【公民思想道德建设】 ①开展“山东好人——每周之星”推荐评选活动，2月份全省“山东好人——每周之星”推荐评选活动启动后，市文明办认真组织，发动社会各界群众积极参与推荐，投票评选公民思想道德建设中涌现出的助人为乐、见义勇为、诚实守信、敬业奉献、孝老爱亲等5个方面的先进典型。其中，全国献血冠军、市卫生局职工米西银被评为“助人为乐每周之星”，泰山气象站赵勇被评为“爱岗敬业每周之星”，东平县高级中学教师李曙光被评为“爱岗敬业每周之星”。5月，米西银、赵勇和见义勇为舍己救人的交警江英喜3人作为“山东好人”又同时入选中央文明网“中国好人榜——我推荐、我评议身边好人”候选人。②开展道德模范巡讲活动。组织2011年度受省、市表彰的部分道德模范代表组成巡讲团，走进机关、单位、企业、社区、乡村、学校，开展道德模范先进事迹巡讲，道德模范与群众面对面互动交流，现身说“德”，营造见贤思齐、崇德向善的社会氛围。③开展“送温暖、献爱心”活动。年初，在全市各级文明单位中倡议发起向道德模范、身边的好人“送温暖、献爱心”活动，各级文明单位利用元旦、春节等节假日，为困难道德模范家庭和“身边好人”困难家庭送去慰问金和慰问品。
【星级文明社区创建】 ①开展“文明单位为社区居民送电影活动”。由文明单位出资赞助，精心挑选一批如《建党伟业》《杨善洲》《离开雷锋的日子》《新来的李老师》等优秀国产影片，选择在社区居民居住比较集中的文化广场，利用周五、周六晚上时间，由电影公司负责放映，整个活动7月份开始，9月份结束。②开展社区金秋艺术节活动。9月，围绕加强社区文化建设、深化星级文明社区创建活动，发动社区居民以喜迎十八大为主题，开展特色鲜明、形式多样、丰富多彩的社区文化艺术活动。11月份对全市社区金秋艺术节开展情况进行调度，12月27日在市广播电视演播大厅举行“收获与畅想——社区金秋艺术节成果展演”。③推广“菜单式”志愿服务。在试点社区开展“菜单式”志愿服务的基础上，完善活动机制和保障机制。3月份印发《关于在全市开展社区“菜单式”志愿服务的实施意见》，召开全市社区“菜单式”志愿服务活动推进会，社区“菜单式”志愿服务活动正式推开。④开展创建“绿色社区”活动。市文明办与市环保局联合开展第六批“绿色社区”评选活动，成立泰安市“绿色社区”创建工作领导小组。组织动员全市社区居民从我做起、从身边做起、从现在做起，培养环保意识，践行环保行动，开展环保活动，推行绿色文明的生活方式，着力建设环境优美、适宜居住、生态文明的生活小区。⑤做好文明社区评选推荐工作。11月份组织开展文明社区复查考核和推荐评选活动，对全市44个省级文明社区、45个市级文明社区进行复查考核，并新增推荐评选省级文明社区4个、市级文明社区11个。
【文明行业（单位）创建】 以展行业风采、树泰安形象为主题，以服务人民、奉献社会为宗旨，开展文明行业创建活动。针对人民群众关心关注的民生问题，引导、督促窗口服务行业和执法部门创新服务理念、规范服务行为、提高服务标准，切实满足群众需求。围绕营造良好社会文明风尚、提高城市文明，组织各级文明单位深入开展各类主题实践活动。年初印发《关于实施精神文明建设“十百千”示范工程的意见》，在全市实施文明行业示范工程、文明单位示范工程、道德模范示范工程，力争全年推出文明示范行业10个、文明示范单位100个、道德模范1000个。4月份全市47个行业通过《泰安日报》面向社会作出服务承诺，公开监督电话。6月份印发《关于做好2012年度创建文明行业观摩评议工作的通知》，要求各行业围绕创建“优美环境、优良秩序、优质服务”目标，以加强诚信建设、改进服务方式、提高服务质量、增强群众满意度为重点，全面开展创建文明行业活动。各行业结合自身特点，进一步修订完善行业服务标准、服务制度、服务内容。12月12～19日，组织全市47个行业进行相互观摩评议。之后又分别组织市文明委成员单位、市人大代表、市政协委员对47个行业进行评议。市文明办对评议情况进行汇总，依据创建文明行业相关要求，评选表彰2012年度全市十大文明示范行业、十大文明行业、十大文明行业示范窗口。继续推进“文明交通行动计划”，与交警支队联合开展“春风行动”活动，加大对交通秩序的管理。深化“百城万店无假货”活动，引导企业履行社会责任，构建诚实守信的市场环境。开展“科普示范社区”活动，提升社区居民的科学素质和社区的文明程度。开展“绿色学校”、“绿色社区”评选活动，提高社区居民、学校师生的环保意识，加强社区、学校的环境建设。在文明单位中开展“诵经典爱中华”活动，各单位组织比赛汇演等活动56次，推荐上报诵读节目120个。泰安市推荐的诵读节目参加全省优秀节目展演，获诵读类一等奖1个、二等奖1个、优秀奖2个，吟诵类三等奖1个；泰安市获优秀组织奖。组织全市14家文明单位对“爱心妈妈”王玉萍、重病少年张慧明进行救助，捐款10万元。做好文明单位评选表彰工作，年初评选表彰2011年度市级文明单位652个、市级文明村镇135个。
【志愿服务工作】 ①开展志愿服务主题实践活动。结合“学雷锋”活动，制订《关于开展“学雷锋、做泰山文明使者、争当最美泰安人”志愿服务的意见》，在泰山天外村广场举行“学雷锋、做泰山文明使者、争当最美泰安人”志愿服务活动启动仪式，市直各系统、高校大学生、社区等方面志愿者方队15支1200人参加仪式。各级各单位和志愿服务组织围绕“学雷锋”、“三关爱”（关爱他人、关爱社会、关爱自然）等主题，上报年度活动计划280个，设计具体项目和活动3000个。3月上旬至4月中旬，组织各级文明单位志愿服务队、各专业志愿服务队、民间志愿服务组织开展“关爱自然、义务植树”志愿服务大行动。“五一”期间，组织部分文明单位在泰山天外村广场、泰山火车站、岱庙及市区各主要交通路口，开展旅游咨询、便民服务、秩序维护、文明交通、义诊、环保宣传等志愿服务。“泰山先锋”志愿服务队开展的“活力细胞行动”实施后，全市有7010名党员以“周末奉献日”的形式参与各类社区志愿服务。老干部志愿服务队组织500名离退休干部开展“泰山夕阳红”志愿服务活动。青年志愿服务队以帮扶农民工子女为重点，组织开展“青春助力”活动，形成“多位一体”的农民工子女帮扶网络。泰山巾帼文明志愿服务队开展“服务妇女、温暖万家”志愿服务，开展护绿保洁、科普宣传、健康检查、技能培训等服务活动5000次。②推进“菜单式”志愿服务活动。加大宣传力度，公布“菜单式”志愿服务热线电话、工作邮箱及志愿服务网站。在泰山文化大厦设立“泰山文明使者”志愿服务活动办公室，招募5名志愿者轮流值班，负责热线电话接听及志愿者联络等相关工作，制作接访和来电登记表，对他们的意见、建议和要求均记录在案，逐条予以解决落实。对开展过活动的志愿者和社区，均以电话或走访的形式进行回访；对参与活动的志愿者和社区，为其开具介绍信和落实补助。根据社区居民的需要，增加服务项目，丰富服务内容，年内市、县两级每个月开展“菜单式”志愿服务活动达200场，直接受益群众1万人次。③加强志愿服务基地建设。向社会公布首批23个“泰山文明使者”志愿服务基地，列出志愿服务需求、服务项目、服务岗位和服务对象。各志愿服务组织自愿报名，与基地进行双向选择，由协会组织其签订志愿服务协议，常态化开展志愿服务活动。先后有12支志愿服务组织与市社会福利院签订协议，定期开展健康保健、心理辅导、生活照料、文体指导等志愿服务活动；15支志愿服务队与泰山天外村游人中心签订协议，在旅游咨询、秩序维护、卫生清洁、应急救援等方面开展志愿服务。④完善志愿服务文化体系。在报纸、广播、电视、网络等媒体，开设“泰山文明使者”志愿服务专栏专题；举办志愿服务主题演讲、征文比赛、知识竞赛等活动；培养先进典型、推树领军人物，探索建立有效的典型培养机制。评选表彰“泰山文明使者”优秀志愿服务组织和金星、银星、铜星志愿者，在全市精神文明表彰大会上进行表彰，在《泰安日报》上刊登全市10名金星志愿者的事迹。通过“菜单式”志愿服务，涌现出全国优秀志愿者、山东省道德模范、感动泰安十大人物马广超，山东省优秀志愿者薛雅卓、和西梅等一批优秀志愿者。在全国志愿服务工作座谈会和全省文明办主任会议上，泰安市就志愿服务工作作典型发言。
【未成年人思想道德建设】 建立健全全市未成年人思想道德建设领导体制和工作机制，完善“三结合”（学校、社会、家庭）教育网络，开展丰富多彩的道德实践活动。组织广大未成年人开展网上祭英烈活动，分别在市内各主要新闻网站和有关部门、学校、社区等网站显著位置链接中国文明网网址，通过学校直接发动中小学生20万人参加活动，撰写感言体会10万条，带动家长、社区居民和单位职工5万人次参加活动。组织开展第三届优秀童谣征集活动，全市征集童谣作品350篇，筛选推荐上报省文明办9篇。开展“学习雷锋，做美德少年”网上签名寄语活动。依托全市中小学校、乡村学校少年宫和儿童活动中心等阵地，在全市范围内开展“童心向党”歌咏活动。加强“乡村学校少年宫”建设，落实建设资金1200万元，建成83个，配备社会兼职辅导员700名，40万人次的农村未成年人参加乡村少年宫的培训教育活动。推树先进典型，泰山区人民法院少年审判庭庭长范红艳被中央文明委授予“全国未成年人思想道德建设先进工作者”称号。
【农村精神文明建设】 ①抓好“文明村镇”创建活动。把文明村镇创建与加强党的基层组织、壮大集体经济实力、服务广大农民群众结合，提高农民整体素质和农村文明程度。开展“鲜花送文明”、“好媳妇”、“好婆婆”、“文明家庭”、“文明诚信村”、“文明生态村”等一系列评选活动。发挥“人造环境、环境育人”的阵地功能，在每个村确定一条主要街道或一块场地，建设“文明长廊”、“文明一条街”、“文明角”，通过悬挂文明诚信标志牌、安置宣传栏、文明示范等方式，形成文明示范阵地，传播精神文明，在农村营造“知荣辱、树新风、促和谐”的浓厚氛围。②培育素质优良的新型农民。印发《关于开展“新农村新生活”培训教育活动的通知》，在全市部署开展为期3年的培训，培训对象为农村家庭和农村妇女。从更新观念入手，从提升素质抓起，着力培育讲文明、有文化、懂技术、会经营的新型农民。通过开办农民夜校，开展科技讲座、远程教育、职业教育、成人教育、技能培训、推广农业先进技术等形式，提高农民群众的致富技能和科技素质。通过开展形势政策、爱国主义、计划生育、法律常识、“四德工程”（社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设）等教育，以教育引领行为。通过“我推荐我评议身边好人”、“道德模范评选”等活动的带动和影响，提高农民群众的综合素养。③推进“城乡文明牵手共建”行动。抓好全市第四批30个共建对子的工作，督促引导各单位围绕共建内容，开展“送政策、送法律、送科技、送卫生、送文化、送人才、送项目”等活动，为结对村办实事、做好事，推进新农村建设。（赵 越）