【概况】 年末，泰安市烟草专卖局（公司）下辖泰山、岱岳、新泰、肥城、宁阳、东平6个县级烟草专卖局（营销部），有从业人员840人，卷烟零售户2.4万余户，总资产9.13亿元。年内，全市共销售卷烟90.62亿支（18.12万箱），比上年增长2.73%；实现税利5.36亿元，增长19.69%。年末，泰安市烟草专卖局（有限公司）被中国烟草总公司授予“全国烟草行业企业文化建设先进单位”荣誉称号；被泰安市委、市政府表彰为“十佳流通企业”、“市级文明单位”、“平安泰安建设先进单位”和“2010年度纳税大户”。
卷烟销售 认真贯彻“卷烟上水平”战略部署，坚持“1133”（即围绕一个“核心”，打造一个“平台”，突出三项工作，强化三个支撑）的工作思路，不断提高执行力和执行能力，整体提升卷烟营销工作质量和水平。围绕实现“品牌发展上水平”这一“核心”，重点在优化品牌发展品类布局、推行精准营销试点活动、实施引导消费活动、加强重点市场建设、开展重点骨干品牌市场调查和分析、提高品牌上柜率六项工作上下气力、做文章。努力打造“营销与服务管理信息系统平台”，以信息化取代人工化，更加关注和重视零售户的合理利益和诉求，实现由传统营销管理模式向现代营销服务管理模式的转变，进一步提升营销信息化水平。积极推进亮丽终端建设，进一步夯实网建基础；扎实开展客户服务质量提升工作，确保客户服务工作取得新的成效；稳步开展调度考核工作，切实提高工作效率和质量。2010年，全市共销售卷烟90.62亿支（18.12万箱），比上年增长2.73%；实现税利5.36亿元，增长19.69%。
烟草专卖执法 以“打大户、破网络”为重点，开展各项卷烟市场治理行动，加大卷烟打假工作力度，始终保持高压态势。扎实开展了烟草市场秩序集中整治“利剑行动”、清理无证户专项行动、“两节市场保卫战”等专项卷烟市场治理行动，取得良好效果。全年共查获涉烟案件2855起，查扣非法卷烟1009.12万支、烟丝烟叶38吨，案值329.63万元，罚没款344.39万元，拘留166人，逮捕49人，判刑61人，破获符合公安部、国家烟草专卖局标准的网络案件7起，进一步提高了市场控制力，维护了正常的卷烟市场经营秩序。进一步完善专卖管理与控制体系。充分发挥专控体系分析市场的作用，找出涉烟违法行为发生的重点区域，实施重点监管，提高工作效率和打击的准确率，实现专卖管理由“粗放式管理”向“精细化管理”、“经验式管理”向“科学化管理”、“传统式管理”向“信息化管理”、“盲目性管理”向“有效性管理”的转变。加强专卖队伍建设，整体提升队伍素质。在全市范围内组建一支训练有素、反映迅速、编制精干、装备优良的稽查机动队伍，建立高效灵敏的指挥协调系统，优化全市执法资源配置。采取集体学习、以案说法、以考促学等形式，开展法律法规学习和案件查处、案卷制作等培训，提高专卖人员执法水平、办案能力和业务技能。邀请省局（公司）质量监督检测站有关人员，对专卖人员进行真假卷烟鉴别知识培训，提高他们鉴别真假卷烟的能力。
【烟草企业管理】 年内，坚持把ISO 9000质量管理体系建设作为提升企业管理水平的主线和总抓手，促进企业管理的科学化、规范化、程序化。通过ISO 9000质量管理体系第三方认证审核；东平县局达到省优秀县级局标准，宁阳县局达到省优秀县级局标准；泰山区营销部、岱岳区营销部、肥城市营销部达到省优秀县级营销部标准；企业全面预算管理意识明显增强，全年各项预算指标执行率较高。坚持以企业内部和谐为基础，以调动工作积极性为目标，努力实现由“身份管理”向岗位管理的转变，采取薪酬分配向一线倾斜的措施，充分调动一线员工的工作积极性；认真落实离退休人员“两项待遇”，积极构建“文化养老”长效机制；市局（公司）党委坚持原则，积极应对，统筹兼顾，注重实效，全年未发生重大安全稳定责任事故，确保了企业安全、稳定、和谐发展。
（赵 林 姜 伟）