【概况】 2011年，市住房公积金管理中心在严格执行国家宏观调控政策的基础
上，重点加大对低收入职工的政策扶持力度，住房公积金制度的住房保障作用得
到充分发挥，资金使用的社会效益得到明显增强，各项管理工作取得新突破，资
金安全管理连续9年实现零风险， 获全省公积金管理工作综合考核第一名，连续
第8年被山东省住房和城乡建设厅、 财政厅授予“全省住房公积金管理工作先进
单位”称号。至年末，全市开立住房公积金账户并正常办理业务的单位5218个，
缴存职工38.3万人。其中，市区23.1万人，荣成市7.7万人，文登市4.2万人，乳
山市3.3万人。 全市住房公积金覆盖率为96%。 全市当年完成住房公积金归集额
13.49亿元， 比上年增收2.07亿元。其中，市区8.11亿元，荣成市2.78亿元，文
登市1.44亿元， 乳山市1.16亿元。 全市归集总额为75.41亿元， 比上年末增长
24.1%。全市向5260户职工家庭发放住房公积金个人购房贷款11.00亿元，占当年
归集额的81.5%。 其中，市区7.97亿元，荣成市1.13亿元，文登市1.05亿元，乳
山市8487万元。 全市有5.0万人次提取使用住房公积金，提取金额6.44亿元，占
当年归集额的47.7%。其中，市区4.03亿元，荣成市1.18亿元，文登市7314万元，
乳山市5098万元。 全市有21.2万人次提取住房公积金27.34亿元，占累计归集额
的36.2%；向3.6万户职工发放住房公积金个人购房贷款62.20亿元。
【在全省率先建立住房公积金贷款使用预警机制】 为更好地发挥住房公积金制
度的保障作用，确保全市住房公积金的平稳有序健康发展，根据《住房公积金管
理条例》等有关法规的规定，经市住房公积金管委会第九次全体会议审议通过，
于4月20日正式出台了《威海市住房公积金贷款使用预警机制实施规定》 ，在全
省率先建立了住房公积金贷款使用预警机制。针对资金使用比率（贷款余额加提
取总额之和与归集总额之比）连续2个月达到80%以上，制定初级（黄色）预警、
中级（橙色）预警、高级（红色）预警三个级别的预警机制，并相应的规定了贷
款和提取政策调控措施。
【荣成管理部服务大厅投入使用】 为进一步提高全市住房公积金服务水平，投
资1200万元启动了荣成管理部服务大厅的建设工程， 于10月8日正式投入使用。
新建成的荣成管理部服务大厅建筑面积近2000平方米，设住房公积金汇缴、贷款、
支取等各类业务审批窗口11个，其中引进银行、担保、评估服务机构设立办事窗
口3个，真正实现了“一条龙、一站式”审批服务。
【新建住房公积金客户服务中心】 10月，市住房公积金管理中心建立了客户服
务中心，开通了“9600329”客服热线。客服热线提供人工服务和自助语音服务。
人工服务可以咨询住房公积金归集、提取、贷款等相关政策及业务操作、举报单
位违反公积金管理规定的问题。自助语音查询提供24小时服务，可根据语音提示
进行个人公积金账户信息查询、贷款信息查询和公积金查询密码的修改。
（毕崇征 王漓江）
住房公积金建设
视图
【概况】 2011年，市住房公积金管理中心在严格执行国家宏观调控政策的基础
上，重点加大对低收入职工的政策扶持力度，住房公积金制度的住房保障作用得
到充分发挥，资金使用的社会效益得到明显增强，各项管理工作取得新突破，资
金安全管理连续9年实现零风险， 获全省公积金管理工作综合考核第一名，连续
第8年被山东省住房和城乡建设厅、 财政厅授予“全省住房公积金管理工作先进
单位”称号。至年末，全市开立住房公积金账户并正常办理业务的单位5218个，
缴存职工38.3万人。其中，市区23.1万人，荣成市7.7万人，文登市4.2万人，乳
山市3.3万人。 全市住房公积金覆盖率为96%。 全市当年完成住房公积金归集额
13.49亿元， 比上年增收2.07亿元。其中，市区8.11亿元，荣成市2.78亿元，文
登市1.44亿元， 乳山市1.16亿元。 全市归集总额为75.41亿元， 比上年末增长
24.1%。全市向5260户职工家庭发放住房公积金个人购房贷款11.00亿元，占当年
归集额的81.5%。 其中，市区7.97亿元，荣成市1.13亿元，文登市1.05亿元，乳
山市8487万元。 全市有5.0万人次提取使用住房公积金，提取金额6.44亿元，占
当年归集额的47.7%。其中，市区4.03亿元，荣成市1.18亿元，文登市7314万元，
乳山市5098万元。 全市有21.2万人次提取住房公积金27.34亿元，占累计归集额
的36.2%；向3.6万户职工发放住房公积金个人购房贷款62.20亿元。
【在全省率先建立住房公积金贷款使用预警机制】 为更好地发挥住房公积金制
度的保障作用，确保全市住房公积金的平稳有序健康发展，根据《住房公积金管
理条例》等有关法规的规定，经市住房公积金管委会第九次全体会议审议通过，
于4月20日正式出台了《威海市住房公积金贷款使用预警机制实施规定》 ，在全
省率先建立了住房公积金贷款使用预警机制。针对资金使用比率（贷款余额加提
取总额之和与归集总额之比）连续2个月达到80%以上，制定初级（黄色）预警、
中级（橙色）预警、高级（红色）预警三个级别的预警机制，并相应的规定了贷
款和提取政策调控措施。
【荣成管理部服务大厅投入使用】 为进一步提高全市住房公积金服务水平，投
资1200万元启动了荣成管理部服务大厅的建设工程， 于10月8日正式投入使用。
新建成的荣成管理部服务大厅建筑面积近2000平方米，设住房公积金汇缴、贷款、
支取等各类业务审批窗口11个，其中引进银行、担保、评估服务机构设立办事窗
口3个，真正实现了“一条龙、一站式”审批服务。
【新建住房公积金客户服务中心】 10月，市住房公积金管理中心建立了客户服
务中心，开通了“9600329”客服热线。客服热线提供人工服务和自助语音服务。
人工服务可以咨询住房公积金归集、提取、贷款等相关政策及业务操作、举报单
位违反公积金管理规定的问题。自助语音查询提供24小时服务，可根据语音提示
进行个人公积金账户信息查询、贷款信息查询和公积金查询密码的修改。
（毕崇征 王漓江）