预警处置各类突发性群体
案件62起,清退中介费2.19万元,为1.42万名劳动者追讨工资4270万元。市劳动
保障监察支队被人力资源和社会保障部、 公安部、国家工商总局3部门授予“全
国清理整顿人力资源市场秩序专项行动取得突出成绩先进单位”称号。
“两网化”建设 进一步加大“两网化”(网格化和网络化)建设力度,全市建
成一级网格1个, 二级网格7个, 三级网格73个,配备专、兼职监察员、协管员
342人, 各级网格采集和录入用人单位信息7377条。依托人力资源和社会保障基
层服务平台,按照行政区域,以镇(街道办)为最小单位,各市(区)在三级网
格设立劳动保障监察派出机构,成立劳动保障监察中队,承担各自辖区网格内劳
动保障监察的基础管理工作。

【劳动人事争议处理】 2012年,全市受理劳动人事争议案件2145起。其中,立
案受理1250起, 涉及职工2704人,当期审结1249起,结案率99.9%,按期结案率
100%, 为职工挽回经济损失3573.47万元。在已审结的案件中,通过裁决结案的
371起,调解结案的723起,调解率57.9%。
劳动争议预防 通过创建劳动争议调解示范企业,引导企业完善和落实企业规章
制度,畅通职工利益诉求表达渠道,全面提升自主协商解决争议的能力,从源头
上减少劳动争议。 年内,培训企业劳资人员1220人,指导企业完善规章制度907
条,纠正违法行为208起,落实劳动保障标准421项。
仲裁机构建设 2012年, 全市新建标准化仲裁庭、办公室900平方米,配齐硬件
设备,实现了庭审证据质证电子化和文书计算机化。严格仲裁员准入和培训管理,
组织全市55名仲裁员参加省、市业务培训,并换发新证,实现全员持证上岗。
调解组织建设 在完善已有基层调解组织和企业调解组织的基础上,全面加强事
业单位调解组织建设, 全市建立事业单位调解组织284个,配备调解员1330人。
年内, 全市各级调解组织受案548起,调成474起,调解成功率达86.5%,为劳动
者挽回经济损失770多万元,将40%的简单劳动争议案件化解在基层。

【人力资源社会保障信访】 来信来访 2012年,接待群众来信来访512起,涉
及1467人,协助有关部门接访15次,受理信访复查案件6件,并全部处结。
“12333” 热线 整合热线电话、局长信箱、网站留言、网络对话等咨询服务功
能为一体, 组建“12333”咨询服务中心,将电话坐席由2个增加到6个,提供政
策咨询、办事指南、信息查询、举报投诉、社保卡挂失等各项服务。年内,接听
群众来电4.02万个, 比上年增加69%, 办理市长信箱信件183件、局长信箱信件
173件,审核回复局网站留言7046条,网上客服对话1376次。
行风热线 参加行风热线节目6次, 解答和处理群众反映各类问题93件,回复和
处理网上行风热线群众反映的各类问题117件, 问题处结率100%,群众满意度达
95%以上。

·基础工作和信息化建设·

【基层服务平台建设】 标准化建设 推进人力资源和社会保障基层公共服务平
台网络建设,投入资金4600多万元,完成全市73个镇(街道办)人力资源和社会
保障所、1058个城乡社区人力资源和社会保障服务站的规范化、标准化建设,并
全部通过省级检查验收。文登市、威海高技术产业开发区、威海经济技术开发区、
威海工业新区完成县级综合服务中心的规范化建设。
经办业务下沉 通过基层公共服务平台网络,将用工信息发布、求职登记、大中
专毕业生报到、失业登记、“4050”人员灵活就业社保补贴申报、城乡居民养老
保险、城镇居民医疗保险、养老保险退休资格认证、劳动保险监察和劳动人事争
议调解等服务延伸到城乡基层,城乡居民可就近方便地办理各项人力资源和社会
保障业务。

【信息化建设】 加快业务系统信息化建设,升级完善办公自动化系统、人事工
资管理系统、 劳动监察信息管理系统等7个信息化系统,进一步提高工作效率。
提升信息化服务能力,在全市推广社会保险缴费网上申报,开通符合条件申报单
位7909家。 扩大门户网站服务功能,网站访问量达140多万人次,日均访问量达
5000多人次。加强数据质量监管,对个人、单位基础数据进行全面排查整理,排
除确认一人多号数据25.7万条, 解决合并8.6万条。推进社保卡建设,调整经办
流程,将威海市区社保卡部分业务下放环翠区、威海高技术产业开发区、威海经
济技术开发区办理,参保居民可就近办理领卡、挂失等业务。扩大社保卡应用范
围,自4月1日起,威海市区所有社会保险待遇可通过社保卡进行“一卡结算”。
年内,全市制发社会保障卡100多万张,持卡率全省第一。
(朱复刚 于蓬)