【概况】 2007年，全市完成邮政业务总量3.66亿元，比上年增长7.6%；完成邮
政业务收入2.53亿元， 增长6.85%。社会人均用邮量突破百元，现金运营指数达
到1.10， 收入利润率达12.78%，资产负债率达8.40%。总包邮件损失率、机要文
件失密丢损率、邮件处理不合格率、邮件全程时限逾限率等各项邮政通信质量指
标均控制在国家邮政局规定的标准范围之内。
【业务发展】 金融、速递和函件三个重点专业，累计完成收入2.06 亿元，占
总收入的85.5%。 邮储业务着重发展活期余额、中间业务和结算业务。新增发绿
卡16.7万张，比上年增长44%；代理保险业务规模继续扩大，代理保费额突破1亿
元， 增长90.5%。入账汇款业务高速增长，量收增幅分别达到115%、113%。速递
业务着重增强竞争能力，实施重点发展策略，强化客户开发。累计新增镇速递站
10个、大客户96家。函件业务着重夯实经营能力，狠抓重点产品，开展项目营销。
先后开展了“三一五”专项营销、第二届青少年书信大赛、“打开有礼”、“08
贺卡营销” 等主题营销活动，项目营销收入贡献率达到60%以上。物流、代办电
信业务也保持了良好的发展态势，业务收入分别增长33%和21%。“三农”服务站
达到1015个，完成计划的101.3%。
【重点工作】 一是加强营销体系建设。制定了营销体系建设实施方案和相关配
套制度，完成了机构组建和岗位设置工作。采取内部转岗和外部招聘的形式，完
成相关专业营销人员的配备。依照职责、流程和管理标准强化营销体系从业人员
的责任考核，营销体系的作用日渐明显。二是加强投递网建设。制定了投递网规
划方案，深入开展了建设达标活动。市邮政局及高技术产业开发区、经济技术开
发区邮政局特快邮件全部实行了专人、专车、专投模式，投递现场已改造完毕并
推行了“6S”管理，城郊地区和乡镇普邮投递初步实行了摩托化。同时，进一步
完善了投递队伍激励机制，提高了投递人员的薪酬水平及补贴。三是加强邮政服
务中小企业工作。召开了全市利用邮政资源拓展中小企业市场工程的启动大会，
并开展走访活动。四是加强基础管理。进一步加强市局、县局、支局三级业务检
查网络和质量管控体系建设，加大对通信质量、服务质量和经营秩序的监督检查
力度，严格考核，确保了通信质量的稳定。加强储汇稽查体系建设，在市区实行
集中式稽查模式。严格落实省邮政局“九条禁令”，做到了依法合规经营。
【支撑体系建设】 在邮政信息化建设方面，完成了视频会议系统、中间业务平
台全省集中工程、 ATM/POS银联前置改造工程、营业系统和网运系统互通、汇兑
大集中等信息技术项目。在服务渠道建设方面，新改造营业网点47个，网点改造
率达到73%；新增ATM机27台，新布放POS机328台。在实物网建设方面，积极组织
实施速递作业流程和作业现场“三化”改革，调整了分拣封发关系，开通了威海
至潍坊快速网干线邮路和威海至青岛的委办邮路。建成了商函直复营销中心，增
添了客户服务平台。财务支撑方面，加强了运营资金集中管理，实行成本费用归
口管理，推进了六大责任中心的损益核算。
【体制机制创新】 制定了速递专业一体化实施细则，推进了速递专业化经营。
制定了物流专业市、县、镇、村机构建设方案，推进了物流实体化进程。突出重
点业务、 效益质量指标， 完善了对各市（区）邮政局的绩效考核办法。制定了
“八强支局”、“八快支局”考核办法，加大了对支局的考核力度，不断激发基
层积极性。制定了储蓄、函件、物流、速递、代办电信等五项业务发展奖惩办法，
引导各专业健康发展。推行了薪酬集中管理发放，完成了聘用工的招聘工作和原
乡话人员转聘用工工作。制定了《劳务工管理办法》、《企业内部申请增补人员
管理办法》，强化了企业各类用工的规范管理，规范化用工率达到100%。
【和谐企业建设】 深入开展中共十七大精神学习活动，党员干部修养不断提高。
积极参与社会公益活动，回报社会。在全行业扎实开展和谐企业建设活动取得了
新成绩。2007年，威海市邮政局获得了“山东省富民兴鲁劳动奖状”、“山东省
劳动关系和谐企业”称号。文登市、荣成市、高技术产业开发区、经济技术开发
区邮政局获山东邮政“最佳效益局”称号。文登市、高技术产业开发区、经济技
术开发区邮政局和石岛邮政分局获威海市三星级“劳动关系和谐企业”称号。
（丛明辉 李仁涛）