·信访工作·

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【概况】 2007年,市、县两级党政信访部门受理群众信访事项4215件,比上年
下降9.7%,其中来信1677件、来访2538起。全市所发生的集体访基本化解在当地,
没有发生影响社会稳定的恶性信访案件。
畅通信访渠道 建立完善信访信息系统,继续深化群众来信“绿色邮政”工
作,开通信访专线电话、网上信访等多种渠道。全面实施市、县、镇三级党政领
导定期公开接访制度,坚持党政领导阅批群众来信、包案处理重要信访问题等制
度,积极拓宽社情民意表达渠道,为群众信访提供便利,确保民情、民意、民智
顺畅上达。年内,通过“绿色邮政”的来信数量1089件,各市(区)党政领导接访
331起,阅批来信1676件,包案391件。
规范信访秩序 广泛宣传信访法规,加强思想政治工作,引导群众依法有序
上访。依法严肃处理非正常上访中的违法行为。建立健全处置集体访工作机制,
实行各级多方联合会诊,对于到市里的集体访,市、县、镇三级及涉及的各职能
部门联合接访,当场向群众承诺处理时间,进一步形成上下联动、左右协调、运
转高效的机制。2007年全市集体访数量比上年有明显下降。
切实解决信访问题 通过开展联合接访、集中整治和专项督查等工作,切实
解决好群众信访反映的问题。对群众反映的重点问题,认真查找原因,严格落实
责任,加大督办力度,确保群众反映的问题件件有着落、事事有回音。年内,全
市召开基层信访会办会40次, 信访听证会11次, 信访事项处结率达到97.6%,
“重信重访”明显减少。
强化责任落实 市委、市政府把各市(区)和市直部门的信访工作列为全市目
标责任制管理年度考核的重要内容,统一进行考核。各级信访部门坚持经常检查
和定期检查相结合,定期通报和专题通报相结合,实地考核和通报考核相结合,
把“事要解决”作为考核信访工作的重点,改革完善通报、考核的内容、方式,
提高通报、考核的针对性、实效性。加大监督检查力度,对掌握的重点问题和案
件及时调度协调,督促指导工作,促进信访工作的开展。
(蔡云松)