【概况】 市外侨办坚持“一二三”的工作思路，即围绕“一个中心”（建设经济文化强市、打造国际旅游名城），突出“两大抓手”（请进来、走出去），立足“三条主线”（外事线、侨务线和友协线），狠抓“六项重点工作”（渠道建设、外事管理、品牌活动、招商引资、机制创新、队伍建设），立足本职，发挥优势，解放思想，创新进取，因公出国（境）管理工作进一步加强，公务出访实效和质量显著提高，外事接待水平有了新提升，友城建设和友好关系深入开展，涉外归口管理、为侨服务、涵养侨源、侨务引资引智、华文教育、侨务进社区等各项工作均有较大突破，工作质量明显提高，服务全市对外开放的力度进一步加大。年底，市外侨办被评为市级文明机关。市外侨办出国管理科被团市委命名为泰安市青年文明号。
接待与出访 全市共接待外宾30批312人次，其中副国家级以上团组4批44人、副部级以上团组7批111人。批准因公出国（境）团组109批277人。其中，经贸团组52批189人次，分别占47.7%和68.2%；培训团组28批32人次，分别占25.7%和11.6%；文化交流团组7批21人，分别占6.4%和7.6%；技术交流团组20批33人，分别占18.4%和11.9%。
国际友好城市及友好关系 年内，泰安市与韩国龙仁市正式签订友好合作关系协议，与意大利罗古市、阿根廷阿维山内达市缔结友好合作关系，与意大利的卢戈市签订友好合作关系城市意向书。泰山博文中学与美国康州博尔顿中心学校建立友好校际关系。在泰山与欧洲的阿尔卑斯山、日本的富士山、韩国的汉拿山缔结为国际友好山关系的基础上，年内促成泰山与加拿大落基山贾斯珀国家公园的结好。至年底，泰安市与9个国外友好城市、9个国外友好合作关系城市保持了密切往来；与16个国家的50个社团、院校、医院等建立友好关系，缔结国际友好山关系（意向）6个。推动全市民间对外交流，与日本八王子市举办“第三届海外小学生读书感想画展”，引进日本日雕株式会社在服装学院合作共建“中日友好书法石刻园”项目，接待法国卢瓦尔大区南特国立学校考察团、日中友好协会及武术太极拳联盟、韩中亲善协会山东投资考察团等民间访问团9批102人次。
领事工作 年内办理国际邀请涉及22个国家59批114人次。翻译中外人员所持国际驾照、涉外婚姻材料等证件材料147份，其中办理国际驾照翻译业务90批次，其他翻译业务57批次。为帮助全市企业更好地走出去，制定《泰安市企业人员申办APEC商务旅行卡实施细则》，加大对企业的培训，为7家涉外企业申报APEC商务旅行卡业务34人次，获批企业在有效期内可对20多个APEC成员国随时进行出访，方便了企业外出洽谈业务和开展合作。
归侨侨眷权益维护 针对全市下岗归侨侨眷和早期归侨职工的实际困难，全年发放侨务扶贫、救济9万元。在全市范围内开展“为侨资企业排忧解难”活动，协调有关部门为侨资、侨属企业解决各类经济纠纷10多起，帮助他们解决生产中的实际困难20多件。贯彻《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》及山东省实施办法，受理来信来访、涉侨案件27件次，保障维护涉侨各项权益。真心实意为归侨侨眷办实事、解难事，办理“三侨考生”身份认定21人次（其中高考2人），办理归侨侨眷身份证14人次。依托基础条件较好、归侨侨眷人员集中的泰山区嘉德社区，投资建设高标准的侨法宣传角，建立涉侨活动室、侨务图书室、侨务信息网，组织社区侨务调查走访，设立侨务服务工作窗口，开展涉侨送温暖活动。结合纪念侨法颁布20周年，在嘉德社区、归侨侨眷集中的单位、侨资企业，集中开展侨法宣传月活动，通过宣传栏、网络媒体、走访慰问、发放侨法手册和“明白纸”等多种形式，宣传《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》和山东省实施办法，努力在全市形成爱侨护侨的良好社会氛围。
海外捐赠工作 坚持把争取捐赠作为外联侨心、内兴事业的双赢工程，进一步加强与香港“应善良基金会”、台湾“慈心慈善基金会”、美国“欣欣教育基金会”、美国华商总会等华社团体的联系；接待国务院侨办邀请的对国内做出重大慈善贡献的60人国庆嘉宾观礼团，加强交流与沟通。年内引进捐建学校项目2个，接受捐赠49.14万元，救助贫困学生349人。至年底，全市累计引进海外捐赠项目近50个，捐赠总额达2800万元。
华文教育工作 适应华文教育迅速发展的需要，在华文教育模式、机制、形式、内容等方面进行创新与探索。对泰山华文教育基地的组成单位实施标准化建设，建立健全基地单位的评估、激励、淘汰机制，调动基地单位参与华文教育的主动性和积极性，尽可能使基地单位独立承担起华文教育的具体业务，外侨办主要负责华文教育的指导与管理，初步实现由演员型向导演型发展的机制转换。继续开展华文教育“三走进”活动，即：走进泰山，借山学史，请名家现场讲授，让学员在优美的自然景色中感受博大精深的泰山文化；走进民俗，让学员尽可能了解当地的风俗民情，切实感受原汁原味的特色文化；走进居家，结对互动，让学员在亲情的氛围里感受家庭的温暖，从而强化根系祖国的思想情感。年内，成功组织美裔青少年30人参加国务院侨办组织的海外华裔青少年中国寻根之旅夏令营；邀请50名泰国华裔青少年到泰参加寻根之旅泰山营活动；接待国务院侨办、省侨办组织的华裔青少年夏（冬）令营5批228人次。（任建波）