【概况】 全市邮政系统辖泰安、新泰、肥城、宁阳、东平通信企业5个，设有服务网点143处，在岗职工644人，设有独立的工会组织。全市有邮路23条，总长2253公里（单程），有邮政专用汽车104辆。全年完成市邮政业务总量2.52亿元，机要通信继续保持质量全红，通信质量等主要指标均完成计划。被省总工会授予“富民兴鲁劳动奖状”；在全市政风行风评议中，连续第4年进入公共服务行业前3名，被评为“2008年度政风行风建设先进单位”；被省政府纠风办授予“2007年度全省政风行风建设先进单位”称号，是全省通信系统中唯一一家获此荣誉的单位。被市总工会评为“泰安市劳动争议调解工作先进单位”，被市委农村工作领导小组授予“中央、省属驻泰单位支持地方三农特殊贡献奖”。被省公司、省邮政工会命名为“山东邮政劳动关系和谐企业”单位5个，被授予“山东邮政农村支局模范职工小家”称号支局10个，荣获“全国邮政系统先进个人”称号1人，被评为“泰安市职工劳动模范”1人，“泰安市杰出青年”1人。
设施建设 ①营业网建设。全年投入415万元，对支局网点进行装修改造，优化服务环境；调整网点布局，方便居民用邮；规范标准，细化流程，开展竞赛，提高服务水平。②投递网建设。新组建开通快速邮路13条，优化区内快速邮路，进一步扩大“次晨达”范围，城关地区及部分乡镇,支局进口省内互寄特快实现“次晨达”；投递网建设通过验收，全市投递段道有488条，提高了投递支撑能力和投递服务质量。③“户箱工程”和报刊亭建设。全市邮政信报箱格口达到7.11万个，成为城镇里不可缺少的基础设施。④信息网建设。完成邮储账户管家、电子化支局、CRM系统、电子商务信息平台等的上线和升级工作，完成11185省集中改造工程，信息化水平和运行效率得到提高。
经营服务 函件业务收入增长17.52%，销售泰山门票邮资明信片31万枚，宣传泰山、泰安，提升泰安形象；完成账单业务量110.5万件，促进明白消费。速递业务收入增长28.55%，提前53天完成全年计划，新增银行票据交换、公安执法告知书等特快寄递服务。打造邮政“物流配送＋科技支撑＋分销到户”的农村物流新模式，实现分销配送总量1.27万吨，累计建立“三农服务站”1860个、“农友之家”300个，增加农村就业岗位2210个。提供全方位的金融服务，全年代发工资、养老金96.8万户，代收农电费、烟草款1.07亿元，发放贷款3.17亿元；代理保费3.42亿元，进度居全省第一位。报刊零售取得新进展，在全市150多个加油站点销售报刊、图书。围绕奥运题材，开发系列个性化邮票和集邮品，宣传和弘扬奥运文化；新增代理体育彩票、航空票务、网上商城等服务项目；包裹业务进度继续居全省第一位。
企业管理 强化对支局长、室主任、班组长履职情况考核，严格执行规章制度，规范业务操作流程，加大监督检查力度,通过组织开展“迎奥运百日安全与优质服务”“建精品窗口、创优质服务”等竞赛活动，提高服务质量和水平。执行岗前培训、持证上岗和劳务人员准入制度，强化安全防范设施建设，全市未出现安全案件和重大事故。提升企业核心竞争力，提出“严、新、细、活、实”的工作理念，确立以客户为中心的服务观念，初步搭建起“全面监控，责任分明，平衡制约，规章健全，运行有序”的内部控制体系。推进农村支局“职工小家”建设，改善职工生产生活条件，增强企业凝聚力。在抗震救灾工作中，开辟支援灾区“绿色通道”，为抗震救灾和灾后重建物资收寄、各类公益性捐款提供优先服务；开展爱心捐助，先后捐款25万余元、捐献棉衣被1200余件，以实际行动向灾区人民奉献爱心。（张莉莉）