旅游行业管理

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【概况】 2006年,威海市旅游行业管理突出三个方面的重点: 一是突出诚信旅
游建设。与有关部门联合开展了“文明威海·诚信旅游”活动,组织新闻媒体开
展“诚信旅游威海行”采访报道,引导旅游者明明白白消费,国家旅游局和山东
省旅游局分别在全国、全省行业范围内进行了推广。二是突出市场秩序监管。针
对旅游市场存在的旅游企业违规经营、发布虚假广告、欺诈游客等问题,建立了
旅游、工商、公安、交通、物价等部门旅游执法联动机制,严厉打击了“黑导”、
“黑店”、“黑车”等不法行为。对星级饭店、旅行社实行动态管理,取消了13
家违规旅行社,对3家复核不达标的星级酒店提出了整改要求。全市旅游投诉比
上年下降40%。三是突出旅游队伍建设。新评定星级饭店5家,星级饭店总数达到
72家。其中,五星级1家,四星级10家,三星级39家,二星级22家。新批3家旅行社,
旅行社突破100家,国际社由原来3家增加到8家。评定了星级旅游厕所25座, 位
居山东省第一。先后举办了星级饭店内审员培训班、旅行社高层管理人员培训班、
导游资格考试考前培训班和旅游行业信息化培训班,全年培训旅游从业人员1300
余人次,增长26%。

【全市旅行社管理工作会议】 10月13日,全市旅行社管理工作会议在金海岸大
酒店举行。会议针对全市旅行社现状、存在问题以及发展方向进行了研究部署。
会议指出,威海市旅行社在人才培养、信息技术应用、产品开发、宣传促销等方
面还比较薄弱,各家旅行社要进一步规范经营,加强安全管理,搞好队伍建设。
积极做好《中国公民出境旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公
约》的宣传工作,开展文明旅游、诚信旅游。会上,威海市旅游局与各家旅行社
签订了《旅行社规范旅游业务承诺书》。

【星级饭店内审员培训班】 9月20~22日,威海市旅游局在荣成石岛宾馆举行
全市旅游星级饭店内审员培训班,重点培训饭店内部主抓质量的星级饭店内审员。
培训内容主要是对《星级饭店访查规范》 、《绿色旅游饭店》2个国家旅游行业
标准进行宣传贯彻,用标准引导全市星级饭店规范健康发展,用绿色全面提升星
级饭店新形象。

【石岛赤山风景区荣膺AAAA】 1月19日,全国旅游景区质量等级评定委员会发
布公告,命名2005年度国家AAAA级景区,石岛赤山风景区位列其中。至此,威海
市的AAAA级景区达4个,分别是刘公岛景区、荣成成山头景区、乳山银滩旅游度假
区、石岛赤山风景区。