【概况】 2011年，全市有工商行政管理机构169个，除市工商局外，下设分局4个和县（市）工商局4个；基层工商所108个，其中专业所4个。市工商局被市政府记集体二等功，在全市政风行风评议中位居执法部门第1位。肥城市局、东平县局、岱岳分局和开发区分局被记集体三等功。市局机关和8个县级局均被授予省级文明单位称号。市工商局被国家工商总局评为全国工商系统政务信息工作先进单位，被省工商局评为全省工商系统“文明系统”创建工作先进单位。
【注册登记管理】 年末，实有内资企业4732家，下降9.57%，内资企业实有注册资本317.55亿元，增长10.12%。其中，新登记内资企业231家，下降16.9%；新登记注册资本（金）22.72亿元，增长189.61%。实有外商投资企业576家,累计投资总额18.1亿美元，注册资本8.07亿美元，外方认缴5.48亿美元,分别比上年增长9.79%、9.45%和9.51%；投资总额1000万美元以上的外商投资企业35家。其中，新登记外商投资企业43家，下降2.27%；新登记外商投资公司累计投资总额2.33亿美元、注册资本1.16亿美元、外方认缴9226.6万美元，分别增长146.79%、105.65%、90.24%；新登记投资总额1000万美元以上的外商投资企业7家。年末，实有个体工商家13.64万家，从业人员28.37万人，分别比上年增长14.94% 和15.34%，注册资金42.04亿元，增长25.40%。新登记个体工商家2.1万家，增长14.94%，其中农、林、牧、渔业1624家,增长19.59%；建筑业821家,增长20.38%；交通运输业、仓储和邮政业10104家，增长40.65%；批发和零售业84674家，增长14.09%。实有私营企业2.29万家，从业人员27.01万人，注册资本(金)520.1719亿元，分别增长7.9%、16.15%和18.94%。新登记私营企业3701家，下降5%，新登记注册资本（金）72.96亿元，增长0.2%。全市实有农民专业合作社2745家，出资总额65.18亿元，成员总数2.19万人,分别增长25.69%、36.39%和20.19%。新登记农民专业合作社561家，减少16.02%，出资总额达到17.39亿元，成员总数达到3685人。
【经济合同管理】 至年末，全市有“守合同重信用”企业497家，增加43家，增长9%。其中，国家级14家，同期持平；省级215家，增加10家，增长5%；市级268家，增加33家，增长14%。全市共有拍卖公司11家，从拍卖公司类型看，私有拍卖公司8家，国有拍卖公司3家。从拍卖情况看，全市共签订拍卖委托书143份，增长22%；委托金额10亿元，增长11%；签订拍卖确认书64份，增长94%；金额1.6亿元，增长70%。
【商标广告管理】 6月17日，全市推进商标战略大会召开，发布 “十二五”期间商标战略规划，商标战略步入系统化、规范化的轨道。至年末，全市行政认定驰名商标15件，著名商标105件，驰名商标比上年增长率连续3年位居全省第1位。全市累计有效注册商标9336件，通过马德里国际注册14件，地理标志集体或证明商标5件。全市有广告经营单位860家，比上年增长17.65%；从业人员4677人，增长12.32%；经营额2.15亿元，增长13.38%。
【监管执法】 市工商局确定第一批重点行政指导项目，并印发《行政执法工作考核办法》，编撰《行政执法与法制工作手册》，开展案卷检查、优秀说理式案卷评选等活动，提高依法行政水平。推进流通环节食品安全放心乡镇（社区）创建活动，开展农村食品市场、食品添加剂、地沟油等专项整治行动，出动执法人员2.3万余人次，检查食品添加剂经营家528家（次），检查食用油销售经营家9744家次，取缔无证照食用油经营6家；查处各类侵犯商标专用权和制售假冒伪劣商品案件61件，没收侵权商标标志7.9万个；集中查办医疗机构药品购销中的商业贿赂行为，开展网络商品交易监管，网上巡查网站6112个，责令予以整改147个。研发应用商标服务监管软件，安装家外广告监管系统；推广应用食品流通网上许可系统，发放食品流通许可证1.21万个；利用农资市场监管信息系统，实现全市农资经营业家电子化监管2277家。
【消费者权益保护】 3月12日，举办泰安市首批投诉和解联络机制建设单位启动仪式，在全市建立投诉和解联络机制企业30多家。全市工商系统以创建“无传销街道（社区）”活动为抓手，扩大舆论宣传覆盖面，全面推行出租房屋备案管理，强化传销突发事件应急处置能力。围绕消费与民生年主题，开展“畅游泰山、绿色消费”、“维权志愿者”、“消费大篷车”进农村、进社区、进校园等活动；开展通讯行业服务质量消费评议，围绕燃气、自来水、旅游、网上购物等热点行业，进行服务质量调查，促进各行业突出问题的整改；开展征集消费领域“霸王条款”活动，查办格式合同违法案件66件。市工商局投资建设市、县、所三级“12315”申诉举报受理指挥网络平台，受理消费者申诉案件1548件，调解成功1241件，调解成功率80.37%，为消费者挽回经济损失78.15万元。 （刘建广 张 军）