【概况】 全市邮政系统辖泰安、新泰、肥城、宁阳、东平通信企业5个，设有服务网点137处，在岗职工730人，设有独立的工会组织。全市有邮路24条，总长2253公里（单程），有邮政专用汽车119辆。年内，面对金融危机及政策调整带来的严峻挑战，全市邮政系统坚持以发展为主线，实施“三个转变”（转变经营思路、转变发展方式、转变考核方法）经营战略，全市邮政经济实现健康运行。全年完成邮政业务总量2.6亿元，增长14.82%；业务收入1.76亿元，增长13.88%；机要通信继续保持质量全红，通信质量等主要指标均完成计划。年内，市邮政局被省总工会授予“富民兴鲁”劳动奖状、评为“山东省依靠职工办企业先进单位”，被集团公司授予“全国邮政纪检监察先进集体”称号；辖属1个单位获“山东省工人先锋号”荣誉称号、1人被评为“全国邮政系统先进个人”、1人获“振兴泰安劳动奖章”。
设施建设 ①营业网建设。优化区内快速邮路，开通泰安—宁阳（委办）、泰安—东平（委办）、新泰—羊流快速邮路，进出口省内互寄特快和全夜航邮件达到省公司时限要求。制定网运降本增效实施方案，促进降本增效。根据火车改点的需要，调整作业计划，确保邮件及时输运。②营投网建设。更新终端、点验钞机等机具设备544台，新增邮资机6台，服务形象和能力得到提升；加强银企对账单管理，有效反馈率达到96%以上。信报箱建设取得新进展，市政府办公室印发专门文件，就进一步加快全市邮政信报箱群建设提出明确要求；已建小区信报箱格口新增7000多个。③信息化建设。将下联160条线路全部改造为2M光纤，提高业务响应速度；完成投递信息系统、代理保险系统等系统的上线和升级工作；车辆、设备实现动态信息化管理；数据库建设质量得到提高。
经营服务 函件业务收入增长14.81%，销售泰山门票邮资明信片53万枚；开展“直邮服务中小企业”活动，走访企业183家，成功开发65家。代理金融业务转型取得较好效果，期末结存绿卡帐户66万户，全年代发工资、养老金13亿元，代收农电费、烟草款1.23亿元，代理保费3.56亿元。物流分销业务继续服务“三农”，实现分销配送额4883万元，新建规范的“三农服务站”222处、乡镇物流配送中心34处、“农友之家”126处。速递业务狠抓专业营销和窗口营销，实现稳步发展。报刊发行业务收入增幅居全省第4位，实现报刊集中收订流转额5151万元，增长11.46%；报刊零售开发社会代理点80多处。集邮业务围绕重大题材，开发“五一”劳模大会、世界象棋锦标赛、桃花节、护士节、泰山系列等个性化邮票项目，开展科学发展观、我与祖国共成长、全运会及“岁月”系列集邮品营销活动，取得较好成效；新增“自邮一族”服务项目，发展加盟商家76家、会员108名；确立了“泰山情”、“杞都情”、“桃乡情”、“东平情”家乡包裹品牌。
企业管理 加强财务管理，加大成本费用控制和考核力度，实现对县局收入、成本、收支差额、资金、资产的全面预算管理；推进市县财务管理一体化。加强人力资源管理，完善机构设置，完成市局、各县（市、区）局局长助理的配备；制定《泰安市邮政局选拔挂职锻炼干部实施方案（试行）》，选拔挂职副局长7名；注重教育培训，建立员工培训档案，组织各工种岗前培训班8期，117人参加职业技能鉴定考试，2人被聘为业务师。推进标准化支局班组建设，开展示范窗口建设及服务人员星级评定活动。加大监督检查力度，邮件处理规格合格率达到97.83%，全程时限逾限率为零，用户满意率99.19%。圆满完成全运会期间的邮政安全和服务工作，以及“两节”、“两会”期间的维稳工作。金融押运移交专业押运公司，押运工作运转顺利。（张莉莉）