【概况】 以开展“医疗质量万里行”活动为契机，狠抓医疗质量管理，严格控制医疗费用，努力提高医疗服务质量、效率和水平，控制病人门诊及住院医疗费用的过快增长，减少医疗事故和医疗纠纷的发生。①开展“医院管理年”活动和“医疗质量万里行”活动。制定《全市2010年“医疗质量万里行”活动实施方案》，“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题，启动2010年“医疗质量万里行”活动。2010年4月，市卫生局对全市29家二级医疗机构的消毒供应室、血液透析中心、健康体检中心和内镜诊疗单元进行联合检查。根据卫生部和省卫生厅要求，对全市所有开展血液透析的医疗机构开展专项检查，并开展血液透析机构的执业登记工作。制定《泰安市2010年医院巡查工作实施方案》，对辖区内各级各类医疗机构（包括民营）开展巡查。制定《全市2010年基层医疗机构规范服务行动工作方案》，进一步规范了基层医疗机构。②加强《医疗机构执业许可证》审批和校验工作。实施《医疗技术临床应用管理办法》，做好二类医疗技术准入的申报工作。对检查不合格的医疗机构下达限期整改通知书，对限期整改后仍未通过校验检查的医疗机构，按规定给予相应处理。③加强医疗机构医疗质量管理。抓好病历质量，在全市范围进行2010年医疗机构病历质量检查评比活动。贯彻《处方管理办法》《抗菌药物临床应用指导原则》《关于加强全国合理用药监测工作的通知》和《卫生部办公厅关于抗菌药物临床应用管理有关问题的通知》，推进临床合理用药。落实处方点评制度，对处方实施动态监测及超常预警，公开不合格处方，对不合理用药及时予以干预。做好合理用药监测工作，严格控制I类切口手术预防用药，加强手术期抗菌药物预防性应用的管理。围绕医务人员、医疗技术、器械设备、医用材料和药品试剂、制度规范及环境条件等影响医疗质量的六个主要方面，制定规范，加强医务人员全员培训，组织二级以上医疗机构医院感染、临床检验、影像、药事、传染病知识、急诊急救等重点岗位人员的专业培训，培训医师2200余人次。④加强发热门诊管理。加强对发热门诊和预检分诊工作的监督检查，根据手足口病、甲型H1N1流感等传染病疫情，组织人员先后3次对辖区二级以上医疗机构发热门诊进行督导。
药事管理〓持续对全市二级以上医院的药品使用动态进行监测，调整和完善药品动态监控及超常预警机制，确保临床用药安全。做好药品不良反应（ADR）监测，及时处置各种药物不良事件，处置伐斯汀（Avastin）注射剂等药物不良事件。严把麻醉药品和第一类精神药品使用准入关，对医疗机构申请、换发、变更《麻醉药品和第一类精神药品购用印鉴卡》进行严格的审核、验收，保证麻醉和第一类精神药品的安全使用。
护理管理〓下发《泰安市2010年优质护理服务示范工程活动方案》，在全市各级医疗机构推行优质护理服务，开展创建护理服务示范病房活动。护士节前夕，全市表彰护理工作先进集体20个，先进个人100名；联合人事局表彰全市优秀护士10名及优秀执业医师10名。9月，举行全市卫生系统医院感染管理知识理论考试和技能竞赛，抽取758名医务人员参加考试，有29个医疗卫生单位、87名队员参加比赛，评出理论知识考核和技能竞赛团体一等奖1名，二等奖3名，三等奖6名，促进了医院感染防治工作的开展。
医疗事故鉴定〓年内，共受理医疗事故鉴定申请32起，鉴定19起，其中鉴定为医疗事故5起，较好地化解了矛盾，维护了医院患者双方的权利。
惠民医疗服务〓年内，坚持社会公益性质，缓解弱势群体看病难、看病贵问题。通过调整收费项目，开设惠民病房、惠民门诊和设绿色通道，减免下岗、低保、残疾等贫困人群挂号费、床位费、检查费，合理用药等措施，累计开展惠民服务10万人次，减免各种医疗费用532.74万元，在一定程度上缓解了困难群众的就医难、看病贵问题。
【医学科技教育】 开展基层卫生人员培训提高行动，大力实施科技兴医。①医疗科技培训。根据省卫生厅《山东省基层卫生人员培训提高行动方案》，在全市实施城乡基层卫生人员培训提高行动，提升基层卫生技术人员业务素质。建立乡村医生在岗培训教学点88个，培训在岗乡村医生8932人；组织乡镇卫生院人员在岗培训3242人次，对乡镇卫生院防保人员轮训1-2次；组织乡镇卫生院、县级人员到上级医院免费进修。加强社区卫生人员在岗培训，培训全科医师110名，社区护士107名。按照省卫生厅的部署组织适宜技术推广、住院医师规范化培训和公共课程培训考试等继续医学教育项目，全市参加继续医学教育培训项目6320人次，促进了卫生技术人员业务知识水平的提高。②医疗科技成果。全市卫生系统完成科研课题成果鉴定82项，其中获市级科技进步二等奖10项、三等奖21项，提高了科研人员业务素质。③护士执业资格报名及考试工作。6156名护士参加执业资格考试，组织完成护士首次注册2000余人。组织2010年度执业医师资格实践技能考试和实践技能工作，3114人参加实践技能考试，其中2119人报名参加西医医师资格考试。
（米 峰）