【邮政概况】按照信息产业部在全国实行邮电分营的总体部署和省邮电管理局
要求，1998年10月12日泰安邮、电正式分开，市邮政局挂牌成立。分营后，泰安市
邮政系统辖泰安、新泰、肥城、宁阳、东平5个通信企业，设有服务网点118处，有
邮政职工(含离退休职工)1524人，其中在职职工1052人，市局下设17个部室、分局、
公司、中心，设有独立的工会组织，全市有邮路20条，总长1709公里(单程)，拥有
邮政生产汽车91辆。
年内，全市邮政业务量4708万件，比上年增长12.5％；国内函件1662万件，增
长4.6％； 国内特快专递8.9万件，增长21.7％。邮政业务总量完成4742.27万元，
占年计划的100.9％， 比上年增长13.37％；邮政业务收入完成5911.79万元，与上
年基本持平。邮政储蓄通过开展“迎春赛”、“绿卡杯”等活动，余额达到10.4亿
元。 集邮业务通过开发泰山风光邮品等措施，业务量比上年增长17.42％。特快专
递业务在巩固国内业务市场的前提下，积极开拓国际业务市场，在全省速递“双月
双增”竞赛活动中，取得了三等奖的好成绩。
通信能力增长年内， 完成了全市121个营业网点电脑化支局“一台清”工程；
完成了邮政储蓄计算机联网工程(绿卡工程)；开通了特快专递国际邮件跟踪查询系
统；新上了信函自动分拣机，提高了信函处理能力和自动化水平。
管理工作加强年内，加强了各种邮政设备的维护与管理，设备运行质量明显提
高； 加强了邮件规格、时限管理，全市邮件综合规格合格率达95.29％，邮件时限
准确率达100％，分别比省局核定指标高3.29％和1％；组织实施了邮件分拣封发关
系的调整；加强了资金、邮件的安全管理。机要通信继续保持了质量全红，被省邮
政局评为先进单位。
服务质量提高年内，开展了第二个“邮电服务年”活动，通过加强职工职业道
德教育、举办业务技术培训和岗位练兵等措施，邮政服务质量不断提高。全市邮政
服务社会满意度为81.23分，高出全年目标1.23分。
【邮政投递班获全国“五一”劳动奖状荣誉称号】市邮政局投递班共有职工50
人，担负着泰山区及郊区四个乡镇约43万人口的信报投递业务。年内，该班主要抓
了三方面的工作。①加强管理，强化服务意识。认真学习有关法律、业务知识，熟
练掌握了5 0句文明服务用语和忌语； 落实各项规章制度，在狠抓现场定位管理、
业务管理整洁化、程序化、规范化的基础上，制定了出班前四准备，投递途中四注
意， 文明服务四做到，归班保证四及时的“四个四”制度；开展了“001”达标服
务和红旗段道评比活动，实行了投递员上岗挂牌服务，在全省率先实行了“信箱开
箱印模制”，并在全省邮政系统内得到推广；积极推进科技进步，开通了全省首家
邮件、报刊微机查询系统。②突出重点，提高服务质量。为解决缺报少报、高层楼
房通邮等问题，该班一方面认真执行“报刊短少通知单制度”，能补发的及时补发，
不能补发的半个月内向客户退款。另一方面，征得小区居委会的支持，在泰城统建
统管的30个居民小区内建立了邮件代收代投点，为1400余幢楼、10万多人解决了用
邮难的问题。③立足本职，做好延伸服务。该班成立了“鸿雁”义务投递队，利用
休息时间“复活” 疑难信件，年内，复活“死信”167封，其中高考录取通知书12
封； 充分发挥投递员走千家、串万户的特点，连续3年组织投递员上门义务收订报
刊。同时，义务为客户代寄、代取汇款、包裹和代寄信件；并在全国开辟了高山邮
路，被人们誉为“泰山鸿雁”。1998年，该班荣获全国“五一”劳动奖状荣誉称号。
(冯克军)
【电信概况】10月12日，市电信局挂牌成立，辖泰安、新泰、肥城、宁阳、东
平5个电信企业， 有职工1759人，其中在职职工1228人。市局下设19个部室、生产
科室、实业公司，设独立的工会组织。
年内， 全市电信业务总量完成4.12亿元， 占年计划的109.9％， 比上年增长
40.1 3％；业务收入完成3.26亿元(含无线寻呼1770万元)，比上年增长29.2％，占
年计划的95.4％。全员劳动生产率27万元/人。
移动电话业务年内新增用户2万户，达3.97万户，比上年增长101.1％，实现业
务总量7141.25万元， 比上年增长108.27％； 业务收入3501.7万元， 比上年增长
72.02％。完成GSM交换机五期扩容工程，新建移动电话基站29个。
市内电话业务年内，市内电话放号2.15万户；新增程控电话交换机17.7万门及
本地网中继电路2600条； 完成泰城东方向SDH环网建设和智能网设备安装、软件调
测。市内电话普及率达49.44％，超过省定指标14％，居全省前列。
数据通信业务年内， 发展数据基础业务128户，数据增值业务740户；新上ATM
宽带交换机和泰安到各县(市、区) 及泰城局部DDN数据通信网，设立了远程教学和
远程电视会议室；农村电话放号2.15万户，始建农村综合信息网。
网络接通率年内， 长途来话接通率完成61.1％，超省定指标8.1％；长途去话
接通率完成54.5％，超省定指标7.5％；电路可用率完成99.9％，超指标1.7％；本
地网接通率完成69.8％，超指标7.08％；移动电话接通率完成75％，比上年增长36
％。
(孙启智郑鸣)
【泰安国信寻呼分公司成立】按照全国邮电寻呼改制总体方案，年内，市邮电
系统所属无线寻呼业务全部纳入专业化、集团化经营轨道，由山东国信有限责任公
司泰安分公司统一经营管理。12月26日，泰安国信寻呼分公司正式挂牌成立，有职
工85人。 已建成本地网、 全省网、全国网三级网络，拥有126、127、128、198、
199、 9898、98 99等7个寻呼台号，寻呼总量达11.1万户，有营业网点及代办点15
个，并建有设备齐全的BP机维修中心。
(尤静芬)
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