【概况】 年内，泰安仲裁委员会受理案件192件，标的额1.4亿元。在所受理的案件中，金融贷款合同纠纷64件，占33%；保险合同纠纷50件，占26%；房屋买卖、租赁纠纷15件，占8%；民间借款合同纠纷10件，占5%；确认协议效力8件，占4%；其他纠纷45件，占23%。受理的案件出现一些新类型，如商标使用权转让、技术合作服务、建筑物相邻权纠纷等。全年结案98件，其中裁决39件，占40%；调解和解及撤回申请59件，占60%；调解和解率为51%；自动履行率为91%以上。案件审理时间（从组庭到结案），适用普通程序平均为72天，适用简易程序平均为39天。
仲裁宣传推行 在《泰安日报》上开辟《君子之争，和谐仲裁》专栏，每月刊出1期，以访谈、以案说法、专题文章、工作动态报道等形式，宣传仲裁法律知识，扩大仲裁的社会影响。对泰安仲裁委网站进行改版调整，设置仲裁指南、工作动态、收费标准、文书下载等栏目，引导市场主体选择仲裁方式解决纠纷。对仲裁协议不规范不完善又想通过仲裁方式解决纠纷的，及时启动调解中心工作。年内成功调处案件15起。刊印《泰安仲裁》2期，年底设计印制专门的贺年卡，向市直部门、企事业单位和仲裁员发放。注重对外供稿宣传，国务院法制办、省政府法制办、人民网等媒体刊发泰安仲裁稿件7件。年底，市仲裁办荣获2010年度全省依法行政宣传工作先进集体荣誉称号。
仲裁业务工作 改进和完善案审流程管理，按照裁决案件、调解案件和确认案件分别制定不同的案审流程管理表，使案审的管理更符合实际情况。突出抓好案件期限管理，专门设计案件进度登记表，对审理各阶段进行提前排期，及时提醒仲裁员做好阅卷、审理、合议等准备工作。实行案件调度和集体研讨会议制度，规定每两周召开一次调度会，通报案件进展情况，对重大疑难复杂案件集中进行研讨，把握在审案件动态，及时发现和解决审理中出现的问题。建立仲裁员审理案件跟踪制度，设计跟踪卡，对案件质量进行跟踪，通过收集反馈信息，掌握仲裁员办案情况，以便实施有效管理。补充完善一批价格鉴定、资产评估等中介机构，对照法律规定，严格审核其资质和经营范围是否符合司法委托的条件。对重大影响案件和疑难案件及时启动专家咨询程序，充分发挥专家作用，对案件提出参考意见。
自身建设 开展“解放思想改革创新在行动”活动，坚持以突出重点、解决实际问题贯彻活动始终，举办“大讲堂”活动3次，各阶段有计划、有方案、有总结，查摆问题深入，承诺事项明确，圆满通过市委活动领导小组的验收。结合争创“泰山先锋”活动，做好“五型机关”创建工作，印发《泰安仲裁委员会办公室关于实施“泰山先锋”工程的意见》，优化案件办理程序，压缩内部周转时限，提高行政效能。重视对《干部任用条例》及四项监督制度的宣传学习。加强廉政建设，制定《中共泰安仲裁委员会办公室党组关于党风廉政建设的工作意见》，落实《党政领导干部廉洁从政若干准则》规定，印发实施细则；开展廉政文化进机关活动，分别于8月23日、10月8日两次组织全体人员观看《欲之祸—济南人大常委会原主任段义和案件警示录》《蜕变的权力》等廉政教育片3部；参加纪检派驻一组举办的“《廉政准则》知识竞赛活动”；注重廉政长效机制建设，印制《泰安仲裁委员会办公室党风廉政建设和反腐败工作制度汇编》；建立廉政风险防控体系，突出风险关键点和薄弱环节的重点防控措施，并印制宣传册。（安 鲁）