2013年，全市扎实推进志愿服务、乡村文明行动、公民思想道德建设、文明创建活动等各项工作，“菜单式”志愿服务工作经验得到中央肯定，在全国予以推广；“保护泰山志愿服务活动”被列入全国保护山川河流志愿服务活动重点项目，“保护东平湖志愿服务活动”被省文明办列入山东省保护山川河流志愿服务活动重点项目；1人荣获全国道德模范提名奖。
【志愿服务工作】①完善志愿服务机制。注册成立泰山志愿者联合会，安排专职人员驻会工作；建设中国文明网泰安频道和泰安志愿服务网；印发《泰安市志愿服务考核试行办法》《泰安市“菜单式”志愿服务站建设标准》等一系列文件，为志愿服务工作制度化、规范化、常态化提供保障。②壮大志愿服务队伍。完善志愿服务“菜单”，建设市级志愿服务基地23个，各级文明单位组建志愿服务队933支，在乡镇、村和行业基层窗口建设志愿服务站6000个，民间志愿服务组织5000支，全市注册志愿者超过26万人。③开展志愿服务活动。全市各级开展志愿服务活动2万次，“菜单式”志愿服务开展5600场。“情暖万家三个一”活动开展3482场。安排文明单位与乡镇、志愿服务组织结对共建活动，56个文明单位、11个乡镇和20个志愿服务组织参与结对共建，筹集帮扶物资价值40.2万元，策划活动项目72个，开展活动180次。
【乡村文明行动】①建立健全领导体制。在全市实施“一把手”工程，市、县、乡镇三级均成立由党政主要负责人任指挥，分管负责人任副指挥，农工办、政法、财政、建设、规划、环保、妇联等部门主要负责人为成员的乡村文明行动指挥部，指挥部负责总体设计，统筹协调，整体推进，督促落实。②完善工作运行机制。9月，市委常委会专题研究乡村文明行动工作，会后印发《市委办公室 市政府办公室关于进一步推进乡村文明行动的实施意见》。市文明委先后印发《关于104国道乡村文明长廊（泰安段）及6大乡村文明园区建设实施方案》《关于市领导包保乡村文明园区的通知》，制订《市乡村文明行动责任体系分解表》《市乡村文明行动示范镇村、达标镇村测评标准》和《乡村文明行动打分表》，对乡村文明行动的指导思想、目标任务、工作标准、责任分工进一步进行具体的细化量化。坚持条块结合，厘清责任要求，强化部门工作职能，将工作任务分解落实到职能部门，将任务目标、工作内容、完成时限、责任人逐一落实到人头，在全市建立完善横向到边、纵向到底的工作运行网络。③建立督导考核机制。实行“工作督导、告知通报、新闻监督、电话调度、挂账销号、第三方调查”6项制度。市里成立6个督导组，深入各地暗访摸底，了解真实情况。先后召开现场观摩会、推进会、座谈会等12次，反馈暗访情况，推广先进经验，调度工作进展。以文明委信函的形式，对督导发现的重大问题分别告知有关单位一把手,并将各县（市、区）的暗访录像刻成光盘，直接寄给县（市、区）党委政府主要负责人。市文明办及时编发工作简报，通报各地各单位的工作动态和整改落实情况。在《泰安日报》、泰安电视台设立“曝光台”，对久拖不动的问题和相关镇村给予曝光。在市文明网开辟乡村文明行动专题专栏，安排两名记者长期蹲住到乡村巡回采访，随时报道正反两方面典型。全年曝光村庄51个，涉及6个县（市、区）的32个乡镇。市指挥部办公室安排专人随机电话访问，围绕环境卫生、一街一场、“四德”工程、群众文化生活等内容，对农户每周电话采访不低于50次，访问情况及时反馈县（市、区）。对发现的问题，按照轻重缓急，建立工作台账，明确责任单位和完成时限，跟踪督促落实，做到任务完不成不撤账、问题不解决不销号。委托第三方对全市所有县（市、区）、乡镇乡村文明行动情况进行电话调查、打分排名，排名情况在市级主要媒体公布。④打造示范品牌。按照“连线成片”的要求，规划设计104国道乡村文明长廊（泰安段）和6大乡村文明园区。县（市、区）的园区要求每个至少在10个村庄以上，年内已打造成全市乡村文明行动的样板区、示范区。⑤突出抓好三项重点工作。突出抓好城乡环卫一体化、绿化、文明一条街和文体小广场建设，在全市高标准建设安装文化信息电子亭300个。
泰安市乡村文明行动由年初全省排名靠后，到全省排名靠前，再到全省领先。
市委常委、宣传部部长张志华先后在全省乡村文明行动第二次现场会、全省乡村文明行动领导干部培训班上作典型发言。泰安市在中央文明办乡村文明行动调研会上作典型发言。12月，新华社记者到泰安采访乡村文明行动开展情况。
【公民思想道德建设】组织开展道德模范评选表彰活动，评选表彰全市道德模范10名、道德模范提名奖20名。在全国、全省第四届道德模范评选活动中，泰安市推荐的10名道德模范候选人有3人被评为第四届全省道德模范，7人获得第四届全省道德模范提名奖；省里向全国推荐的10名道德模范候选人中，泰安市于统帅获全国道德模范提名奖。开展“山东好人——每周一星”推荐评选活动，推荐评选“山东好人”48人，其中2人被评为“山东好人——每周之星”。开展“向国旗敬礼、做一个有道德的人”网上签名寄语活动、“学习雷锋、做美德少年”网上签名寄语活动、“童心向党”歌咏活动；加强“乡村学校少年宫”建设，争取中央级项目6个、省级项目5个，落实建设资金170万元，截至年底，全市建成“乡村学校少年宫”94个，配备社会兼职辅导员700名，40万人次的农村未成年人参加乡村学校少年宫的活动。
【文明创建活动】①组织开展公益广告征集活动。收到作品365件，在报社、电视刊播160件。②开展“十大陋习”评议和纠正活动。评议出随地吐痰、乱丢垃圾、乱闯红灯等十大陋习，对不文明行为在市主要媒体进行曝光。③开展网络文明传播工作。建立市县乡三级组织网络，网络文明传播志愿者1200人。抓好核心队伍、主体队伍和社会队伍建设，6名志愿者被列为全省骨干。对泰安文明网、泰安市志愿服务网进行改版，围绕志愿服务、乡村文明行动、道德模范等重点工作，在网络上开展传播活动。5月29日，全省网络文明传播志愿者骨干培训班在泰安市召开，泰安市在会上作经验介绍。④开展主题教育实践活动。组织各级文明单位开展“菜单式”志愿服务、道德讲堂、城乡文明牵手共建等各类主题教育实践活动，营造良好社会文明风尚，提高城市文明。⑤联合开展鼓励倡树正能量的活动。联合公安、交通、住建委、工商、卫生、团市委等单位先后开展泰安市“十大孝子”评选、“文明诚信金融单位”“文明交通行动”“卫生健康直通车”“平安行你我他”等群众性精神文明创建活动。⑥开展文明城市、文明行业、文明单位、文明村镇创建活动。开展2013年度省级文明单位、文明村镇复查评选工作，在全市评选出十大文明示范行业、十大文明行业，评选推出一批省市级文明单位、文明社区、文明村镇。（赵越）