【概况】 泰安市泰山索道运营中心（简称中心）是2003年底由原泰山索道公司改制而成的市政府直属正县级事业单位，2004年底划归泰山景区党工委、管委会代管。中心内部实行企业化管理，主要负责泰山中天门、桃花源、后石坞三条客运索道的安全运营、维护和管理等工作。年内，中心接待游客240万人次，实现运营收入1.79亿元，比上年增长9.9%。
安全生产 认真学习贯彻《特种设备安全监察条例》，坚持“安全为天，预防为主”的工作方针，逐级落实安全生产责任制和消防安全责任制，层层签订安全生产责任书和消防安全责任书。强化劳动保护和安全宣传教育，扎实开展“安全生产基层基础年”、“安全生产月”活动，面向职工、面向一线、面向公众，进一步加强安全生产基础工作。加强对设备的日常检查、维护和安全监督管理，主要完成中天门索道站内皮带传送系统升级改造、中天门索道支架平台及塔身螺栓更换、中天门索道车库内检修平台制作安装和桃花源索道PLC系统升级改造、桃花源索道通讯电缆钢绞线更换、桃花源索道线路检测信号用光缆敷设、桃花源索道车库内检修平台制作安装等项目。高度重视消防安全，安排专人在索道站检票口检查火种，严禁游客携带火种乘坐索道。防火季节严格实行索道封闭运行，加强索道线路沿线的防火检查。全年未发生任何安全事故，圆满完成市政府及上级主管部门下达的年度安全生产工作目标。泰山索道连续安全运营27年，创国内同行业最高记录。
文化建设 ①加强文化载体建设。年内，内部刊物《索道人》稿件质量和印刷质量不断提高，印发《索道人》6期，成为宣传中心发展成果、展示员工个人才华和社会各界了解泰山索道的重要平台和窗口。各索道站建立读书阅览室、成立职工乐队，成为员工增长知识、陶冶情操的重要活动阵地和泰山索道文化建设的重要载体。②加强服务品牌建设。广泛开展“细微服务”、“党性闪光，服务旅游”、“泰山先锋工程”等主题实践活动，为游客排忧解难、拾金不昧等好人好事层出不穷，全年实现游客零投诉。③文体活动精彩纷呈。组织举办员工才艺展示晚会、摄影比赛、登山比赛以及冬季职工运动会等多种寓教于乐的文体活动，员工参与率100%。④员工教育培训经常化、制度化。中心的员工教育培训实行理论知识和专业技术培训相结合，冬季集中培训与日常培训相结合，管理人员、业务骨干重点培训与普通员工轮训相结合的学习培训模式，员工受教育率100%。
接待工作 以服务经济建设为出发点，以提高服务质量为核心，安全、优质完成各项接待任务。接待市级各大班子重要客人2万余人次，完成泰山国际登山节及市委、市政府组织的各类经贸洽谈、招商引资等各项接待服务5000余人次，其中接待原国家副主席曾庆红、原国家军委副主席曹刚川，全国人大副委员长桑国卫、华建敏，全国政协副主席何鲁丽、何厚铧、厉无畏等中央领导；接待原国资委主任李荣融等省（部）级领导和中组部、国家发改委、国土资源部等部门以及各省（自治区、直辖市）的领导20余人；接待中央党校检查组、中央扩大内需检查组、国家地质公园复检专家组、中央省部级干部培训班、云南省老干部考察团、新疆喀什地区干部考察团等各级各类检查、考察团队。此外，还接待韩国驻华大使、韩国国防大学校长、日本前参议院议长、汤加公主、欧洲外交官访问团等重要外宾。
（瞿祥耀）