【医疗质量管理】 开展创建“医疗质量示范科室”和“护理服务示范病房”活动。经各县（市、区）卫生局和有关单位推荐，专家组检查验收，市卫生局审核，确定第4批全市医疗质量示范科室29个、第5批护理服务示范病房34个。继续开展全市“放心药房”创建活动，印发《关于在全市医疗机构继续开展创建放心药房活动的通知》，组织专家分3个组对27家提出申请创建“放心药房”的医院检查，经评审有12家医疗单位达到“放心药房”标准。
【血液工作管理】 全市临床用血100%来自公民自愿无偿献血。全市采集全血4.06万人次，共计1523.61万毫升，向临床提供成分血包括红细胞类7.22万个单位，与上年基本持平；采集血小板4165个治疗量，同比增长17%；血浆585.55万毫升，增长1.5%；机采血小板4198个治疗量，增长22%；成分输血率95%，无偿捐献机采血小板100%，献血者一次捐献400毫升比例96%。对全市二级以上临床用血医疗机构输血科（血库）和临床用血工作督导检查，规范全市临床用血管理。联合人社部门表彰在全市范围内无偿献血工作做出突出贡献的先进集体20个和先进个人50名，发挥先进典型的模范带头作用，弘扬人道主义和无私奉献精神。
【抗菌药物专项整治】 制定印发《2012年全市抗菌药物临床应用专项整治工作实施方案》，与17家医疗机构医院院长签订《2012年全市抗菌药物临床应用专项整治活动责任书》，完成医疗机构抗菌药物采购目录备案。以“两网”为技术支撑体系，加强数据监测、调查、反馈，形成良好工作机制，抗菌药物临床应用相关指标较上年趋于合理，抗菌药物临床用药水平有所提高。
【城乡对口支援】 以提升县级医院服务能力为目标，把城乡对口支援与万名医师支援农村工程、县级医院骨干医师培训项目、卫生下乡等工作紧密结合，建立完善的制度措施和激励约束措施。按照科学规划、双方自愿、合作共赢的原则，全市3家三级医院与13家县级医院建立对口支援关系，下派专家45人，培训骨干医师23人，促进城乡卫生事业可持续发展。
【惠民医疗服务】 探索建立惠民医疗服务长效机制，印发《关于公布2012年全市惠民医疗项目的通知》，在全市开展“惠民医疗行动”，重点推出10项惠民医疗措施，从老百姓及困难群众最急需、最关切的问题抓起，以惠民便民、医疗保障为主题，着力解决群众“看病难、看病贵、看病不方便、看病不放心”等问题。全市113家医疗机构开展惠民医疗服务13.91万人，减免费用1876.8万元。与市残联联合印发《关于实施泰安市贫困白内障患者复明项目的通知》，完成全市复明项目定点医院复核工作和信息上报工作。年内，全市共完成贫困白内障患者手术1661例，超额完成127%。
【医患纠纷调解】 完善医患纠纷调解工作机制。5个县（市、区）建立医疗纠纷第三方调解机构，把医患纠纷处置纳入法制化、规范化轨道。贯彻执行医疗纠纷约谈制度，对发生医疗纠纷单位进行定期约谈、重点约谈，有效预防和化解医疗事故的发生，保证医患双方的合法权益。
【医疗救护】 完成市第十次党代会、元宵节晚会、高考、登山节、公务员选拔考试及省部级领导到泰安期间等重大活动医疗保障工作，其中在“泰山集团烧伤事件”、“宁阳京台高速车祸”等突发事件的救治工作中，共派出医务人员300人、救护车90台次。启动“中国初级创伤救治”培训项目（泰安市），对全市80余名急救和护理专业业务骨干集中培训，提高医务人员基础创伤救治水平，降低因创伤导致的伤残率和病死率，在全市范围内建立初级创伤救治培训体系。
【康复医疗服务体系建设】 制订《泰安市康复医疗服务体系建设方案》，成立泰安市康复医疗体系建设领导小组和专家指导组，在全市遴选1家三级医院、6家县级医院、1家民营康复医院、27家乡镇卫生院（社区服务中心）以其带动辐射的村卫生室（社区服务站），开展康复医疗服务体系建设试点。
【医学科技教育】 开展重点专科、特色专科建设，做好基层卫生人员培训工作，大力实施科技兴医。开展基层医疗卫生机构全科医生转岗培训工作，为基层医疗卫生机构培训全科医生85名，实现全市每个乡镇卫生院、每个城市社区卫生服务机构都有合格全科医生的目标。对全市基层医疗卫生机构在岗卫生人员开展以基本药物制度、基本公共卫生服务项目、适宜技术为重点的岗位培训，为乡镇卫生院及社区卫生服务机构培训卫生人员4904人次和329人次。实施适宜卫生技术推广工程，提高基层医疗卫生技术水平，遴选18项卫生适宜技术作为泰安市卫生强基工程适宜技术推广项目。做好有关卫生技术人员继续医学教育任期考核工作，组织全市卫生技术人员参加继续医学教育公共课程考试7797人次。组织各级科技成果奖申报工作及优秀人才选拔工作。通过筛选，申报山东省医学科技奖27项，其中4项获山东省医学科技三等奖。申报泰安市科技进步奖科技成果85项，获得二等奖10项、三等奖24项。 （郑 涛）