接待工作

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【概况】 年底,市接待处机关人员32人(在编在岗29人),设接待科、行政财务科、管理培训科等5个科室,辖御座宾馆1个自收自支事业单位、神憩宾馆(2007年6月由市国资委划归市接待处管理)和天东宾馆2个企业单位。
市接待处突出重点,强化接待,不断提高各项工作水平。①完善规章制度,提升接待水平。严格落实中央办公厅、省委办公厅文件精神,结合自身实际,制订《接待工作规程》和《政务接待工作流程》等制度,对接待活动的各个方面,包括接站、迎宾、食宿安排、会场布置、视察路线等均制定严格的操作程序,做到分工明确、责任清楚、操作规范,杜绝不必要的失误。②加强协同联动,构建高效网络。注重加强与景区、警卫、交通、车站、宾馆、医疗卫生等有关协作单位的联动,注重科学整合接待资源,延伸接待触角,构筑多角度、全方位的立体接待网络,保证重大接待工作的圆满完成。③制定快速反应机制,提高应变能力。根据接待工作的突发性、灵活性特点,建立快速反应机制,迅速制定措施,高效解决问题;及时妥善处理新泰华源矿业公司溃水淹井事故接待工作,坚守在第一线,有效地保证后勤供应,接待服务的各项工作运转有序。④稳妥推进下属单位改制工作。加大工作力度,破解改制难题,积极推进改制工作进展。按照稳定为先的原则,妥善处理改制企业后续工作。
全年接待宾客1812批、1.49万人次,其中党和国家领导人6人次(原国务院副总理钱其琛,中央政治局常委、中央政法委书记罗干,最高人民法院院长肖扬,原中央政治局常委、全国政协副主席杨汝岱,原中央政治局常委、中纪委书记尉建行,全国政协副主席黄孟复),省部级领导220人次,其他宾客1.47万人次。完成2007年亚洲第38届(男子)和第19届(女子)举重锦标赛、2007年海内外知名企业家齐鲁行暨泰安投资合作洽谈会、泰山创建国家AAAAA(简称5A)级景区考评组、泰山争创中国书法名山申报会等重大活动接待工作,并参与“8·17”新泰华源矿业公司溃水事故的善后处理接待工作,协办山东省社会治安综合治理工作会议、全省组织部长会议、泰安市第九次党代会、泰安市落实科学发展观经济工作现场会等大型活动,接待中央和省委考察组及各省、市级党政考察团20余批次。

【御座宾馆】 泰安市委、市政府政务接待的重要场所,三星级旅游涉外酒店,是泰安市对外交流的重要窗口。年内,圆满完成党和国家领导人罗干、尉建行等重大接待任务。全年接待宾客17.73万人次,实现经营收入2562.5万元、利税288万元。强化经营管理,创建“真诚御座”品牌,被山东省质量技术检验监督局等6部门确定为“山东省服务标准化试点单位”。培养造就一批技能人才,屡获国家、省、市大奖,其中1人被授予“山东首席技师”,1人被授予“泰安市首席技师”,1人荣获泰安市技术能手、泰安市青年岗位能手,1人荣获泰安市技术能手、“振兴泰安”劳动奖章。

【神憩宾馆】 泰安市委、市政府政务接待的重要场所,三星级旅游涉外酒店,6月份由市国有资产监督管理委员会划归市接待处管理。曾圆满完成党和国家领导人江泽民、王文元、顾秀莲、周铁农、李铁映、吴仪等重大接待任务。全年接待宾客15万余人次,实现营业收入1048万元、利税82.62万元。加大硬件投入,完善服务功能,争创品牌饭店,斥巨资打造高山四星级酒店新形象;瞄准市场,努力开拓经营空间,精心策划成立泰安市福爱经贸有限公司,托管泰安市委党校餐厅,走出集团化发展的路子。年内,该宾馆总经理荣获第六届“泰安市杰出青年企业家”称号。 (聂兆梓)