【概况】 泰山景区规划总面积426平方公里。泰山景区党工委、管委会对景区范围内的经济、行政和社会事务实行统一领导和管理。景区管委会机关设局室15个，辖红门、中天门、南天门、竹林寺、樱桃园、桃花峪、桃花源、天烛峰、玉泉寺、灵岩、巴山、虎山等12个管理区和门票管理处、博物馆、文物店等基层单位，并管理辖区内1个乡（大津口乡）、13个村（居）、2.07万人，代管泰山索道运营中心。景区内设有泰山景区公安分局、工商分局、地税分局，1家集团公司——东岳泰山旅游集团有限公司。年内，泰山景区管委会被省住房和城乡建设厅授予全省住房和城乡建设系统先进集体称号，被山东省质量技术监督局授予山东省服务标准化示范单位，被省林业局授予全省森林防火先进单位、松材线虫病防控工作先进集体，被省计生委授予第六次人口普查先进集体，被市委、市政府授予2010年度科学发展先进单位一等奖、安全生产工作先进单位、信访工作先进单位、人口和计划生育先进单位等称号。客运公司接待车队、门票处万仙楼票务所、泰山森林病虫害防治检疫站分别获全国工人先锋号、国家级巾帼文明岗、全省工人先锋号称号。
年内，购票进山进景点的游客459.36万人，同比增长16%；其中进山游客346.39万人，同比增长14.9%，创历史最高纪录，领先国内其他山岳型景区。实现门票、客运、索道等收入8.31亿元，同比增长15.42%，其中进山门票收入3.51亿元，同比增长22.4%；泰山旅游客运运送游客469.36万人次、实现收入1.42亿元，同比分别增长15.8%、15.5%；泰山索道安全运送游客279万人次、收入2.08亿元，同比分别增长16.33%、16.33%。泰山景区实现财政收入4.71亿元，同比增长23.34%，完成全年预算的116.43%；实现国有资产收益等收入2099万元，同比增长8.7%；国库税收等收入实现1.09亿元，同比增长29.72%。
【旅游营销】 在中央电视台1套、4套节目，凤凰卫视等电视媒体和航空、网络、平面媒体上，开展形象宣传和“联合推介、捆绑营销”集中采购促销活动，扩大泰山旅游的影响力。针对目标客源市场，完善拓展不同区域、不同主题促销举措，以政策共赢为纽带，与广之旅旅行社、港中旅旅行社等200家区域龙头旅行社签订客源输送协议，与西藏纳木错—念青唐古拉山景区结为友好景区。策划实施“休闲汇”、“贺年会”及民俗节假日不同主题、各有特色的旅游文化活动，与齐鲁电视台等媒体联合录制《五岳重阳》之“穿行五岳”节目，以活动吸引人，用特色聚人气。协调省旅游局将全省首个“中国旅游日”启动仪式主会场设在泰山，举办“登秦汉封禅古道、观封禅大典演出、品泰山文化精神”系列活动，吸引游客3000余名；国庆节期间，与山东卫视、泰安广播电视台联合举办世界顶级平衡大师埃斯基尔·罗尼斯巴“登峰造极，挑战极限”悬崖平衡表演大型电视直播活动，是国内首次尝试进行极限平衡艺术的大型直播，对泰山的重要地位、价值和天烛峰、秦御道游览线进行了全面展示与推介。继续巩固深化与中国台湾阿里山、日本富士山、韩国汉拿山、巴西阿拉里皮世界地质公园等友好合作成果，并与美国红杉和国王峡谷国家公园缔结为姊妹公园（景区）。年内，团队游客数量同比增长18.5%，5月1日接待进山游客8.3万人，创单日进山游客量最高纪录。
【旅游文化产业】 举办“2011泰山东岳庙会”，打造极富泰山特色、凝聚泰山精粹的文化盛会，联合中央电视台1套节目高端策划、强势宣传推出“寻宝”走进泰山活动。调整“泰山冠军”系列登山擂台赛赛制和比赛线路，举办月赛、季赛、总决赛，新增“环泰山超级马拉松”、“十八盘精英挑战赛”，参赛选手覆盖全国20多个省、市、自治区，奖金总额达180万元；举办青岛海尔、用友软件等企业专场比赛15场次；向省内外120多家大中院校发出邀请函，开展旅游大篷车长江三角洲高校行活动；举办“齐鲁风，两岸情”、“平安泰山，阳光人生”等专题成人仪式活动，3万多名青年在泰山宣告成人，成为山东省重要的常态化旅游精品活动。继续强化市场主体培育，东岳泰山旅游集团发展到6个全资子公司、1个控股公司、3个合资企业，资产总额近3亿元，列入山东省首批涉旅大企业集团、泰安市服务行业30强企业，成为有力的市场竞争主体和投融资拓展平台。
【软硬环境双提升】 继续按照“严格规划环境提升，综合整治环境提升，设施改善环境提升，绿化美化环境提升，精细管理环境提升，优质服务环境提升”的思路，加强精细化管理，深化服务标准化建设。一是以全面规范提升环山路沿线为重点，开展泰明路、红门路、桃花源路、擂鼓石大街、迎胜东路等主次干道和天外村、红门等停车场综合整治，拆违治乱、道路改造、房屋修缮、粉饰彩绘、美化亮化、牌匾统一等多措并举，改善景容景貌，成为城市环境综合整治的示范和样板。二是继续完善游人中心、投诉中心（站）、医疗救助站服务功能，实施景点、道路、公厕等设施改善工程，推进信息展示牌、警示牌、导引牌和公共信息符号标志标牌统一改造更新，提高旅游接待服务档次和水平。三是实施岱顶南天门至望府山、未了轩广场至货运索道等重点线路、重要景点绿化美化，新增绿化面积3.3公顷，提升生态质量和景观效果。四是实施民俗经营点国有资产收益项目公司化运营改革，变单一、分散、个体化经营为统一、集中、公司化经营，规范管理，提高服务质量和形象。五是修订完善服务标准化的体系框架、明细分类和单项标准，搭建起以服务通用基础标准体系、服务保障标准体系和服务提供标准体系3大子体系为支撑的泰山景区旅游服务标准体系框架，建立健全490项标准，涵盖旅游景区管理和服务的各个方面，3项标准被省质监局批准为山东省地方标准，在全省推广实施。泰山景区获山东省首批服务标准化示范单位称号，通过国家级服务标准化试点评估验收，成为首批国家级服务标准化示范单位。六是加强从业人员素质教育、技能培训，推行文明用语，创新服务方式，提高服务质量。举办管理、服务、执法、经营等各行业不同内容、不同层次的知识技能培训班，对干部职工进行全员培训；及时受理、高效处结旅游投诉，实现“投诉不出景区”，游客满意率显著提高。年内，住房和城乡建设部、省住房和城乡建设厅在泰山召开中国风景名胜区协会理事会议、山东省风景名胜区保护管理工作会议，推广泰山景区的经验和做法。
【社会事业发展及新农村建设】 按照“一流业绩、一流作品、一流专家”的选择标准，邀请12家国内一流的设计单位参与大津口乡规划编制工作，完成《大津口乡旅游产业发展总体规划》《乡政府驻地小城镇总体规划》《大津口大街及重要节点修建性详细规划》。迎胜居委会城中村改造项目一期工程开工。投资300万元实施国家基本药物制度改革，落实城乡居民养老保险制度。投资600余万元完成校舍改造任务，多方筹资改善乡村道路等基础设施条件，并组织开展走访慰问、优抚救济、慈善救助活动。加强农村基层党组织建设，完成乡、村换届任务，统筹落实村“两委”（村党支部、村委会）干部报酬待遇，为乡村社会事业发展及新农村建设提供了组织保障。