【概况】 年内，新开业保险公司3家（中国大地财产保险股份有限公司泰安中心支公司、民生人寿保险股份有限公司泰安中心支公司、合众人寿保险股份有限公司泰安中心支公司）。到年底，境内保险公司达16家，保险营业机构91个（县以上），在职保险从业人员1.19万人。全年实现保费总收入17.1亿元，较上年增长11.4％。其中，财产险保费收入3.93亿元，同比增长25％；为社会承担经济风险755.2亿元，同比提高31％；累计提供经济补偿2.66亿元，同比提高36％。财产保险中的机动车辆商业保险和交强险，提供保障326亿元，同比提高61％；提供经济补偿2.2亿元，同比提高38％。人寿险保费收入13.14亿元，同比增长8％；累计给付2.4亿元，同比提高112％。全市保险业“服务大局、勇担责任、团结协作、为民分忧”的行业精神得到社会普遍认可。
保险宣传 ①组织诚信建设集中宣传活动。“3·15”之际，市保险行业协会组织“让消费者明明白白买保险”活动。统一制作13架彩虹门和8个热气球悬挂条幅，组织全市13家会员公司，走上街头，设立展位，打出写有宣传标语的横幅，向过往行人发送统一印制的《明明白白买保验》宣传手册和保险公司的宣传材料，为市民提供保险咨询服务。当天发送各类宣传材料3.40万份，接待群众咨询800人次。②开展保险“三进入”(进学校、进社区、进农村)活动。组织人员进学校1360次，参与人数1740人次，发放宣传材料10.6万余份，提供咨询1.60万人次；进社区2169次，参与人数4952人次，发放宣传材料8.7万余份，提供服务咨询2.85万人次；进农村9287次，参与人数1.99万人次，发放宣传材料13.6万份，提供咨询服务5.26万人次。③做好宣传培训工作。《泰安保险信息》全年出刊12期，宣传保险知识，交流业务情况，指导工作开展。在《泰安日报·金周刊》开辟“保险之窗”专栏并出刊31期。5月27日，举办宣传干部培训班，驻泰各保险公司办公室主任、专职宣传干部20余人参加培训。
行业自律 ①以机动车险为重点，持续治理车险市场。参照省保险协会制定的政府车辆保险集中招标采购的约定，制定市直机关车辆保险集中招标采购的公约，约定招标底限为平均每辆车保费收入不得低于2700元。跟踪政府采购中心组织的市直车辆保险招标过程，维护自律公约的严肃性。对车险自律公约的执行情况进行两次检查，7月6～l6日，检查业务5874笔，各类凭证及有关账簿2000份；11月3～22日，检查7月1日后发生的商业险和交强险业务及手续费支出，8家产险公司共同参与，检查了各公司市区全部业务。②启动保险理赔纠纷调解机制。8月25日，泰安市保险行业协会保险索赔纠纷调解委员会正式挂牌成立，主要职责是及时化解保险索赔纠纷，维护被保险人利益和保险业形象。③做好保险客户来信、来访及投诉工作。年内，市保险协会先后接到投诉信函6件，电话投诉30余次，个人上门来访9人次。对于每件信函和电话投诉及上门来访，均做到件件有着落、事事有回音，客户表示满意。④完成个人保险代理人考试工作。年内组织代理人考试10次，参加考试5932人，考试合格4803人，通过率81％。
2006年，在全省先进民间组织表彰大会上，市保险行业协会被山东省民政厅授予“山东省先进社会团体”荣誉称号，被山东省民间组织管理局评为“全省民间组织信息宣传先进单位”。（陈宝英）
【中国人民财产保险股份有限公司泰安市分公司】 该公司辖县（市、区）支公司6个，营业部6个，兼业代理机构65个；有在编员工212人，资产总额1.24亿元。该公司主要经营机动车保险、企业财产保险、责任保险、货物运输保险、家庭财产保险、工程保险、农业保险等财产险业务和人身意外伤害保险、短期健康保险等人身保险业务领域。2006年保费收入达到2亿元，累计为全市722家企业、21.6万户城乡居民家庭和7.91万辆机动车提供380亿元的风险保障，市场占有率51.06%。共处理赔案2.19万件，支付保险赔款1.77亿元，上缴地方税金1097.8万元。
创新服务手段 推动“理赔无忧——车险快捷”服务承诺活动。开通小额赔案快速处理通道，对城区支公司小额赔案采取统一管理、统一支付、统一代结算，对1000元以下小额赔案实行立等可取。通过“走出去、请进来”的办法培训员工，提高人员素质，提高查勘定损技术含量，不断为理赔队伍输送“新鲜血液”。通过优化理赔流程，压缩赔案流转环节，工作效率明显提高，公司美誉度得到大幅提升。
营造“快乐工作”氛围 开展企业对外宣传用语和文化感怀征集活动，编制企业文化手册，充分展示广大员工与时俱进、改革创新的精神风貌。承办2006年度人保财险个人代理营销精英高峰会之一的主题登山活动。深入开展社会主义荣辱观教育，根据行业特点，提出理赔岗位“八荣八耻”，在系统内掀起“知荣辱见行动”的热潮。开展商业贿赂专项治理，在《泰安日报》公布举报电话，设立12个举报箱，治理工作扎实稳妥，达到了以“治理”促发展的目的。
积极服务社会 一是依托奥运品牌，开展“万张奥运门票大抽奖”活动。二是举行包括集中宣传日、知识竞赛在内的一系列“交强险”宣传活动，向社会普及交强险知识，提高广大市民安全出行意识。三是推行治安保险，推动“平安泰山”建设。四是积极探索农业保险发展的新路子，充分发挥保险在新农村建设中的作用。
年内，人保财险泰安市分公司被省文明委授予“省级文明单位”。
（殷文文）
【中国人寿保险股份有限公司泰安市分公司】 该公司辖县（市、区）支公司5个，直属个险销售部2个，团险销售部2个，中介代理部1个，收展管理部1个，县域营销服务部41个，中介代理机构427个；有员工248人，其中市分公司81人，中级以上职务的39人，另有营销业务员3200人。主要提供个人人寿保险、团体人寿保险、意外险及健康险等产品和服务。
年内，该公司加大业务结构调整力度，全力搭建“万众创富”销售平台，三大销售渠道自主销售和交叉销售能力得到提高。继续实施“促强扶弱”战略，制定《县域公司及城区营业单位“促强扶弱”考核办法》，完善考评激励政策，有4个县域支公司在省公司的年终综合考评中获5个奖项。出台营销服务部建设发展规划和细化实施方案，为建设标准化营销服务部制定有力的保障措施，农村标准化营销服务部建设取得阶段性成果。深化人力资源改革，本着周密安排、扎实推进原则完成绩效激励体系改革，规范劳动用工和劳动合同管理。强化财务管理和控制能力，完善内控监督机制，促进依法合规经营，深入开展404项目遵循工作，顺利完成公司内部层面内部控制自我评估工作。创新服务模式，规范业务操作，加大考核力度，增强“95519”客户服务专线的各项功能，顺利完成年内国寿鸿泰保险满期返还工作。认真贯彻落实“国十条”精神，加大与政府的沟通力度，将公司的发展壮大与建设和谐社会紧密地结合起来，为在泰安市举办的第二十届泰山国际登山节和2006年全国竞走锦标赛提供了人身意外伤害保险。
2006年，该公司签订各类新单5.7万份，为9.4万人进行保全服务。调查处理各类案件1.5万余件次。全年实现各项保费收入5.89亿元，占全市人身保险市场份额的44.83%，总资产达23亿元，继续保持寿险市场龙头地位。
（李 军 赵 冲）