【概况】 年内，接待海内外游客350多万人次，比上年增长22％，其中境外游客
25612人次，比上年增长21.67％；市旅游局系统接待海内外游客169.7万人次，比
上年增长25.8％。旅游业直接收入突破10亿元，比上年增长66％以上。旅游局系统
实现营业收入5536.67万元，比上年增长36.2％；实现综合效益2420万元，比上年
翻一番；上缴国家和地方税费774.6万元。
宣传促销力度加大。抓住国家实行双休日的契机，市旅游部门分别在北京与上
海召开了泰山旅游洽谈会，派员参加了日本、韩国国际旅游展览会，赴新加坡、马
来西亚开展促销活动。利用各种新闻媒体，发表旅游宣传稿件300多件，创办了《
泰山旅游报》，编辑出版了大型画册《泰山》。
服务设施进一步改善。泰山索道公司扩容改造中天门索道车厢，泰山宾馆、神
憩宾馆和泰山国际旅行社分别开设了“四季美食园”、“神憩百饺园”和“国际酒
店”，劳动大厦等一批新宾馆建成开业。改造和新建了6个高标准厕所。
【北京至泰安旅游特快列车开通】 (见《交通·邮电》)
【《泰安市旅游业发展“九五”规划纲要》出台】 《泰安市旅旅业发展“九五”
规划纲要》经反复修改，年内正式出台。《纲要》确立了旅游业发展的指导思想：
以改革开放为动力，以市场为导向，依托泰山，统一规划，坚持适度超前的原则，
加快综合建设步伐；坚持国际国内两个市场并举，全方位、多层次开拓客源市场；
强化管理服务，形成整体优势，充分发挥旅游业在对外开放中的先导作用和对其他
产业的带动作用。
按照《纲要》，“九五”期间，泰安市将充分发挥泰山对吸引日本、韩国、东
南亚及港、澳、台等广大周边地区旅游者和投资者的巨大潜力和特殊的优势，开发
建设具有鲜明民族特色、泰山特色的旅游项目，形成融旅游观光、经贸活动、文化
交流为一体的旅游大产业，开发一批具有地方特色、创汇能力强的旅游商品。“九
五”期间旅游资源重点开发泰山东平湖两大旅游景区、泰山省级旅游度假区和大汶
口休闲度假区两大旅游度假区以及徂徕山、腊山、莲花山、牛山四大森林公园，在
大汶口文化遗址建立大汶口氏族村。泰山风景名胜区开发要按泰山总体规划的要求，
重点开发后石坞、桃花源、玉泉寺和扇子崖景区。
《纲要》还对宾馆改造建设、旅游交通文化娱乐设施建设、旅游教育和旅游人
才培训等作了明确规划。(刘水)
【泰安市’95国内旅游状况及分析】 为全面了解国内旅游现状，由市旅游局、统
计局组织，泰山管委等部门配合，9月15日至16日对来泰安的国内旅游者进行了抽
样调查推算：①1995年全年到泰山游游的国内游客总人数332.19万人次，旅游总人
天718人天，旅游总花费10.33亿元。其中长途交通费1.57亿元、住宿费2.05亿元、
餐饮费2.73亿元、购物费1.8亿元、游览费1.5亿元、娱乐费0.33亿元、市内交通费
0.33亿元。②来泰安的国内旅游者男性占74.51％，女性占25.49％。③年龄构成比
例，20岁以下的占9.89％、21～30岁占40.05％、31～50岁占34.95％、51岁以上占
10.11％。④国内旅游者来泰安目的分析：观光游览比重72.53％，探亲访友2.42％，
商务8.35％，度假2.20％，就医疗养0.44％会议7.25％，宗教0.22％，科技交流2
.64％，其他比重3.95％。⑤来泰安国内旅游者职业分析：政府职员比重20.66％，
商务人员14.73％，科技人员11.87％，教师5.27％，工人24.18％，农民2.42％，
学生10.77％，离退休人员1.32％，其他人员比重8.78％。⑥国内旅游者在泰停留
时间：平均2.19天。⑦旅游方式分析：单位组织比重37.58％，旅行社组织3.30％，
个人及亲友52.09％，老外学织农家布--郊区埠阳庄民俗旅游又推新项目(刘水摄)
其他7.03％。⑧国内旅游者所占比例分析：外地旅游者比重91.87％，本地旅游者
比重8.13％。⑨客源除山东外，以北京居多，主要客源省市排名前八位的是山东、
北京、辽宁、江苏、河南、河北、天津和陕西(并列第七位)、黑龙江。由此说明市
委、市政府及旅游局等有关部门几年来连续在北京召开新闻发布会，积极开拓北京
客源市场，开通“泰山号”旅游专列等工作已见成效。统计结果还表明，泰安游客
大部分来自外省，开发全国市场还大有文章可做。另外，泰安的主要客源省是以周
边省、市和山东籍人口相对居多的省份为主，上海、广东等经济发达、人均收入居
全国前列的省、市客源则相对偏少。
通过对旅游者来泰目的分析，可看出，以观光游览为目的占来泰人数的首位，
自费旅游已成为客源和旅游方式的主体。随着人们收入及生活水平的提高，休闲时
间的增加，自费观光游览将成为今后的发展趋势。
统计资料分析表明，旅游者在泰人均花费愈百元；中低档住宿设施受欢迎。
来泰旅游者因职业、年龄、住地、来泰目的和旅游方式的不同，在花费上存有
显著差别。按职业划分，政府职员、商务、科技人员花费明显高于其他职业，而教
师、农民、学生则偏低。根据来泰目的分析，以会议为目的的较以观光游览等目的
高出近一半。在来泰旅游方式上，以单位组织方式明显高于个人。通过对各省、市、
区花费情况的比较，经济发达，地理位置偏远省、市、区来泰旅游者的花费高于其
他省、市、区。根据人均花费和在泰停留时间分析，说明停留时间愈短，人均花费
愈省，而人均天花费则愈高。另外通过对旅游者吃、住、行、游、购、娱的花费比
例分析，显示出外地旅游者在泰购物花费偏低，原因在于泰安还缺乏具有地方特色
的旅游产品、纪念品。
本次抽样调查对来泰旅游者住宿设施的选择统计分析如下：住高档宾馆饭店的
占28.87％，住普通宾馆饭店的20.61％，住招待所、旅馆的36.60％，其他住宿方
式13.92％。通过对国内旅游者住宿情况的分析，反映出在对各类住宿设施的选择
中，旅游者因职业、来泰目的的不同而有很大差异。政府人员和以会议为目的旅游
者住宾馆比例最高；以观光游览为目的的则大多以招待所等为主要选择，此类旅游
者是客源的主体，因此，泰安各类住宿设施应适应这一比例，高档宾馆饭店不宜过
多。
通过对旅游者停留时间的分析，说明以会议为目的的旅游者停留时间最长，为
3.39天，明显高于其他各类目的旅游者。在泰安目前住房率不太高的情况下，各有
关部门和接待单位应积极联系争取会议，以提高住房率及综合经济收入。(刘水)
【开展海外旅游者在华花费情况抽样调查】 按照国家旅游局的统一部署，市旅游
局于6月28日至7月10日在泰山宾馆、泰山华侨大厦，对海外旅游者在华花费情况进
行了抽样调查。被抽查者来自四大洲12个国家、两个地区，既有发达国家也有发展
中国家。总体看，海外旅游者对泰安市的综合印象是好的，3分以上达97％(5分制)。
其中，客人对宾馆饭店的服务比较满意，4分、5分所占比例为70％；泰安市导游素
质比较高，4分、5分占67％；餐饮及市内交通得分不高，4分以上各占33％；文化
娱乐、购物4分以上所占比例分别为27％和29％，说明泰安市在这两方面与旅游者
要求还有一定差距；对景点中的厕所意见最大、反映最差、得分最低，应作为重点
加以研究解决。(亓夏新)
【泰安市旅游质量监督管理所暨旅游投诉中心成立】 12月1日，泰安市旅游质量
监督管理所暨旅游投诉中心正式成立，作为旅游行政管理部门的执法机构，质检所
和投诉中心的主要职责和任务是：依照国家旅游局有关法律、法规和条例，实施全
行业旅游服务质量的监督和管理，全面受理旅游投诉及旅行社保证金的理赔，强化
行业管理，开展旅游市场的检查等。(刘水)
本栏编辑·校对 周美广