【仲裁宣传推行】走访包括金融机构、保险公司、建筑房地产等市场经营交易频繁、容易出现经济纠纷的企业35家，上门宣传推行仲裁法律制度。在金融、保险、房地产行业开展推行仲裁法律制度调研活动，制订方案，印发通知。改版完善泰安仲裁网站，及时更新工作动态，公开收费标准，设立文书下载等栏目，方便市场主体选择仲裁方式解决纠纷。
【案件审理】全年受理案件152件，标的额1.8亿元。突出抓好案件期限管理，审限内结案率为95.2%，调解和解率50.1%。利用现代化仲裁庭装备，下载保存庭审资料，一案一存，保证完整及时。设计个案考评表，征求当事人对庭审质量的回馈意见，加强对仲裁庭依法办案的监管。完成鉴定、评估机构重新备案登记工作，完善委托办法，并印发文件予以公布。
【审理监督】按照专业优先原则，扩大仲裁员的使用面，在办案中锻炼仲裁员。年内指定仲裁员56人次，其中22人为新接受指定。把好裁决书草案审核关，重点从裁决书格式是否正确、称谓是否统一、文字叙述是否明晰、说理是否透彻、法律条文引用是否恰当、裁决内容有无不当、庭审程序是否存在纰漏等方面进行严格审核，确保本会裁决文字规范、体例一致、符合法律规定。（安鲁）