【概况】 泰山索道运营中心是2003年底由泰山索道公司改制而成的市政府直属正县级事业单位，2004年底划归泰山景区代管，主要负责泰山中天门、桃花源、后石坞三条客运索道的安全运营、维护和管理等工作。年内，索道运营中心接待游客202.6万人次，实现运营收入9118万元，比上年增长23%，运营人次和运营收入均创历史最高记录。
安全生产 坚持“安全为天，预防为主”的工作方针，逐级落实安全生产责任制。强化劳动保护和安全宣传教育，扎实开展“安全生产综合治理”和“安全生产百日整治”等专项活动。加强对设备的日常检查、维护和安全监督管理，顺利完成设备改造项目。采取多种措施杜绝火种和易燃易爆等危险物品进入索道运营区域，组织防火扑救演习，确保消防安全。继续深入开展安全评估体系建设和实施军民共建、提高紧急救护水平两项具有探索性的工作。年内，索道运营中心未发生任何安全事故，泰山索道实现连续安全运营23周年，创国内同行业最高记录。
精神文明建设 加强文化建设，制定《关于加强和改进文化建设的意见》，明确文化建设的总体要求、任务目标和具体措施。①明确文化建设目标。以“四化”（决策管理科学化、队伍管理军事化、设备管理航空化和服务管理民航化）建设为重点，分阶段、有步骤、多形式地开展文化建设活动。②加强服务品牌建设。广泛开展“细微服务”、“党性闪光，服务旅游”等主题实践活动，将泰山索道的服务理念、服务文化、服务方针融入具体服务行为，进一步提升“山东省服务名牌”的品牌形象，在黄金周期间进行的游客满意度调查中，游客满意率100％。③强化文化载体建设。年内，内部刊物《索道人》创刊，出版四期，成为宣传政策、展示员工风采的阵地和文化建设的重要载体。举办员工摄影比赛、登山比赛以及冬季运动会、职工才艺展示联欢会等多种寓教于乐的文体活动。④积极做好员工教育培训。开展丰富多样的员工教育培训，分别组织相关人员参加岗位职业技能培训、冬季培训、专题培训、理论知识和专业技术学习培训，并组织部分管理人员和业务骨干外出考察学习，员工综合素质进一步提高。
【提高紧急救护水平】 继续加强与泰安消防支队的合作，进一步深化索道紧急救护的军民共建工程。年初，在泰安市消防支队驻地建成紧急救护训练基地，实现了紧急救护训练的日常化、经常化，提高了紧急救护训练水平。8月，组织机电人员在索道紧急救护训练基地进行1个月的强化训练。9月，对消防官兵进行紧急救护技术技能专题培训，9月22日在桃花源索道分4组4个救援区域进行全线紧急救护实战演练，这是国内索道行业在同等地形条件下进行的首次全线救护演练，圆满完成了预定的紧急救护任务。