【劳动合同和工资宏观管理】 开展农民工劳动合同签订“春暖行动”、小企业劳动合同制度实施专项行动和集体合同制度实施“彩虹计划”三年行动计划，劳动合同签订率、集体合同签订覆盖率明显提高。规范用人单位解除和终止劳动合同备案手续，审核办理企业解除终止劳动合同备案手续3.6万人次。调整提高最低工资标准，月最低工资标准由每月760元和600元，调整提高为950元和800元，小时最低工资标准由7.8元和6.5元调整为9.8元和8.7元。按要求发布全市企业工资指导线，定期公布劳动力市场工资指导价位，认真落实农民工工资支付保障制度。
【劳动人事争议调解仲裁】 完善劳动人事争议“全程调解机制”，作为全市社会管理创新的亮点在全国推广，被称为“泰安模式”。全市建立基层调解组织3388个，聘用专兼职调解员1.3万人，形成全程调解、全面调解、全员调解的大调解格局。全市仲裁机构处理劳动人事争议案件1004件，其中立案处理566件，涉及职工754人，为职工和用人单位挽回权益1797.4万元。开展庭审观摩活动3次，召开疑难案件研讨会3次，提高庭审水平和现场驾驭能力。
【劳动保障监察】 推进“两网化”建设，市直和6个县市区全部实现“网格化”管理；市直和宁阳县、泰山区率先启动使用监察管理信息系统软件，进一步提高劳动保障监察执法效能。充分发挥劳动保障监察“利剑”和“杠杆”作用，加大执法监察力度，全市检查用人单位7642户次，涉及职工58.5万人次，受理并立案处理举报案件728件，结案727件，结案率99%。深入组织开展《中华人民共和国社会保险法》宣传活动，举办宣传周，印制发放《中华人民共和国社会保险法》单行本1万册。
【咨询服务工作】 接听咨询服务电话1.83万个，“局长信箱”收到各类咨询服务事项285件，受理市政府便民服务中心转办事项155件，受理各网站群众反映问题418件，所有承办事项均在规定的期限内办结、回复，职工群众满意率一直保持100％。（陶会林 叶忠生）