泰山管理

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【概况】 泰山景区党工委、管委会代表市委、市政府对景区范围内的经济、行政和社会事务实行统一领导和管理。景区管委会机关设15个局室,辖红门、中天门、南天门、竹林寺、樱桃园、桃花峪、桃花源、天烛峰、玉泉寺、灵岩、巴山、虎山等12个管理区和泰山票务交通管理处、博物馆、文物店等基层单位,并统一管理辖区内1个乡(大津口乡)、13个行政村(居)、2.07万人。景区内设有泰山景区公安分局、工商分局、地税分局、国税局、1家集团公司——东岳泰山旅游集团有限公司。
全年实现进山进景点游客589.8万人,同比增长7.9%;其中进山游客455.97万人,增长9.5%。实现门票、客运、索道等收入11.6亿元,增长4%;其中进山门票收入4.5亿元,增长8.9%;泰山客运安全运送游客568万人次、收入1.7亿元,增长12.1%;泰山索道安全运送游客331万人次、收入3.31亿元,增长10%。完成景区公共财政收入6.5亿元,增长7.4%;完成国库税收等收入1.97亿元,增长6.5%。

【旅游营销】 抓住央视、新华社等高端主流媒体,加大宣传力度。央视《新闻联播》《新闻直播间》18次报道景区假日工作。配合英国BBC电视台在泰山拍摄大型纪录片《世界三大智慧:孔子》,分别与安徽、陕西、江苏等省级宣传文化部门和电视台联合拍摄《姚鼐登泰山记》等4部专题文化纪录片,联合山东卫视打造的泰山主题神话电视剧《石敢当之雄峙天东》收视率多次排行第一,网络点击量累计达8亿次。开展“泰山祈福保平安,文明进香添吉祥”等“泰山祈福四季会”活动,面向西北五省推介泰山文化体验游、励志游、修学游,培育恢复地方泰山香社6个,与春秋旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社、香港假日旅行社等百余家旅行社建立长期合作关系,泰山祈福游基本实现半径500公里全覆盖。适应“互联网+”发展趋势,以“山东旅游O2O千家旅行社泰山会盟”为契机,整合线上线下O2O网络资源,推出12条定制线路,开通工行“融易购”售票平台,与携程、同程、驴妈妈等6家龙头在线运营商达成合作协议,网络售票累计突破1000万元,被新华网评选为中国“互联网+旅游”年度先行者。与新浪网签订“带着微博去旅行之泰山”网上推广协议,瞄准西北、两湖、京沪高铁沿线等重点潜力客源市场,以网页建设、移动客户端和微博推广及内广告导入等方式开展网络营销。推出百度、央视网“直播泰山”频道和泰山百度直达号手机宣传网页,创新微直播、有奖转发等微博宣传途径,做大微信公众平台,制作拍摄《泰山桃源》微电影,联合央视开展微信“摇一摇”和“云直播”活动,泰山官方微博荣获2015“泰安市网络文化传播”一等奖。与北京专业演艺公司联合推出第二届“泰山青年汇”摇滚演唱会,开展“好客山东贺年会”“文明旅游泰山行?万人签名”“从善如登”泰山道德游宣言等节庆旅游活动,吸引游客参与,取得较好效果。推动“齐鲁山水圣人”同盟促销向境外拓展,与加拿大尼亚加拉大瀑布缔结为友好公园,加快北美市场开拓步伐,与韩国文化梅地亚公司合作深化“祈愿遂愿之泰山”韩文网站宣传,省旅游局和中国旅游报推广泰山景区韩国促销经验。

【旅游文化产业】 举办2015泰山东岳庙会,以“逛东岳庙会,祈平安福贵”为主题,引入华夏各民族“和合共生”主旋律,突出海峡两岸文化交流及中韩旅游商贸合作,策划开展非物质文化展示、民族歌舞表演、商品展销等12项特色文化、旅游、经贸活动,提升泰山在海内外的知名度和影响力。“泰山冠军”系列登山大奖赛纳入中国登山协会重点推介项目,举办揭幕赛和环泰山马拉松赛,专业登山运动选手扩展至20多个省(市、自治区),举办14个企业专场,吸引专业运动员及游客2.3万人,连续5年被评为“市级精品体育赛事”,被省体育局评为“全民健身精品活动”。实施中华泰山成人礼面向百家旅行社、百家院校“双百”促销工程,举办香港新青年论坛、美国康州姊妹学校等境内外专场10次,吸引青少年5000人,境外客源延伸至欧美地区。抓好中华泰山封禅大典运营,提升演出品质,强化营销宣传,并策划推出首届中华泰山祈福灯会,进一步打响“登泰山 保平安”品牌。

【旅游环境】 以“创城迎审”为契机,突出环境卫生、景容景貌、旅游秩序、经营秩序、建设秩序5项重点整治内容,按照“城区全面达标,景区高于城区”的标准要求,累计投入8960万元,集中开展违法建设拆除、旅游环境优化等1558项整治行动,拆除乱搭乱建2.4万平方米,新划车位5000个,绿化停车场3200平方米,全面整治景区内涉及烧烤类菜品的业户18家,审核业户经营手续600户,原200旅院内脏乱差环境得到彻底整治,大津口乡在两次全市督导互评中均排名第一,迎胜市场获全市农贸市场第一名,被推选为“省级文明市场”。组织实施76项旅游基础服务设施维修维护工程,完成“旅游厕所革命”规划论证,对垃圾箱、垃圾收集中转站等设施进行全面改善提升。加大非游览线路进山香客、驴友联合查处力度,开展“四点两线”重点区域、交通秩序专项整治,严厉打击黑车野导、尾随兜售、欺客宰客、违规收费等不法行为。制订《泰山景区投诉处理规范》,健全完善“方便游客投诉、快捷高效处理、信息反馈及时”的投诉处理机制,加大调度、通报、问责力度,受理投诉案件办结率、满意率、反馈率均达100%,泰山旅游总体满意度保持在99.8%以上。健全完善旅游服务标准化体系,编制申报《旅游景区公共信息服务规范》《山岳型景区文物保护管理规范》地方标准,泰山票务交通管理处成为首批山东省旅游服务标准化单位,泰山索道图形商标成为泰安市旅游服务行业首个“中国驰名商标”。

【景区新农村建设】 推进“强村固基”工程,申报市级财政补助项目7项,投资1100万元对10项工程进行重点扶持。按照“以旅促农、以旅强农、以旅联村、以旅带村”思路,大力培植“一村一品”产业发展,壮大泰山茶、螭霖鱼、四大名药、花卉苗木、林果等种植养殖业,2家农民合作社被评为市级示范社,沙岭村被评为“新农村建设工作先进集体”,列入山东省文明乡村建设试点村。13个村(居)集体经营性收入达到4466万元,5万元以上村达到100%。实施村级道路硬化亮化、农田水利、饮水安全、敬老院环境提升等民生工程,推进农村土地承包经营权确权登记颁证,健全乡村基本公共卫生服务体系,新农合参合率100%。投资800多万元对中小学环境进行改造提升,推进学校标准化建设,大津口中心小学被评为“省优秀交通安全学校”。抓好人口计生和民政事业,提高城乡最低生活保障、农村“五保”供养、优抚对象抚恤定补等标准,提升人民群众幸福指数。