旅游市场

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【概况】 按照“建设旅游名城和旅游经济强市”的奋斗目标,大力推进旅游产业化。全市全年接待海内外游客1244.8万人次,实现旅游总收入87.6亿元,同比分别增长23.1%和32.0%;旅游总收入占全市GDP的比重8.65%,比上年增加0.9个百分点,相当于“十五”期间三年的增长幅度。其中,接待国内游客1232.2万人次,国内旅游收入83.36亿元,同比分别增长23.1%和31.7%,列全省第六位;接待海外游客12.6万人次,实现海外旅游收入5267万美元,同比分别增长28.7%和40.8%,列全省第五位。到泰游客停留时间达到1.97天,人均花费702元,同比增长7.5%,其中购物、住宿、景点旅游消费同比增长40%以上。年底,泰安市通过国家旅游局“中国优秀旅游城市”的复核初审。

【黄金周旅游】 春节、“五一”、“十一”黄金周期间,全市共接待游客225.15万人次,占年度旅游总人数的18.1%。实现旅游收入14.14亿元,占年度旅游总收入的16.2%。
  春节黄金周期间,全市接待游客32.79万人次,旅游收入2.09亿元,同比分别增长18.4%和26.5%。其中,泰山共接待游客3.86万人次,旅游收入317.4万元,索道共运送游客3.33万人次,旅游收入158.48万元。
  “五一”黄金周期间,全市接待游客98.16万人次,旅游收入5.95亿元,同比分别增长28.9%和38.5%,其中接待海外游客735人次,同比增长39%。来泰游客人均停留时间2.24天,比上年增长0.16天;人均消费594元,同比增长5%。泰山景区接待游客24.5万人次,收入1651万元,同比分别增长6.29%和6.20%。泰山索道共运送游客16万人次,收入730万元,同比增长2%。市旅游投诉中心共接到游客投诉4起,全部处结。未发生重大旅游安全事故,游客对泰安市的旅游整体接待满意率为95.11%,同比提高1.51个百分点。
  “十一”黄金周期间,全市接待游客94.2万人次,实现旅游收入6.1亿元,同比分别增长23.8%和32%,其中接待海外游客896人次,收入41.5万美元,与上年基本持平。来泰游客人均停留时间2.08天,比上年增长0.16天;人均消费648.6元,同比增长6.8%。泰山景区接待游客15.48万人次,同比减少5.3%,收入1077.9万元,同比减少4.84%,列全国十大名山接待游客第3位。泰山索道运送游客11.87万人次,收入532.1万元,同比减少9%。市旅游投诉中心共接到游客投诉4起,全部处结。未发生重大旅游安全事故,游客对泰安市的旅游整体接待满意率为95.10%,同比提高0.5个百分点。

【国内旅游市场开发】 ①以大篷车为主要载体,旅游宣传促销走上主题化道路。确定“国泰民安”长江万里行的活动主题,选择长江沿岸经济发达城市为目标城市,举办24次多媒体推介会及联谊会,与1500家外地旅行社进行交流洽谈,散发宣传资料2万份,200家新闻媒体记者与会采访。②以旅游交易会为媒介,展示泰安立体化旅游形象。组织有关部门、旅游企事业单位报名参加国内重要的旅游交易会6次。组织旅游景区、旅游企业分别参加山东(威海)环渤海旅游城市合作洽谈会、2006中国(成都)国内旅游交易会、中国(廊坊)北方旅游交易会、2006中国(青岛)亚太旅游博览会和2006中国(上海)国际旅游交易会等,在国内旅游交易会、北方旅游交易会和国际旅游交易会上,分别获得“最佳组织奖”。③开展多渠道新闻媒体宣传,强化泰安旅游形象。国内各级媒体共播发泰安、泰山有关专题、稿件500篇,其中东岳庙会有关专题、消息100篇,登山节有关专题、消息300篇。与国内多家新闻媒体建立合作关系,免费为泰安播发电视片、稿件。④旅游宣传品制作突出主题化、专业化、市场化。制作出版中、英、日、韩4种文本,精、简两种包装的《泰安·泰山》画册和中、英文《相邀泰山—泰山国际登山节掠影》画册、《泰安·泰山导游全图》等11种新的旅游宣传品,同时印制《泰山泰安》招贴画、《登泰山 保平安》折页和《世界自然与文化遗产——泰山》韩语、英语易拉宝,编辑旅游宣传品中、英、日、韩文字10万字,拍摄图片300幅,制作泰安旅游推介幻灯片7个版本。⑤区域合作广泛深入。继续加强与省内重点旅游城市的合作,融入“山水圣人旅游线”、“齐鲁文化旅游线”、“半岛城市群8+2”、“山泉水圣”旅游联盟,区域合作渠道多元化。加强与省外旅游城市的合作往来,协助西部旅游联合促销团、哈尔滨旅游局等举办旅游推介会,进行合作洽谈会,区域合作实现实质性的跨越。

【海外旅游市场开发】 为扩大泰安旅游在海外的影响,市旅游部门先后组织人员赴台湾、新加坡、马来西亚、韩国、澳大利亚、新西兰、法国、英国等9个国家和地区进行旅游宣传促销。其中,5月份赴韩国16地市进行全境促销,在首尔、水原、釜山、光州、大邱、昌原等6个重要城市举办山东旅游推介会;赴新加坡、澳大利亚、新西兰开展旅游宣传促销工作,在新加坡、悉尼等举行旅游说明会3次、合作交流洽谈会1次,宣传推介泰安市丰富的旅游资源和旅游产品;9月19~30日赴法国巴黎、马赛、图鲁兹、阿维尼翁等地进行宣传促销活动;11月4~14日,在英国伦敦宣传展销,通过幻灯片演示、面对面交流洽谈以及单独拜访等多种促销方式,对泰安市旅游资源以及城市形象进行全方位宣传,对泰山国际登山节等专项产品进行推广。全年接待香港、韩国、日本、俄罗斯、美国、新加坡、土耳其、法国、意大利、德国、泰国等11个国家和地区的海内外媒体记者、旅行商32批、300人。旅行商通过考察泰山、岱庙以及观看燕青打擂表演和帝王封禅表演等,高度评价旅游资源和产品,达成通过专列、团队等形式组织游客到泰山游览的意向;来访的新闻媒体拍摄泰山、岱庙、泰安美食以及燕青打擂表演和帝王封禅表演,对泰安旅游进行多角度的报道,亚洲电视、香港《新报》《大公报》《文汇报》、韩国MBC电视台、韩国《KTX杂志》、泰国电视台等海外媒体共播发专题片、稿件30个(篇),扩大泰安、泰山在海外的知名度。

【旅游市场秩序整顿】 制定全市旅游秩序综合整治方案,抓好旅游市场综合整治工作。开展建立旅游诚信档案和评选全市诚信旅游建设先进单位活动,为全市的旅游景区(点)、星级饭店、旅游车船和导游人员建立诚信档案,实行诚信计分管理,10家星级饭店、3个A级景区、1家旅游汽车公司通过省旅游局考核验收。查处3家社会酒店冒用星级称谓行为,下达限期整改通知书。开展规范旅行社经营活动。加大对导游市场的监管力度,出动检查人员186人次,检查导游员513人次,纠正违规导游90人次。重视投诉工作,维护游客合法权益,市旅游投诉中心共收到游客投诉76件,属于职权范围处理的39件,转交相关部门处理的37件,全部处结,为游客挽回经济损失3.3万元。